人與場之間的地理溝壑，需要新零售來填補
時間：2022-04-15 12:33:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-15 12:33:01 來源：行業(yè)動態(tài)
對于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)日漸式微的原因，翼碼科技CEO楊海川指出：在移動互聯(lián)高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)零售業(yè)人與場之間的地理阻隔弱點，被無限放大，使獲客和轉(zhuǎn)化的問題雙雙加劇。
在傳統(tǒng)零售模式下，多是以貨為核心，吸引人到場來買貨，由場來提供服務(wù)。但只要人離開了場，那么銷售服務(wù)就隨之中斷，近幾年傳統(tǒng)零售業(yè)景氣指數(shù)明顯下滑的主要原因正在于此。人與場之間的地理阻隔，首先讓二者之間的信息傳達受阻，再加之難以消除的時間成本、精力成本等先天劣勢，很容易被其他新興零售業(yè)態(tài)乘虛而入，在人到達場之前便能輕而易舉搶走客源。
顯然，傳統(tǒng)零售要扭轉(zhuǎn)這一困境，就必須要填平人與場之間，受困地理阻隔的先天缺陷，新零售模式正是從根源上提出了破解之道。
新零售主張以人為本，以消費體驗為中心，貨和場都圍繞人進行規(guī)劃布局，并且使人和場之間、人與貨之間打通聯(lián)系。時時保持連接互通狀態(tài)，打破地理空間的阻隔，能隨時隨地滿足人的各種消費需求，提供更優(yōu)的服務(wù)體驗。簡單地說，新零售的落地，會讓線上線下的邊界越來越模糊直至完全融合，地理缺陷便會隨之消失。
在新零售體系下，為什么人不在場內(nèi)，也能時時連通且實時提供服務(wù)呢?這便需要大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)揮的驅(qū)動力量和紐帶價值。
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