企業(yè)在自媒體時代要知道有哪些輿情特點？

時間：2022-05-26 01:42:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-26 01:42:01 來源：行業(yè)動態(tài)

自媒體時代最顯著的變化之一就是信息傳播模式的改變，多樣化的自媒體平臺，使得信息傳播模式從簡單的單向傳播到獨立的交叉?zhèn)鞑?，這是自媒體時代信息傳播的顯著特征。

所以這也導致了輿論的傳播速度越來越快，影響越來越廣，具體體現(xiàn)了以下幾個特點：



一、輿論滋生的源頭草根化每一公眾只需要一部手機和網絡，就可以通過文字、圖片、視頻、音頻等方式自由地表達自己的觀點、情感，傳播者也不是專業(yè)的傳播機構，媒體大V，個體網絡用戶也成為輿論傳播的主體之一。

二、輿論傳播內容的多樣化，由于不受時間、地點的限制，公眾可以在BBS、論壇、博客、微博、微信、短視頻等自媒體平臺上自由發(fā)聲，輿論傳播的內容可以是文字、圖片、視頻、音頻等。

三、輿論傳播路徑復雜多樣的自媒體平臺也決定了公眾可以通過各大網絡平臺一次又一次地完成信息傳播，這比傳統(tǒng)渠道復雜得多。

四、輿論傳播時間、博客、微博、微博、微博、微信、短視頻、短視頻、短視頻、短視頻等自媒體事件的內容可以使輿論傳播效率從繁殖到短時間內容復雜。

五、利益訴求多樣化在高度言論自由的環(huán)境下，由于自身的需要，輿情在傳播過程中會受到傳播主體和客體的影響，往往會根據自己的價值判斷對新聞進行選擇和處理，最終使利益訴求多樣化。由此可見，無論是對于廣大企業(yè)還是政府部門來說，在當今自媒體時代做好自媒體輿情管理是非常重要的，以防范網絡輿情風險，避免危機損失。

因此，以下Alphainfo碩智庫小系列整理了一個自媒體輿情管理方案。自媒體輿情管理方案

一、做好輿情研判預警。首先，對于可能在自媒體平臺上引發(fā)重大網絡輿情的突發(fā)事件和各種熱點敏感問題的聲音，需要使用Alphainfo碩智庫監(jiān)控系統(tǒng)等網絡輿情監(jiān)控平臺進行實時監(jiān)控和收集，第一時間發(fā)現(xiàn)重要輿情并發(fā)出預警通知，做好輿情應對和處置準備，增強自媒體輿情管理的前瞻性和及時性。

二、快速反應后，要按照應急管理規(guī)定的時限和分級報告的要求，及時上報，以便于及時響應和處理輿情，以便于第一時響應。

三、分類處置是指積極的輿情信息可以積極采納建議，并按要求回復；對于真實的負面輿情信息，要真誠道歉，認錯，制定整改措施；虛假謠言等輿情信息可以依法采取相應措施。

四、做好動態(tài)跟蹤工作。為防止衍生或二次輿情事件的爆發(fā)，應利用Alphainfo碩智庫監(jiān)控系統(tǒng)等網絡輿情監(jiān)控平臺動態(tài)跟蹤輿情和處置后的情況，及時采取應對措施，堅決防止網絡輿情危機。