銀行1.0、2.0、3.0分別是什么？
時(shí)間：2022-04-05 05:00:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-04-05 05:00:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
布萊特金表示，銀行1.0是我們歷史上最傳統(tǒng)的銀行模型，可以追溯到意大利的一家世界上最古老的銀行，這一階段一直從1472年延續(xù)到1980年。我們今天仍然可以看到這些銀行的古老建筑和標(biāo)志，甚至還是某家銀行的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。這表明在幾百年的歷史中銀行的模型并沒(méi)有發(fā)生特別重大的改變。
20世紀(jì)80年代，出現(xiàn)了自助銀行，有了ATM機(jī)，到90年代又出現(xiàn)了網(wǎng)上銀行，這是我們第一次不用到銀行網(wǎng)點(diǎn)就可以享受到銀行的服務(wù)，這就是所謂的銀行2.0時(shí)代。
那么，銀行3.0是什么？顯然銀行3.0的主要標(biāo)志是智能手機(jī)，這是我們第一次可以在移動(dòng)中（車上、路上）享受到銀行的服務(wù)，不需要到銀行的物理網(wǎng)點(diǎn)。
但是我們也面臨思維方面的問(wèn)題，從銀行1.0的角度來(lái)看，網(wǎng)點(diǎn)可以說(shuō)是銀行的中心，所有銀行產(chǎn)品或者涉及銀行的體驗(yàn)都是針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的分銷服務(wù)。新的技術(shù)，像互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)把現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)移到了新的渠道上。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)銀行第一次來(lái)到時(shí)，其實(shí)作為銀行本身是不希望在網(wǎng)上銷售自己的銀行產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣會(huì)影響到物理網(wǎng)點(diǎn)的銷售。
有一個(gè)典型的例子，英國(guó)銀行在平衡網(wǎng)上業(yè)務(wù)和物理網(wǎng)點(diǎn)的銷售業(yè)績(jī)時(shí)做了什么呢？他們首先要區(qū)分哪些銀行業(yè)務(wù)可以放到網(wǎng)上，比如把銀行的賬單放到網(wǎng)上，起初我們只能在網(wǎng)上看到賬單和具體的交易日志，之后有了智慧銀行，可以把賬單放到更小的屏幕上讓大家搜索，這就是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)思維模式。
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