快20年啦，談?wù)勎遗c醫(yī)藥垂直電商及跨境電商的故事

時間：2023-03-29 03:32:02 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-29 03:32:02 來源：電子商務(wù)

不是吹牛的說，我算是最早接觸電商的人。為什么這么說呢？

1.選專業(yè)

高考填志愿的時候，當(dāng)時對什么行業(yè)前景都不清楚，就咨詢老師填什么專業(yè)好。

當(dāng)時老師就建議我選了一個專業(yè)。這個專業(yè)就是“電子商務(wù)與市場營銷”。要知道那個時候是2000年左右的時候，互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起呢，馬上就是一輪泡沫了。

就是這樣第一次接觸了電子商務(wù)，你們說早不早呢？

因?yàn)殡娮由虅?wù)還沒有什么實(shí)際性的東西，唯一記得的一個案例就是亞馬遜書店，聽說弄的很成功，講電商基本上就是講這個成功故事。其實(shí)那個時候亞馬遜書店也是虧損呢。

2.考證

由于電子商務(wù)總體上還處于概念階段，因此我記得我們學(xué)的唯一一本教材就是《電子商務(wù)概論》，基本上都是些理論性的東西。后來大三的時候，有個老師說我們學(xué)電商的最好考個證，說是湖北省人社廳發(fā)的，具有權(quán)威性。于是就報名，學(xué)了幾節(jié)課，發(fā)了個所謂的“初級電子商務(wù)師”的證書。

在以后的求職生涯中，好像也沒有啥子作用哈。

3.電商推廣

2003年那會兒，也沒有什么課了，大家基本上都在找工作了。像我們這樣的專業(yè)，結(jié)合當(dāng)時的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)與電商發(fā)展的情況，如果找電商的工作基本是沒有了。因?yàn)殡娚淘谀莻€年代還是處于蠻荒時代，只適合創(chuàng)業(yè)，不適合就業(yè)。不像現(xiàn)在，電商崗位大把。

我們這樣的專業(yè)基本上只能找銷售的工作。

當(dāng)時也參加了一些招聘會，也有不少企業(yè)來學(xué)校招聘。其中有個醫(yī)藥來我們學(xué)校招聘。招聘職位是業(yè)務(wù)員。具體工作地點(diǎn)聽說是分配到全國其他分公司。在參加了筆試后，我回到宿舍，上網(wǎng)查了下這個公司，顯示這個公司在全國好幾個地方有分公司，在北京有個電子商務(wù)公司。當(dāng)時呢，我也沒有想太多，一是覺得去北京這樣的大城市應(yīng)該沒有那么容易，二是覺得這個電子商務(wù)公司應(yīng)該也是偏技術(shù)型的吧，也不一定適合我。

反正就是覺得這個公司還行，自己也沒有啥經(jīng)驗(yàn)，先就業(yè)再擇業(yè)。后來接到武漢總公司的面試電話，又做了一輪面試，順便也參觀了下他們總部。再之后就通知我去上班。于是答應(yīng)了。當(dāng)時一起去的還有好些校友和同級的同學(xué)。

去武漢總公司待了4天，一開始就是基本的公司介紹和培訓(xùn)，然后就直接分配到倉庫里面和一個大哥一起看場子。突然有一天行政部通知我集合。被告知公司將分配我們到北京去。問我們意向如何。要知道當(dāng)時北京鬧非典，正嚴(yán)重呢。很多女孩子都不愿意去，我們有幾個男孩子考慮了下，后來同意去。當(dāng)時我們一共是4個男生。

到了北京，就被安排在倉儲部發(fā)貨。這一發(fā)不得了，發(fā)了近3個月的貨。說實(shí)話，這體力活真不是我的優(yōu)勢。畢竟當(dāng)初也是應(yīng)聘的業(yè)務(wù)員，這不對勁啊。公司的理由是市場部需要業(yè)務(wù)員的時候會面向倉儲部選拔的，但是等了很久都沒有消息。

