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價(jià)值主義時(shí)代新營銷

時(shí)間：2022-03-05 08:56:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-05 08:56:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

沒有增長，一切皆是成本。德魯克曾說：企業(yè)的目的，只有一個(gè)定義，那就是創(chuàng)造顧客。新時(shí)代的激流中，新的營銷理念應(yīng)運(yùn)而生，創(chuàng)造價(jià)值是新營銷理念中最核心的、唯一主題。如今已不再是一個(gè)商品稀缺的市場主義或產(chǎn)品主義時(shí)代，而是一個(gè)價(jià)值過剩、優(yōu)質(zhì)價(jià)值生存的價(jià)值主義時(shí)代，在以客戶為中心的前提下，為客戶創(chuàng)造超預(yù)期的價(jià)值。

同時(shí)，在價(jià)值主義時(shí)代，企業(yè)與客戶的關(guān)系不再是臨時(shí)的、單次的利益交換，而是長期的價(jià)值成長關(guān)系；從確定目標(biāo)客戶、分類分級到最終成交，客戶關(guān)系的養(yǎng)成及價(jià)值的增長才剛剛開始。客戶全生命周期價(jià)值運(yùn)營理念是新營銷時(shí)代的主流和主題。企業(yè)要將產(chǎn)品和市場的匹配度做到最佳，不斷提升用戶口碑和美譽(yù)度，以客戶的成功來定義企業(yè)的成功。

此外，客戶旅程與營銷流程的設(shè)計(jì)成為每個(gè)企業(yè)必練的基本功。從橫向來看，這是組織之間的分工；從縱向來看，是銷售旅程的設(shè)計(jì)。把兩者與客戶匹配度結(jié)合起來，每個(gè)企業(yè)都能形成適合自己的客戶旅程和營銷流程。

在成熟的企業(yè)中，L2C的閉環(huán)式精細(xì)化管理已成為常態(tài)，企業(yè)針對銷售漏斗的精細(xì)化管理預(yù)設(shè)一套邏輯，從線索、清洗、評分到最終轉(zhuǎn)化為客戶，并對客戶進(jìn)行360畫像描述，分級分類管理，差異化跟進(jìn)等，對用戶全生命旅程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)顆粒度管理，精細(xì)化運(yùn)營每個(gè)增長因子。

關(guān)鍵詞：時(shí)代,主義,價(jià)值

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