年終特刊 | 萬字長文講透私域流量

時間：2022-05-26 18:12:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-26 18:12:01 來源：行業(yè)動態(tài)

前幾天我看朋友圈在傳一張圖說：“經(jīng)營私域過去是可選項，現(xiàn)在是必選項，未來是致勝項”。疫情以來這幾年，我想你也能感覺到：無論朋友圈還是別的什么地方，但凡講營銷的人，必然會提到私域，私域營銷炙手可熱！

相比疫情前的2019年，那時我剛剛在機械工業(yè)出版社出版《私域流量》那本書，那時“私域流量”還只是一個小眾名詞，在一個很小的圈子的流傳。

我想今天，尤其是2020年疫情以后，幾乎所有做營銷、做銷售的人和企業(yè)，言必談私域，大家都開始摩拳擦掌，準備落地私域了。也就是說，今天已經(jīng)沒有人再去議論“什么是私域流量？”“私域值不值得做？”。而是在考慮“私域落地究竟該怎么做？”

得私域者得天下！

公域流量私域化，私域流量資產(chǎn)化，是未來5~10年營銷的最大趨勢。

OK，我這篇文章重點和你溝通的就是“私域落地三步法？”，這是我迄今為止，13年營銷經(jīng)驗的總結(jié)，也是從2018年開始關(guān)注私域，實踐私域、迭代私域營銷方法論，期間寫了6本關(guān)于“私域”的書，累計有80萬字之后，最新的思考和總結(jié)。

01

私域是必選項

移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，瘋狂的流量增長時代早已封場關(guān)停！流量越來越貴是無可爭論的事實，從整個大環(huán)境來看，流量的成本還會越來越高。企業(yè)若想打破流量瓶頸，就需要將博弈的陣營從「增量市場」轉(zhuǎn)向「存量市場」，搭建自己的私域流量池深耕細作，精細化運營用戶、注重用戶的終身價值貢獻，用存量帶增量，從而尋找新的增長紅利。

1、什么是私域流量？

私域流量談的還是流量運營的問題，“什么是流量？”搞不清楚，你在做私域落地的時候，很容易就會掉進坑里爬不上來。

在營銷領(lǐng)域，我們說的“流量”，其實指的就是“顧客”、“客戶”、“用戶”。在經(jīng)典的營銷教材里，把顧客定義為“有效的銷售線索”，獲客的過程就是獲取“有效的銷售線索”的過程。

所以，流量是什么?記住這幾句話：

流量就是有效的銷售線索

流量是銷量的保證，流量是用來支撐銷量的

流量就是消費者的注意力，人在哪里聚集，就到哪里做營銷，今天是注意力營銷！我們要關(guān)注流量背后的人，而不是流量本身，因為流量不是終點，變現(xiàn)才是。

我在我的《私域流量》那本書上寫的私域流量定義是：品牌/個人所擁有的、可以自己控制的、多次利用的、免費且直接觸達用戶的流量；是沉淀在品牌或個人渠道的，可隨時及反復(fù)觸達的，能實現(xiàn)一對一精準運營的用戶流量。

實際上大白話解讀就是6個字：流量的私域化。

私域流量就“流量的私域化，就是你自己的一畝三分地上的流量”。

私域流量就是把流量，不管你在哪里獲取的流量，不管你通過什么樣的方式獲取的流量，通通都加到微信里，這就是流量的私域化。當然搭建私域流量池的前提最好是——經(jīng)過篩選的、相對精準的流量，最理想的狀態(tài)是已購買的用戶，你用很泛的流量，什么吸粉、爆粉搞來的泛流量搭建私域也可以，后期私域運營成本會增高，還是逃不過篩選這一步。

2、為什么私域流量火了？

不是私域流量突然火了，是“私域流量”這4個字突然火了。私域流量早就有，只是說法不同而已，其本質(zhì)是流量的所有權(quán)和使用權(quán)的歸屬問題。公域流量只有使用權(quán)，類似于搜索流量，用完即走。而私域流量擁有所有權(quán)，可以作為用戶存儲池，流量私域化是未來最大的趨勢。私域之所以火，是因為以前的營銷邏輯玩不下去了！

3、移動互聯(lián)網(wǎng)下半場商業(yè)法則有哪些變化？

第一，商業(yè)的底層邏輯正在從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以用戶為中心，商業(yè)的話語權(quán)正在從商家轉(zhuǎn)移到用戶。

第二，商業(yè)的驅(qū)動力從流量轉(zhuǎn)換為關(guān)系和交情，再多的流量沒有轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)化率低也沒有用。

