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目前從事在線旅游的運(yùn)營類工作，下一步打算跳槽到傳統(tǒng)旅行社的從事計(jì)調(diào)的工
時(shí)間：2023-04-02 03:26:01 | 來源：電子商務(wù)
時(shí)間：2023-04-02 03:26:01 來源：電子商務(wù)
計(jì)調(diào)分挺多，比如散客計(jì)調(diào) 團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)，還有同業(yè)計(jì)調(diào)，看你做那一塊吧，傳統(tǒng)社計(jì)調(diào)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累性行業(yè)，很多問題需要經(jīng)驗(yàn)處理，比如機(jī)票名字錯(cuò)了，登機(jī)忘記身份證，客人誤機(jī)，酒店沒房當(dāng)?shù)赝对V等等，很多問題只有實(shí)際碰到，才好知道怎么處理，，突發(fā)情況比較多。
一個(gè)計(jì)調(diào)，是業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂，能夠妥善安排好每個(gè)客人吃住行游購?qiáng)?，使各個(gè)要素順利磨合，同時(shí)對突發(fā)情況做處理，另外就是沒有傳統(tǒng)意義上上下班，只要有問題就要解決，可能你逛街的時(shí)候，身上還帶著計(jì)劃單，方便隨時(shí)看是哪個(gè)客人哪個(gè)公司團(tuán)隊(duì)出了問題。
計(jì)調(diào)也需要對目的地和供應(yīng)商有一定了解，哪個(gè)供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量掌控比較好，哪個(gè)供應(yīng)商對酒店采購能力比較強(qiáng)，哪個(gè)供應(yīng)商機(jī)票資源比較多等，另外就是線路設(shè)計(jì)安排，一般一個(gè)線路怎么走，路上需要多少時(shí)間，可能出現(xiàn)問題是哪塊，哪家餐廳團(tuán)餐符合客人特點(diǎn)等，這個(gè)一靠問，二靠踩線才能知道，特別是一些新酒店，特點(diǎn)是什么，大堂能不能容下一個(gè)團(tuán)隊(duì)客人等候等等
另外談點(diǎn)個(gè)人對旅游看法
傳統(tǒng)旅行社以后路子會(huì)越來越窄，因?yàn)镺TA的沖擊很大，電商是必然趨勢，去傳統(tǒng)社做，了解這個(gè)行業(yè)，目標(biāo)還是為了做OTA準(zhǔn)備，不能拋開這個(gè)趨勢去談個(gè)人規(guī)劃，你的想法是很好的。
現(xiàn)在計(jì)調(diào)工作在OTA上其實(shí)分了幾個(gè)崗了，細(xì)化了，比如客服，和采購，票務(wù)這個(gè)是傳統(tǒng)計(jì)調(diào)的工作，另外投訴處理也分出來了，但是細(xì)分崗位后果，就是一葉障目，只懂自己一塊，對另外一塊不熟悉，不能夠總體上去把握一個(gè)資源。另外OTA的變化，也是日新月異，要隨時(shí)關(guān)注發(fā)展變化
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng),旅行社,旅游,運(yùn)營,目前,工作
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