新零售跟純電商、傳統(tǒng)零售之間的本質(zhì)區(qū)別是什么？目前阿里，京東，有贊等布

時間：2023-04-01 15:50:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-01 15:50:01 來源：電子商務(wù)

關(guān)于新零售的幾點猜測！

前置理論：新零售的提出大概是一個比較宏達的命題，需要涉足的知識點涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)電商+智能化技術(shù)+AI、線下實體店ERP+供應(yīng)鏈倉儲物料+多功能支付系統(tǒng)、購物中心商業(yè)管理+CRM系統(tǒng)+客流監(jiān)測系統(tǒng)+品牌招商體系+數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（較少購物中心具有）。暫且是這些，如果還需要囊括進去的應(yīng)該就是社區(qū)服務(wù)020系統(tǒng)。

1、目前涉足零售行業(yè)大電商的產(chǎn)品不多，有阿里的喵街、口碑，有萬達的飛凡、有萬江龍、有其他大大小小的垂直類SaaS平臺，成建制的也就前三者，如果還需要加上社區(qū)類電商的020服務(wù)供應(yīng)商，那這個龐大的隊伍就太多了，幾乎各大房地產(chǎn)商轉(zhuǎn)型都在自己的一畝三分地里試圖埋頭耕耘。有：龍湖千丁互聯(lián)、碧桂園、萬科、凱德凱德之星、奧園佳園，等等不勝枚舉。也恰恰回應(yīng)了前面有位仁兄提到的，能做新零售的，凡是帶邊的都是巨頭在玩。

2、品牌零售商，品牌服飾、餐飲、親子、電影等零售業(yè)餐飲體驗場景，也都紛紛轉(zhuǎn)型觸網(wǎng)，同時依托大平臺加大線下服務(wù)延伸。餐飲+新美大，親子+微信，電影+各大020平臺，品牌服飾+阿里天貓，這些都是基本的消費升級模型，但近期傳出的餐飲退出新美大，品牌服飾有意向自建平臺，都基本上預(yù)示了新零售對線下零售業(yè)態(tài)的沖擊，可以說，前期的第一輪互聯(lián)網(wǎng)陣地失守，轉(zhuǎn)型的陣痛帶來的銷量大幅下跌導致關(guān)店潮，都已經(jīng)讓這些品牌商畏懼了阿里這個不折不扣的巨魔。那么問題來了，零售業(yè)是繼續(xù)擁抱阿里，還是自力更生加入新零售的開拓大軍？新一代的互聯(lián)網(wǎng)拐點是否應(yīng)運而生還是一個未知數(shù)，對于新零售的沖擊是否有如電商一樣也未可知，如果真有新零售，品牌商作為終端，應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型？

3、互聯(lián)網(wǎng)電商+智能技術(shù)+AI大數(shù)據(jù)個人覺得是線下實體零售業(yè)的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)電商通俗意義上的銷售，注重GMV，轉(zhuǎn)型到為零售業(yè)態(tài)提供消費預(yù)測，提供大數(shù)據(jù)支持和人工智能分析，品牌零售商固有的ERP+供應(yīng)鏈倉儲物流，這是飛凡在投入大量的資金中仍然做不好的部分，要收集線下的數(shù)據(jù)，必須要和零售商的ERP、POS和供應(yīng)鏈倉儲物流系統(tǒng)對接（品牌商要收集數(shù)據(jù)也需要龐大的數(shù)據(jù)支持，目前市場上的品牌商均不可能共享數(shù)據(jù)），方能提供線下的數(shù)據(jù)支持更好的服務(wù)提升和節(jié)省效率。

4、互聯(lián)網(wǎng)電商+智能技術(shù)+AI結(jié)合購物中心商業(yè)管理+CRM系統(tǒng)+客流監(jiān)測系統(tǒng)+品牌招商體系+數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)其實也是喵街和飛凡在做，主旨在解決B端的數(shù)據(jù)支持，提升管理體系，對于新零售來說，線下體驗為王應(yīng)該就是主旨之一，那么如何增強體驗，一、增強服務(wù)，以數(shù)據(jù)前驅(qū)，用戶調(diào)查為輔，以購物中心維度為會員基準，通俗的來說就是一個購物中心會員體系打通所有品牌商的會員體系，主導激活和新增會員并共享，共享會員成長體系并玩起來。二、引流，客流跟品牌和購物中心主題特色有直接的關(guān)系，一個三流的購物中心無論如何+互聯(lián)網(wǎng)也是三流，品牌商不買單，購物中心不思進取不調(diào)整購物主題裝修風格，再怎么加入互聯(lián)網(wǎng)元素也只能做到行業(yè)末端慢性死亡，三、打通數(shù)據(jù)分析體系和品牌招商體系，增加體驗類品牌商或者提供轉(zhuǎn)型強體驗品牌商支持服務(wù)，如線下體驗館+線上電商的模式一直都比較受青睞，大型的品牌也一直在尋求突破口，重組線下服務(wù)體系。

5、總結(jié)，如何打造新零售，其實是一個非常龐大的命題，需要打破多方的堅壁方能清野，其主旨是加大線下的服務(wù)和體驗，從線上數(shù)據(jù)倒流和線下數(shù)據(jù)支持，解決地域限制，讓更多的線下體驗服務(wù)做到極致，突破口：打造提供品牌轉(zhuǎn)型服務(wù)的技術(shù)和體系支持，整合技術(shù)資源和數(shù)據(jù)資源，為更多的實體零售業(yè)注入新的元素，從視覺、嗅覺、聽覺多方維度加重購物和消費體驗。

看反應(yīng)再加吧。。。。。。。。。。。。