第三，商業(yè)的衡量標準正在從價值轉(zhuǎn)化為價值觀。人格化的IP，越來越受到粉絲的追捧，IP驅(qū)動在未來的商業(yè)里不可或缺。

4、一個行業(yè)紅利消失之后，才會真正進入精耕細作的時代。

移動互聯(lián)網(wǎng)當前的發(fā)展已然到達瓶頸，所有市場到最后都會變成存量市場，當前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為存量市場，基本失去了成為大而全的平臺機會，深耕細分領(lǐng)域，做小而美的利基市場，也許才是當前的流量解藥。

大多數(shù)公司死于用戶留存率太低，而不是沒有用戶增長，留存比拉新更重要。做好私域，需要思維首先從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)變，將經(jīng)營產(chǎn)品從早期的增長-驅(qū)動-留存，轉(zhuǎn)變?yōu)榱舸?驅(qū)動-增長，用存量找增量，畢竟留存老客戶可是比開拓新客戶容易7倍。

流量為王的時代已經(jīng)遠去，留量為王的時代已經(jīng)到來。

現(xiàn)在，流量紅利的盛宴結(jié)束，流量深耕細作的時代已經(jīng)來臨！

02

私域營銷的本質(zhì)？

生意的本質(zhì)是流量！前幾年我們都在聊用戶增長，現(xiàn)在開始鋪天蓋地的聊私域流量。增長本質(zhì)還是拉新用戶，私域流量反而著重于老用戶的長期的個性化的精細化的運營，增進關(guān)系和交情，以提升活躍度、忠誠度、復(fù)購率。

談私域流量的本質(zhì)，就是回歸營銷的本質(zhì)——和用戶建立信任！

營銷圈有一句很經(jīng)典的話：只有當流量貴到買不起的時候，你才把它當個人看。流量如果不是貴到買不起的話，沒有幾個人愿意做私域的，私域做起來一定比原來粗暴的公域引流轉(zhuǎn)化、圈粉賣貨費勁多了。

私域流量的本質(zhì)就是通過長期經(jīng)營用戶，和用戶建立親密的信任關(guān)系。這是2019年我書上寫的。2021年我看到騰訊智慧零售講的私域流量的本質(zhì)是長遠而忠誠的用戶關(guān)系，其實是同一個含義的不同表述。

所以私域的運營叫精細化的運營，它是需要你投入情感的，需要投入時間和耐心的，只有這樣你才能和用戶建立信任，才有信任關(guān)系，才有交情，這樣才是注重用戶終身價值的貢獻。

所以前幾年我說私域流量的到來，讓我們的營銷又回歸到了本質(zhì)——營銷的核心就是和用戶建立信任。私域流量歸根結(jié)底——人心的經(jīng)營，信任是流量的藍海，人心才是最大的流量池。

03

什么是最好的私域流量池？

做私域前，我們需要先弄清楚一件事情：究竟我們搭建私域流量池，用什么搭建才是最好的？體驗才是最好的？效率才是最高的？

我的觀點：

微信是最標準的私域流量池，微信個人號是最好的私域流量池的載體。

為什么？

很多人可能會提出不同的反對意見，那我先談一談最好的私域流量池的載體，它需要具備什么樣的特征?

①用戶的數(shù)量數(shù)一數(shù)二

微信已經(jīng)有12.9個億了，是不是數(shù)量最多的？

②用戶的粘性數(shù)一數(shù)二

所謂用戶粘性，講究的是最常使用和最長使用。

第一個最常使用，是經(jīng)常的常。微信是不是我們絕大多數(shù)人最常使用的一個社交媒體工具？第二個最長使用，是時間長短的長。微信是不是你比較長時間使用的一個社交媒體工具？

③離用戶最近

我在講營銷的時候，說“營銷就是無限逼近用戶的過程”，不管你去找用戶，還是讓用戶來找你，營銷都是在無限逼近用戶的。微信個人號就是離用戶最近的一個平臺，不是所有的用戶都用抖音、快手，但是所有的用戶，幾乎所有的用戶吧，都會用微信個人號，這個就叫離用戶最近。

④與用戶溝通最便捷，最直接，最沒有障礙

請問是哪個平臺？

在抖音里面，你想和用戶連接就能連接嗎？在其他平臺，你想和用戶說話就可以跟用戶說話嗎？只有在微信里面，我們和用戶的溝通才是最便捷、最直接、最沒有障礙的。

⑤要具有社交生態(tài)的封閉性和延展性

這幾句話，我在2019年6月，寫出來全國第一本私域流量著作——《私域流量藍皮書》時就寫了，就是這五條，都是2019年就寫了，那個時候還沒有視頻號，什么叫具有社交生態(tài)的封閉性，什么叫具有社交生態(tài)的延展性？

