客戶情緒可以按需求評估
時間：2022-03-29 13:36:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-03-29 13:36:01 來源：行業(yè)動態(tài)
全球有遠見的科技公司在人工智能（AI）上投入了數(shù)十億美元。杰夫貝佐斯（Jeff Bezos）最近宣布，亞馬遜將在語音助理投入上加大力度，語音助理是一項基于人工智能的技術(shù)。人工智能技術(shù)已經(jīng)開始徹底改變了消費者與品牌的接口方式。
小型組織在開發(fā)AI技術(shù)時處于劣勢。大公司擁有大量的數(shù)據(jù)，可以用來供機器學習算法使用，但小型組織卻沒有大量的數(shù)據(jù)可用。
用了區(qū)塊鏈后，消費者和公司可以通過分散的但高度透明的市場購買和銷售數(shù)據(jù)。 Synapse就是這樣的技術(shù)，Synapse平臺允許消費者出售自己的數(shù)據(jù)，用來換SYN令牌，而且作為交換還允許買家追蹤個人用戶。這樣就能在更大規(guī)模上幫助創(chuàng)建一個動態(tài)的AI生態(tài)系統(tǒng)，而AI生態(tài)系統(tǒng)實際上也會漸漸變得更有智慧及更高效，從而實現(xiàn)完整的AI生態(tài)。
Iris是另一個基于區(qū)塊鏈的平臺，Iris旨在允許消費者銷售他們的數(shù)據(jù)（在Iris里就是健康數(shù)據(jù)），而同時，研究人員和公司也就可以按需訪問大型數(shù)據(jù)集。通過適當?shù)募顧C制，Iris證明消費者數(shù)據(jù)是能夠以互惠的方式共享的。
最后再來看一下ClearPoll。ClearPoll利用區(qū)塊鏈技術(shù)安全地記錄民意調(diào)查對象的選擇。另外，ClearPoll為一眾組織提供了激勵和收集消費者情緒的新方式。受訪者用POLL令牌可以獲得參與投票的獎勵，一些品牌也能夠更輕松地即時評估客戶情緒。 ClearPoll也為數(shù)以千計的歷史性民意測驗提供了深入的答復指標。
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