一切皆媒體，時時皆社交
時間：2022-02-21 15:18:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-02-21 15:18:01 來源：行業(yè)動態(tài)
本次調研約1000名受訪者每周平均花三到五個小時在線上線下消化、吸收、分享與奢品和時尚相關的信息。每一個受訪者都表示，在消費體驗的各個時點或多或少都會受到數字渠道的影響。
世界進入融媒體時代，從電商、門店、官網再到社交媒體，消費者會在多個觸點上與奢侈品“碰撞”，單單只是傳統廣告本身已無法引起消費者的興趣。
雖說中國年輕消費者十分熱衷于通過數字新媒體接觸奢侈品，但決定要買的時候，90%的年輕人直言品牌門店的良好體驗起到了關鍵作用。所有受訪者都會在品牌官方渠道獲取信息，但除此之外，付費推廣渠道和免費獲得流量的口碑渠道也非常有效，尤其對那些考慮拓展市場或重新打造形象的品牌來說更是如此。
口碑渠道是新品牌迅速得到傳播的最為常見的方式。這也包括跨境購物渠道上的口碑，即我們熟知的“代購”。電子商務平臺，無論是第三方平臺還是品牌自有平臺，在消費者收集品牌信息的過程中都起到了獨一無二的作用。45%的受訪者表示電商平臺是他們比較偏愛的信息渠道，他們在電商平臺上收集產品的真實信息，瀏覽買家評論和分享心得體驗。從年齡段來看，“80后”和“90后”更依賴電商平臺上的評論。有54%的受訪者表示會參考買家評論，而“65后”和“70后”中只有1/3會這么做。
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