所謂社交生態(tài)的封閉性，指的是這個社交生態(tài)，它是封閉的環(huán)境，只有封閉的環(huán)境，才可以讓流量以“流量池”的形式存在呀。

微信，它是封閉的社交環(huán)境，你只有通過了我的驗證，我才可以讓你加我為好友，要不然你就加不進來的，你成為不了我的好友，你也看不到我朋友圈的。

但是你去看抖音、快手、微博、視頻號等等，包括公眾號是誰想關(guān)注你都可以關(guān)注，它是一個開放的環(huán)境。開放的環(huán)境，怎么可以形成流量池呢？只有封閉的環(huán)境，才可以使流量以流量池的形式存在，這個是社交生態(tài)的封閉性。

第2點，社交生態(tài)的延展性，就是這個生態(tài)能不能延伸出來更多的東西？比如說微信的生態(tài)，它有微信支付，它有公眾號，今天又出現(xiàn)了視頻號，對不對？這個就是社交生態(tài)的延展性。

我們分析對照這5條，你會發(fā)現(xiàn)微信個人號全部具備。

你拿出來任何一個別的社交平臺，它都不一定完完全全具備，只有微信個人號具備這5條特征。所以我說“微信個人號是最好的私域流量池的載體”。

微信是標準的私域流量池！

做私域流量，微信是最好的渠道，其他渠道效果不明顯。抖音、百度是沒有私域流量的，抖音的流量是屬于算法的。在眾多社交媒體平臺中，人與人之間心理距離最近的還是微信個人號。

1、什么用戶應(yīng)該優(yōu)先進入私域流量池？

當看到私域流量池中的“私域”兩個字，我們就應(yīng)該能夠意識到這是一個特別的地方。正如我們生活中常常講到的“私宅”“私人晚宴”“私人用品”，這些帶有“私”字的詞都是有特定屬性的。所以，私域流量也應(yīng)該是有門檻、有限制的，經(jīng)過篩選的。

實際上很多企業(yè)并沒有這樣的意識，他們只是把私域流量池當作普通的用戶池—一個可以更好地曝光品牌、做廣告的地方。

在這些企業(yè)看來，進入私域流量池的用戶多多益善，流量池規(guī)模越大越好，甚至將私域流量池的用戶數(shù)量作為考核私域運營成績的唯一指標。

像這樣對進入私域流量池的人不加篩選、不加限制的企業(yè)最終大多都嘗到了“苦果”：私域流量池內(nèi)用戶活躍度低，缺乏互動，死氣沉沉，達不到預(yù)期的銷售轉(zhuǎn)化，運營成本又很高。不久之后團隊也信心全失，做不下去了。最后不僅浪費了財力、人力，還傷害了一些用戶。

2、做私域究竟是選個人微信呢，還是企業(yè)微信呢？

個人微信和企業(yè)微信有什么樣的區(qū)別呢？

企業(yè)微信：承接流量、建群、管理維護推品...更多的是做管理工作！

個人微信：打造IP、客服解答、活躍互動、種草推薦、沉淀精準用戶...更多的是代表個人在做有溫度的營銷工作!

我想談幾個問題，幫助大家理解，幫助大家做選擇：

選擇1、如果你的用戶規(guī)模不大，又需要和用戶深度互動溝通，要打造一個真人的IP形象的情況下，建議選擇微信個人號。

選擇2、如果用戶規(guī)模很大，又很重視企業(yè)品牌形象，你的用戶不需要深度教育和互動的情況下，建議選擇企業(yè)微信。

大家注意這一條是有前提的，就是你的用戶規(guī)模很大，你又很重視企業(yè)的品牌形象。你知道這句話說的是什么意思？說的是你已經(jīng)是一個公眾品牌啦，你只有是公眾品牌，你的用戶規(guī)模才很大呀，你只有是公眾品牌，你的用戶才不需要深刻教育呀，才不需要深度互動啊。所以這個時候你選擇企業(yè)微信是非常合適的選擇。

選擇3、就是你把個人微信和企業(yè)微信搭配使用，效果可能更佳。

但是不管是企業(yè)微信也好，個人微信也好，它都只是一個工具。從企業(yè)的角度去看，如果你側(cè)重于公司管理，側(cè)重于把流量分配給員工，員工離職了，流量還可以留下來，還有離職繼承的功能，那么選擇企業(yè)是好的，因為它有這樣的功能。