說來也巧，當(dāng)時跟我一個宿舍的來了一個哥們，好像是武漢理工大學(xué)畢業(yè)的，他說是在電商公司做電商的，但是好像做編程的多點(diǎn)。結(jié)果呢，這哥們兒沒有待多久就離職了。我跟他說我是學(xué)電商的，但是軟件編程的不怎么在行，他跟我說其實(shí)這個部門（電商公司對外宣傳是一家投資公司，其實(shí)人馬都是這個醫(yī)藥公司的一個信息部門而已）對技術(shù)沒有那么高。建議我自己直接找部門老總凌總談下，他跟我說剛好也缺人。

于是，某天下班了我就直接敲開了凌總的辦公室門，跟他說了下我的專業(yè)和興趣，表達(dá)了想進(jìn)入這個部門工作的想法。凌總也是很歡迎，說可以，到時讓人事部走個調(diào)崗流程。

一個月后，我就進(jìn)入了這個部門。開始了第一次實(shí)操電商。

當(dāng)時，公司已經(jīng)有了一個醫(yī)藥電子商務(wù)在線交易系統(tǒng)，包括供應(yīng)商模塊，產(chǎn)品模塊，交易模塊?？梢灾苯釉诰€下單。但是無法在線支付。

我的工作職責(zé)就是向我們的醫(yī)藥經(jīng)銷商推廣這個在線交易系統(tǒng)。銷售部主要的接單方式是，客戶打來電話，銷售員接電話，根據(jù)客戶所報的產(chǎn)品告知對方價格，敲定數(shù)量，然后打印出單據(jù)。倉儲部根據(jù)內(nèi)部單據(jù)揀貨，然后組長復(fù)核，外勤復(fù)核，最后交由現(xiàn)場來提貨的客戶，或者交給配送中心，由配送中心送貨上門。市場部的業(yè)務(wù)員則負(fù)責(zé)客戶對賬收款，開發(fā)新客戶。

我主要是跟著市場部的業(yè)務(wù)員一起出去，拜訪客戶，給客戶講解注冊賬號，如何在線下單等。

當(dāng)時推廣電子商務(wù)，客觀條件是很不成熟的，如下：

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。不少經(jīng)銷商電腦配置低，有的連網(wǎng)絡(luò)都沒有。即便有網(wǎng)絡(luò)的，也是撥號上網(wǎng)，速度比較慢。

2.觀念和意識。很多人對電商不清楚不了解。不知道是干啥的。能帶來什么好處。

3.在線交易系統(tǒng)沒有電話成交靈活。速度慢。線上的產(chǎn)品也不全。

4.最大的問題是不能議價，銷售部的電話成交一般每個人都有不同的價格，而線上系統(tǒng)都是一個統(tǒng)一的價格。雖然線上也支持二次報價，但是這樣下來，效率太低了。不然電話里面溝通便捷有效率。

于是電商系統(tǒng)1.0在我推廣了3個月后就開始醞釀改造了。

4.電商系統(tǒng)設(shè)計

2004年初，凌總覺得升級改造現(xiàn)有的電商系統(tǒng)。通過前期考察，招標(biāo)，投標(biāo)，議標(biāo)，最后確定了一家軟件公司。

由于我之前做電商推廣的時候，對電商系統(tǒng)和熟悉，對公司的各個部門的業(yè)務(wù)也很了解，對線上交易系統(tǒng)的不足也很清楚，再加上畢竟我是學(xué)這個專業(yè)的，對電商概念等前衛(wèi)思想最了解，于是電商系統(tǒng)2.0的幾個核心模塊主要由我來提需求，包括交易流程設(shè)計，在線交流工具設(shè)計等。之后還有模塊的測試，培訓(xùn)文檔的撰寫。

