數(shù)據(jù)之上的想象力
時(shí)間：2022-03-16 05:12:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-03-16 05:12:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
運(yùn)營(yíng)商可謂懷抱大數(shù)據(jù)而生，在數(shù)量和質(zhì)量上都毋庸置疑。浙江移動(dòng)擁有包括通話(huà)數(shù)據(jù)、黃頁(yè)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、地理位置以及MR數(shù)據(jù)、POI數(shù)據(jù)、上網(wǎng)數(shù)據(jù)等等。
由于數(shù)據(jù)量的不斷增長(zhǎng)，2015年浙江移動(dòng)開(kāi)始建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，每天對(duì)140T的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合、數(shù)據(jù)挖掘。目前大數(shù)據(jù)集群規(guī)模達(dá)到2200臺(tái)，預(yù)計(jì)年底達(dá)到3000臺(tái)。
浙江移動(dòng)的目標(biāo)是幫助每一位消費(fèi)者，讓消費(fèi)者得到數(shù)據(jù)的能力，從而將其留在網(wǎng)內(nèi)做更多的事。據(jù)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司大數(shù)據(jù)中心主任湯勁松博士介紹，信用積分體系就是一個(gè)很好的例子，當(dāng)電話(huà)欠費(fèi)時(shí)運(yùn)營(yíng)商通常的做法是斷網(wǎng)，浙江移動(dòng)則為每一個(gè)用戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)分，發(fā)現(xiàn)1/3的客戶(hù)信用較好會(huì)給予帳期的延長(zhǎng)。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司大數(shù)據(jù)中心主任湯勁松博士
大數(shù)據(jù)讓浙江移動(dòng)在新客戶(hù)增長(zhǎng)、老客戶(hù)留存、多業(yè)務(wù)融合等方面都起到了促進(jìn)作用。浙江移動(dòng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)一個(gè)月增長(zhǎng)1000多萬(wàn)，一年將近增長(zhǎng)2億，并且停機(jī)率降低了80%，進(jìn)一步節(jié)省了成本和人工。
作為電信運(yùn)營(yíng)商相比互聯(lián)網(wǎng)公司有著得天獨(dú)厚的公信力，也有著一份社會(huì)責(zé)任。不僅和政府、企業(yè)是關(guān)聯(lián)的，而且通過(guò)連接能力還可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)痛點(diǎn)。
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