從用戶體驗的角度去看、流量的運營效率角度去看：

個人微信還是能夠甩出企業(yè)微信100條街的，所以選擇哪個，每一個人的選擇都是不一樣的。主要就看你側(cè)重于哪個角度去用它、去選擇它了。

對于我們絕大多數(shù)的中小微企業(yè)和個人來說，通通選擇個人微信就對了。企業(yè)微信，你愿意用就用，反正它是輔助的工具，不愿意用也沒啥。

04

企業(yè)做私域的價值有哪些？

私域營銷和傳統(tǒng)營銷相比改變了什么，有什么差別？

傳統(tǒng)營銷是什么樣的？打電話、在線上投百度廣告、電視廣告，線下投戶外廣告、媒介廣告等。還有一種模式是發(fā)展代理商、渠道商等中間商來做營銷賣貨。

時間周期長，不能直接觸達消費者，各種營銷費用高，經(jīng)過各級代理商的層層加價，到終端消費者的價格高。

如果企業(yè)做私域，第一個價值就是降低企業(yè)營銷成本。 通過多個場景不同形式的內(nèi)容或者活動，多次觸達用戶，實現(xiàn)用戶的留存。公眾號和朋友圈、社群輸出圖文內(nèi)容，視頻號做視頻內(nèi)容，小程序做轉(zhuǎn)化活動，全方位的觸達用戶。

在用戶群體中找到認可產(chǎn)品、有影響力、愛分享的KOC，企業(yè)策劃裂變活動，設(shè)計誘餌和裂變規(guī)則，實現(xiàn)快速裂變。帶來新用戶，不需要投廣告費，只要投入低成本高價值的誘餌，大大降低了企業(yè)獲客成本。

企業(yè)做私域的第二個價值，提高企業(yè)運營效率。從企業(yè)到消費者，沒有中間環(huán)節(jié)，直接從廠家發(fā)貨給消費者，商品流通速度更快。

在私域中有多個觸點來觸達用戶，讓用戶看到企業(yè)的信息。信息傳遞更全更快，不管是圖文還是語音、視頻都可以在私域傳遞給用戶，而且效率高，在私域觸點中，服務(wù)號和私聊的效率是最高的，只要給用戶私聊發(fā)信息，100%都能看到。

通過私域工具，做數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)洞察，了解用戶的需求，上網(wǎng)活躍時間，對什么內(nèi)容或產(chǎn)品、活動更感興趣，實現(xiàn)精準營銷，活動玩法更有效。

企業(yè)做私域的第三個價值，延長用戶生命周期。 如果在公域平臺，投放廣告賣貨，賣完一次，不做私域的話，以后無法觸達到用戶，也不能保證用戶會復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹，大部分都是一錘子買賣。

這樣的模式，用戶的生命周期很短，是一種極大的資源浪費。

做私域，多個觸點，持續(xù)種草。不斷的影響用戶，提升用戶對企業(yè)的信任，從弱關(guān)系變成強關(guān)系。

做好用戶標簽化管理，延伸用戶需求。舉個例子，經(jīng)常購買美白護膚品的用戶，后期還可能有抗衰需求，可以賣抗衰老的產(chǎn)品，價格更高。

不同的用戶，做用戶分層，生命旅程設(shè)計，在不同的階段，設(shè)計不同的內(nèi)容觸達用戶，提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求。

企業(yè)做私域的第四個價值，擴大品牌傳播

傳統(tǒng)方式做品牌傳播，需要大量的廣告做宣傳。在私域觸點，通過內(nèi)容做品牌傳播。同時，又拉近了品牌和用戶的關(guān)系。能夠快速建立用戶心智。

建立私域IP，真實和有情感的IP與用戶互動，同時孵化篩選出KOC，增加與用戶的粘性。

通過企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)容，也就是PGC，比如產(chǎn)品專業(yè)知識，品牌文化等。還有用戶生產(chǎn)的內(nèi)容，也就是UGC，用戶使用產(chǎn)品的反饋好評，前后對比等內(nèi)容，都可以擴大品牌傳播。

05

私域流量營銷核心角色：

內(nèi)容創(chuàng)作者

私域營銷是基于強信任感與強鏈接性，內(nèi)容將成為增長新引擎，私域流量實際上就是企業(yè)建立鏈接的客戶數(shù)量*企業(yè)內(nèi)容觸達客戶能力。

企業(yè)能鏈接到隨時觸達到的客戶數(shù)量，而不是只購買了你的產(chǎn)品，沒有其他信息的客戶。企業(yè)的信息觸達到客戶的能力是指企業(yè)在私域的各大觸點或公域平臺是否有布局足夠多和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，能隨時觸達到客戶。