2005年，因?yàn)槲覜Q定南下了，就離開了北京。之后也就離開了這個公司。

后來求職的時候，也去騰訊公司和雅芳應(yīng)聘了。不過那個時候騰訊和雅芳自己也搞不清電商要怎么做，電商是什么玩意。反正跟他們聊的也就沒有了下文。

我當(dāng)時的興趣是管理軟件銷售。為什么對這個感興趣呢？這個源于2004年的集團(tuán)公司信息中心的大會，凌總邀請了用友、SAP等公司的一些咨詢顧問來交流。我覺得這些顧問好牛，拿個筆記本電腦，用個ppt講的眉飛色舞，很是崇拜。于是就像做這個領(lǐng)域。

就這樣我就離開了電商行業(yè)，進(jìn)入了管理軟件行業(yè)，一干就是10多年。

5.電商創(chuàng)業(yè)

2014年的時候，也在重新規(guī)劃自己的方向，考慮創(chuàng)業(yè)的事情。后來考察了很多的項(xiàng)目，包括當(dāng)時火爆的微商，只是我覺得不太適合我去玩。后來綜合比較了下，還是電商我熟悉點(diǎn)。剛好有個校友做服裝外貿(mào)，他也想做電商。于是大家一拍即合，決定合作試試。

當(dāng)時就接觸了下阿里外貿(mào)的客戶經(jīng)理，先后來了兩個客戶經(jīng)理，第一個客戶經(jīng)理來了之后，也沒有講明白他們的跨境電商系統(tǒng)是什么玩意。于是我們又約了一個經(jīng)理過來。這個客戶客戶經(jīng)理詳細(xì)了介紹了阿里巴巴國際站是干什么的，怎么玩，流程是怎么樣的。

我們分析了下，剛好適合我們這種做外貿(mào)訂單制的。于是決定從阿里巴巴國際站開始做起。

剛開始因?yàn)樽约阂膊欢?，于是就選了個代運(yùn)營的公司幫忙弄，1個月就把產(chǎn)品整上線了。后來他們又教我們怎么運(yùn)營。有了賬號后，我自己也進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)一切都好熟悉啊。

這些后臺的功能模塊不就是當(dāng)年我做電商系統(tǒng)的時候要設(shè)計的一些東西嗎？其次，這些后臺的功能模塊，業(yè)務(wù)模塊和管理軟件也很相似啊。

6.再回首電商之路

轉(zhuǎn)眼間，做跨境電商就5年了。在做了國際站之后，我又相繼做了速賣通，1688國內(nèi)站，敦煌網(wǎng)，亞馬遜站，獨(dú)立站。目前公司也初步形成了健全的平臺和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。一切都在往好的方向發(fā)展。

回首與電商結(jié)緣的這20年，感慨萬千。

人生有很多事，似乎命中注定。我填報專業(yè)的時候，怎么也不會想到這輩子會跟電商產(chǎn)生關(guān)系。畢業(yè)時也沒有想到，但是似乎又那么幸運(yùn)和蹊蹺。先是進(jìn)了醫(yī)藥公司，明明應(yīng)聘的是業(yè)務(wù)員，但是居然電商的崗位擺在了自己面前。

要是那哥們不跟我住一個宿舍，也許我不會知道這個機(jī)會，要是那個哥們不離職，也許我也沒有這個接觸電商的機(jī)會。

更蹊蹺的是，當(dāng)我創(chuàng)業(yè)的時候，國內(nèi)電商依然是群雄逐鹿了，電商異常發(fā)達(dá)了，淘系電商，拼多多，京東，唯品會等等?？缇畴娚桃彩前l(fā)展的很成熟了，經(jīng)歷好幾次變革。2015年，當(dāng)我進(jìn)入阿里巴巴國際站時，平臺也剛好變革，從信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)變。

馬上就是2020年了，我把我的經(jīng)歷分享出來，希望讓更多的小伙伴看到和相信，電商遠(yuǎn)沒有衰退，一切還才剛剛開始。我們要相信，未來會越來越美好。而人生沒有白走的路，每一步都算數(shù)。

人生就是一個連點(diǎn)成線的過程,有些經(jīng)歷也許一開始看不到它的意義所在,但也許若干年后便會發(fā)揮其特有的作用。