零售行業(yè)上半年經(jīng)歷關(guān)店、換帥、擴(kuò)張、虧損等危機(jī)，你認(rèn)為零售行業(yè)目前的市

時(shí)間：2023-04-01 14:22:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-01 14:22:01 來(lái)源：電子商務(wù)

零售行業(yè)的危機(jī)一方面來(lái)自疫情等大環(huán)境的影響，一方面也是正常的經(jīng)濟(jì)周期和時(shí)代發(fā)展進(jìn)程。

2020年以來(lái)，全球范圍的疫情大爆發(fā)毫無(wú)疑問極大影響了零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)，特別是占據(jù)了零售總量70%以上的線下零售，基本陷入了停滯狀態(tài)，由于人員工資、場(chǎng)地租金、倉(cāng)儲(chǔ)物流等硬性開支無(wú)法避免，大賣場(chǎng)這類的線下零售每天都面臨很大的壓力，即便后來(lái)逐漸有所緩解，但消費(fèi)意愿下降對(duì)線下零售乃至整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭是有很大影響的。另一方面，隨著傳統(tǒng)電商、直播電商、私域電商等線上渠道的影響，線下零售業(yè)自身也無(wú)法滿足顧客日益提高的消費(fèi)需求和水平，所以能看出來(lái)的是線下零售在近年收到的影響是非常巨大的，而線上零售相對(duì)情況還好一些。

當(dāng)然，零售行業(yè)是與生活密切相關(guān)的行業(yè)類目，總體的市場(chǎng)環(huán)境還是良好的，大環(huán)境也在逐漸改善，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為440823億元，比上年增長(zhǎng)12.5%，可以看出零售的整體恢復(fù)勢(shì)頭還是很積極的。對(duì)于大賣場(chǎng)等線下零售來(lái)說，如何順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，完成從線下單場(chǎng)景到線上線下融合的新零售業(yè)態(tài)升級(jí)改造才是當(dāng)務(wù)之急，充分利用線上流量、運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，激活、創(chuàng)新線下場(chǎng)景體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，才能從單維度的線上線下零和博弈中脫離出來(lái)，找到新的增長(zhǎng)空間。

短期來(lái)說，線下零售數(shù)字化首先是要激活線下的空間優(yōu)勢(shì)和場(chǎng)景價(jià)值，從顧客體驗(yàn)升級(jí)著手，結(jié)合線下互動(dòng)營(yíng)銷方案和玩法，構(gòu)建起區(qū)別于電商的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而長(zhǎng)遠(yuǎn)看，當(dāng)線下零售完成高度數(shù)字化，線上線下的邊界也就更加模糊，兩者的關(guān)系也從你死我活走向融通共生，無(wú)論是營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、交易都將實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，顧客數(shù)據(jù)的流通鏈路也更加完整精細(xì)，對(duì)零售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策、營(yíng)銷思路乃至企業(yè)發(fā)展帶來(lái)精確的數(shù)據(jù)指導(dǎo)，所以，線下門店全域數(shù)智化是零售數(shù)字化的巨大需求和命題，同時(shí)也將是決定零售企業(yè)未來(lái)發(fā)展的有一次變革洗牌。

零售數(shù)智化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，從量變到質(zhì)變需要零售企業(yè)持續(xù)的認(rèn)可和投入，需要從組織結(jié)構(gòu)到業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行系統(tǒng)性的升級(jí)改造，但可以預(yù)見的是，在走過了從0到1的量變后，會(huì)進(jìn)行全渠道運(yùn)營(yíng)的零售企業(yè)將收獲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升和業(yè)績(jī)爆發(fā)增長(zhǎng)的質(zhì)變。

而我們也將不斷深耕零售數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)，完善零售數(shù)智化解決方案，構(gòu)建更加完整高效的業(yè)務(wù)模型，更快速、低成本地為零售企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為推動(dòng)整個(gè)中國(guó)的數(shù)智化進(jìn)程貢獻(xiàn)自身的一份力量，這也是契勝一直以來(lái)的企業(yè)使命和愿景。