內(nèi)容對私域營銷的意義：立品牌（內(nèi)容建設(shè)是傳達品牌價值與建立品牌差異化形象的必要途徑）、固用戶（私域流量營銷基于強信任感及強鏈接性，內(nèi)容建設(shè)有助于情感鏈接）、促轉(zhuǎn)化（隨直播等模式的興起，內(nèi)容對營銷的助力由品牌加成向消費轉(zhuǎn)化演進）。

隨著私域生態(tài)的布局及發(fā)展，如何增強用戶粘性、開展用戶感興趣的營銷將成為品牌主新的競爭點，內(nèi)容建設(shè)將貫穿立品牌、固用戶、促轉(zhuǎn)化全鏈路，成為用戶為王消費生態(tài)下的增長新引擎。

06

私域營銷真正的阻力有哪些？

為什么很多企業(yè)想做私域，但是效果不太好，不能很好的落地執(zhí)行，只做了一些表面基礎(chǔ)的工作。

這是因為，有各種阻力，沒有解決。

有2個常見的阻力。

①老板認知不足

私域是一個CEO工程。只有CEO高度重視私域和有決心，帶頭行動，才會自上而下的重視。

老板的認知決定了私域的價值。認知不同，決定的價值不一樣。如果老板認知是私域必須做，通過工具打通數(shù)據(jù)，做數(shù)字化戰(zhàn)略建設(shè)，降本提效，那么私域的價值就很大。

能花錢才是真正的有認知。有些老板知道私域很重要，但是又不投入金錢，想要免費做，這是不現(xiàn)實的。真正的有認知，是需要花錢的，招募團隊、工具、產(chǎn)品、培訓(xùn)等等。

“會哭的孩子有奶吃” 遇到問題，主動求助，找同行或者是有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)交流，付費咨詢。這樣能少走彎路，少踩坑。

②增粉引流效果不好

GMV(成交總額）=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價×復(fù)購率， 流量是一切生意的基礎(chǔ)，不管做什么生意，賣什么產(chǎn)品都需要有流量?？蛦蝺r和你的產(chǎn)品有關(guān)，轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率由你的運營好壞決定。

07

私域是做“人”的生意，

不是做“事”的生意

前面有講到“商業(yè)的底層邏輯正在從經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以用戶為中心，商業(yè)的話語權(quán)正在從商家轉(zhuǎn)移到用戶，商業(yè)的驅(qū)動力從流量轉(zhuǎn)換為關(guān)系和交情”，這句話里里面全部都是在講“人人人”，沒有講“貨貨貨”。

賣貨思維是把一個個的人，當做可以掏錢的口袋。

用戶思維是站在用戶的角度思考，用用戶的語言，表達用戶的關(guān)注，幫助用戶思考和判斷，而讓用戶快速獲取自己所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

任何一個行業(yè)，只要從以上2點思考，轉(zhuǎn)變思維，都可以找到自己的解決方案。從貨貨貨到人人人，就概括了全部的轉(zhuǎn)型升級之道。

我們做私域，私域的主陣地就是微信個人號，朋友圈是最重要的一個場景，它是品牌或個人的秀場。朋友圈是人的屬性，不是產(chǎn)品的屬性。好的朋友圈都是人，爛的朋友圈都是貨。今天是一個大連接的時代，連接的是人。不要只會發(fā)硬廣賣產(chǎn)品，要賣人，把人賣出去。

你這個人是誰？做什么的？為什么做的好？把這個賣出去，產(chǎn)品自然而然就賣出去了。今天商業(yè)的底層邏輯從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶的轉(zhuǎn)變，其實就是盯住人。進一步講的就是經(jīng)營人與人的關(guān)系，私域流量的本質(zhì)就是用戶關(guān)系。產(chǎn)品人人都可以有一樣的，所以今天產(chǎn)品很同質(zhì)化。為什么要找這個人買？為什么要復(fù)購？為什么要轉(zhuǎn)介紹？他認準的是那個人，不是產(chǎn)品。

08

傳統(tǒng)企業(yè)做私域，

重塑市場部刻不容緩！

傳統(tǒng)企業(yè)要盡快放棄以經(jīng)營產(chǎn)品為中心的經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)型經(jīng)營用戶的新理念、新思維，圍繞經(jīng)營用戶構(gòu)建起一套新的經(jīng)營體系。目前大多數(shù)企業(yè)還是過去的市場部、“銷售部、采購部、商品部、運營部，并沒有專門去經(jīng)營用戶的部門，其核心職能主要是圍繞產(chǎn)品的經(jīng)營。用戶一定是企業(yè)最核心的經(jīng)營要素和企業(yè)資產(chǎn)，對所有企業(yè)來講：一定是用戶創(chuàng)造價值，不是產(chǎn)品創(chuàng)造價值。

