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最后的交付做不好可能讓所有工作打水漂

時(shí)間：2022-03-08 11:21:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-08 11:21:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

全渠道是新零售非常重要的一部分，其中非常關(guān)鍵的就在于把線上渠道與線下渠道連接起來，把人、貨、場(chǎng)連接起來，最終把產(chǎn)品交付到客戶手中。這整個(gè)過程中的任一環(huán)節(jié)都不可輕視，如果最后一分鐘不能讓客戶滿意，前面的所有工作都可能打水漂。

比如在大型活動(dòng)日中，可能由于線上發(fā)貨周期過長(zhǎng)而使消費(fèi)者滿意度大打折扣；比如，由于線下門店業(yè)務(wù)水平、地方消費(fèi)水平等的參差不齊，以及線上線下不能很好地打通，庫存不能實(shí)現(xiàn)全方面的協(xié)調(diào)；再比如，門店之間的調(diào)撥不能在最快時(shí)間內(nèi)響應(yīng)從而影響客戶體驗(yàn)等等。

針對(duì)于以上這一系列問題，百世供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)及銷售部總監(jiān)洪一瑋在活動(dòng)上介紹了百世的全渠道物流解決方案、O2O解決方案以及門店調(diào)撥解決方案，從而幫助企業(yè)與消費(fèi)者產(chǎn)生更好的交互。



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