產(chǎn)品只是經(jīng)營用戶價值的主要載體之一，我們經(jīng)營產(chǎn)品是商品交易關(guān)系，買完了基本上就斷掉了，經(jīng)營用戶，要學(xué)會怎么維系用戶關(guān)系。經(jīng)營用戶最底層的邏輯是時間——我們和用戶在一起的時間，這個才是最重要的，任何關(guān)系的建立，都是靠時間沉淀出來的。

傳統(tǒng)營銷之所以失靈，之所以越來越?jīng)]有效率，就是因為以貨為核心的營銷體系在今天不適用了，不適應(yīng)的原因是因為過去的營銷方法找不到用戶了，或者找用戶的成本太高了，扛不住了。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的今天，已經(jīng)實現(xiàn)了和用戶的有效連接以及雙向互動的條件下，新的營銷一定是以經(jīng)營用戶為核心。我們就要想想人在哪里？去哪里連接他們？怎么連接他們？怎么把我們的用戶篩選出來？連接和篩選完以后，怎么持續(xù)經(jīng)營用戶？你看看這里講的全部都是人（用戶），沒有講到貨（產(chǎn)品）。

我們做私域，就是做人的生意，不是做事兒的生意。你那個事兒的生意，很容易同質(zhì)化，1000個人做10000個人做，沒什么區(qū)別，你懂吧！

我舉一個例子：

我前幾天去濟南私域營銷聯(lián)盟參加“私域增長峰會”并演講，會后走訪一家當?shù)?000平米的健身俱樂部，和他們老板談私域營銷，那天還是周六，他的健身俱樂部里的顧客一共加起來不超過10個人，還有一大半在游泳池里泡著。你能想想是個什么場面吧？

關(guān)于如何“做人的生意”這件事，我和他們老板講了幾個方向啟發(fā)他的思考：其中一個就是：你能不能去找一些大大小小的網(wǎng)紅健身博主，免費來使用你的器材，反正閑著不用也是浪費，讓他們來拍短視頻、做直播，最好是找來身材很好的美女，這肯定能給你搞來流量啊，甚至?xí)腥讼雭砜疵琅?，跑幾十公里也得辦你一張會員卡啊，你的營銷半徑就從原來的3公里擴大到全濟南市了。

類似的，我建議他還可以想辦法，把一直閑置的“書吧”、“兒童活動中心”、“小劇場”充分利用起來，吸引周邊人群使用，從而改變過去的，只有辦了健身卡，才能進來使用的運營思維。

這就是思維突破，你得能跳出來思考問題。改變原來的只知道發(fā)傳單的邏輯。所以說：打敗你的不是對手，顛覆你的不是同行，甩掉你的不是時代，而是在行業(yè)之外，而是你的傳統(tǒng)的思維和相對落后的觀念，今天的企業(yè)家真的需要改變思維了，市場部也需要重塑了。

09

私域才是真正的資產(chǎn)

傳統(tǒng)老板的思維是：認為看得見、摸得著的東西才叫資產(chǎn)，于是工廠、設(shè)備，砸鍋賣鐵都要上，賣房子、賣地也要買。其實這些東西，如果轉(zhuǎn)不動的話，就成了負擔，那不叫資產(chǎn)。

你投資個工廠，開個店，很舍得花錢，以為那是你的資產(chǎn)，結(jié)果開廠的、開店的，這幾年幾乎沒幾家活的好的，關(guān)門的倒很多。

今天你一定要有一個思維“做人的生意，不要做事兒的生意”。互聯(lián)網(wǎng)可以繞過你的工廠，繞過你的設(shè)備，繞過你的店鋪，繞過你過去認為的一切東西。你抓不住用戶，留不住用戶，一切等于0。

你說抖音、微信、淘寶、京東…這些平臺，他們?yōu)槭裁促嶅X？你有沒有琢磨過這個事？

他們就做了一件事：圈了幾億、十幾億用戶。他們是做人的生意，既沒工廠也沒門店，連個“實體”的產(chǎn)品都沒有，就把這幾億十幾億用戶賣來賣去就賺錢了。

你說我們哪個人不是騰訊這個公司的“私域流量”，它有12.9億的私域流量池。

抓在你手里的用戶，才是你的核心資產(chǎn)！

一定要把“私域”上升到“私域資產(chǎn)”的高度去理解去重視。薇婭李佳琦就是有幾千萬粉絲，所以管你多大的品牌，交完20萬坑位費，再給個全網(wǎng)最低價，然后后面排三個月隊，等著他們召喚你再來。

我這里講一個真實的故事：

我《私域流量》的一個讀者，微信名字叫“萬戶侯”的一個95后小姑娘，是河北滄州某餐飲連鎖的前廳經(jīng)理，她很聰明，很懂私域。2020年疫情期間，她和他的老板自告奮勇的說：我們要做私域了，這個事我能干、我愿意干”。

老板一聽好高興啊，老板也看到外面鋪天蓋地都在講私域，也蠢蠢欲動，但具體怎么干不知道。于是就讓他們公司負責(zé)小程序的工程師和這個小姑娘緊密配合，把小程序里的20000個會員“進一步私域化”，同時這個小姑娘又是前廳接待，于是她就把這個公司的所有客戶和會員，都加到自己的微信個人號里。

你現(xiàn)在知道她為什么叫“萬戶侯”這個名字了吧？

她和我聊天時顯擺：我現(xiàn)在已經(jīng)把公司20000個會員，加過來10000個了。

她說：老板只知道掌握了財務(wù)部就掌控了公司，我掌握的是公司的財源...

OK，這個故事告訴了我們“什么是私域資產(chǎn)？”。

拋開商業(yè)道德來講，這個小姑娘是非常懂私域的，這個老板是真的不懂私域。

有一天，這個小姑娘拿著自己的幾部手機，找個原因離職了，這個老板想哭都找不到墳頭。這也說明私域落地必然是是一把手工程。

10

私域落地三步法？

2021年9月，我將私域落地的方法論再次升級，原創(chuàng)提出了14個字的“私域營銷方程式”，講的就是私域落地三步法。



這張圖是為了讓你對私域落地的關(guān)鍵節(jié)點，先做一個全局的認知！先讓你站在100層樓往下看，你做私域的認知視野會寬闊很多，就不容易迷失了。

下面我來解讀這個方程式：

1、私域落地第一步：打開認知

任何行為的前提都是先有認知，相信什么不相信什么？做什么不做什么？全部由一個人的認知決定，人類也包括動物，行為的動機只有2個：趨利或避害。

人們成長只有2個途徑，上課和上當。就看你選擇哪一個？

這兩個都可以改變認知，人只有先建立認知，才會采取行動。

我們學(xué)習(xí)一個東西“是什么很重要”，“怎么做的方法和技巧很重要”。但我認為，比“是什么？”更重要的是“為什么是？”。

你過去已經(jīng)學(xué)了太多別人嘴里所說的“是什么？”，又有幾個你能用出來的呢？因為“是什么？”、“怎么做？”，仁者見仁、智者見智，有N多種方法，這些方法和技巧夠你學(xué)一輩子的，但哪一種適合你呢？方法和技巧是要和你本人的能力做匹配的，你匹配不了，方法失效！

我前面寫的全部都是為了打通認知，講的是“道”、是“心法”，是那個東西“為什么是？”，認知不打通，你在實操的過程中，總會有很多“坑”等著你往里面跳。認知不打通，你在實操的過程中，總是會問一個為什么？你總是會猶猶豫豫，不敢執(zhí)行？因為你不確定它哪一個是對的，哪一個是錯的？

人和人最大的差別就是認知。

技能的差別是可量化的，技能再多累加，也就是熟練工種。而認知的差別是本質(zhì)的，是不可量化的。人和人比拼的，是對一件事情的理解和對行業(yè)的洞察。執(zhí)行很重要，細節(jié)檢驗的就是執(zhí)行徹底不徹底，執(zhí)行本質(zhì)是為了實踐認知。

你沒經(jīng)歷過的，你沒去做的，都不會建立起真正的認知，最多叫知道點大道理。不行動的認知，就是偽認知。知道做不到，等于不知道。炫耀自己知道，有什么用？一個浪潮打過來，認知就沒了，如同沒有。真正的認知，必須知行結(jié)合。

2、私域落地第二步：做好“微信號基本裝修和粉絲分類”2大基礎(chǔ)工作

做好私域流量精細化運營和變現(xiàn)，有2大基礎(chǔ)：微信個人號基本裝修 粉絲分類、粉絲提純、粉絲刪除、讓留下來的粉絲更精準、更接近成交。

我想對真正想要做好私域的人說幾句話：

①這2大基礎(chǔ)工作，我知道很多人不以為然，實則非常重要！在整個私域變現(xiàn)里的比重至少能占到60%，因為后續(xù)的很多操作，都是建立在這個基礎(chǔ)之上。

②這2大基礎(chǔ)工作就是在為蓋大樓打地基，如果你認為地基不重要，那你就直接蓋你的空中樓閣好了。

③這2大基礎(chǔ)工作，據(jù)我這些年觀察，在需要做營銷、做銷售的人中，微信個人號基本裝修至少還有50%的人沒做好；粉絲分類、粉絲提純、粉絲刪除更是有90%的人沒做好，甚至90%的人連聽都沒有聽說過。

基礎(chǔ)不牢，地動山搖。大家都是關(guān)注私域，想做好私域的，你先反觀自身有沒有做好這2大基礎(chǔ)工作，這是做私域入門級的東西，你學(xué)習(xí)私域如果沒有學(xué)習(xí)到這一步，那就白學(xué)了！這2大基礎(chǔ)工作，你做好了，就已經(jīng)超過90%在門外的人了。

1、微信個人號基本裝修

微信個人號基本裝修包含昵稱、頭像、地區(qū)、ID、個性簽名、朋友圈封面圖。

①昵稱———互聯(lián)網(wǎng)中的個人商標

昵稱就是為了盡可能清楚的告訴別人：你是誰？做什么的？代表什么？

②頭像—社交網(wǎng)絡(luò)中的第一印象

要求：辨識度高、清晰自然、真實可靠、安全信任、貼近職業(yè)、風(fēng)格匹配、突出特點、有話題性。

③微信號—微信生態(tài)中的ID

④個性簽名—我為自己代言，寫好個人的介紹/擅長/服務(wù)內(nèi)容

個性簽名要展示自己個性特點、擅長、專業(yè)等，最多30字，忌空，忌硬廣。個性簽名在添加別人為好友時，會被顯示出來，一定要好好填寫。

⑤地區(qū)—遠在天邊還是近在眼前

要求：實事求是最好，在哪就寫哪。不然假地區(qū)會給人不踏實的感覺，很多人喜歡寫：安道爾、澤西島、老撾、冰島、關(guān)島、梵蒂岡、德國·科隆、巴巴多斯島、卡塔爾、馬爾代夫、安哥拉·本格拉、以色列...做代購產(chǎn)品的除外（證明產(chǎn)品來源地）。

⑥朋友圈封面圖——個人最容易忽視的廣告位

要充分利用好朋友圈封面圖的“廣告屬性”，能夠讓你在第一時間抓住陌生人的心，建立信任、促進銷售！如果任由這塊廣告位空在那，或是隨意使用，使之無法發(fā)揮廣告作用，那就白白浪費了展示自己和賺錢的機會了。（注：2021年8月起，微信個人號的朋友圈封面圖可以換成動態(tài)的了——你的視頻號短視頻。）

限于篇幅，具體細節(jié)我就不能展開講了，可以參考我的《私域流量》那本書，書里有詳細的講解和操作步驟以及大量的正、反面案例，比著葫蘆畫個瓢，你都一定能考及格。

微信個人號基本裝修把握一個原則就好了：真實！真實！真實！

不要把頭像、昵稱等搞成假的，假名字、假頭像、假地區(qū)...，讓用戶不敢相信你。也無法讓用戶知道“你是誰？你做什么的？為什么你做的好？”。

如果你是做營銷或者銷售的，記住一句話“真實產(chǎn)生信任、熟悉產(chǎn)生信任、專家產(chǎn)生信任”，營銷的核心就是建立信任。你搞成假的，信任無法建立，別人都不知道你是誰，你怎么實現(xiàn)成交呢？這一點，是很多營銷人、銷售人常犯的錯誤。

2、粉絲分類、粉絲提純、粉絲刪除

粉絲分類就是給每一個粉絲“打標簽 做備注”，備注的越詳細越好。

精準粉絲一定是運營出來的，私域流量精細化運營，“精細化”3個字就是來源于粉絲分類以及粉絲分類后的有針對性的運營。

所謂的私域流量精細化運營，其實就是針對不同階段的不同用戶做不同的運營動作。即針對不同階段的用戶再進行分類，再針對同一階段不同分類的用戶進行策略運營。

如果想要對用戶精細化運營，首先要對用戶進行分類。

2.1、兩種粉絲分類的方法？

①備注法（最好用、但是用起來的極少）

在粉絲的“昵稱”上直接修改，這樣做最直觀且便于批量操作，比如群發(fā)，邀請進群。

使用備注法進行粉絲分類最為直觀，最為便于管理。不管是私聊還是朋友圈還是視頻號，只要一看見粉絲的名字，就能很快知道該粉絲的基本情況、對粉絲狀態(tài)一目了然，便于快速找到跟進的方法。

②標簽分組法

這個方法知道的、使用的比較多，可以對粉絲進行細致的分類，一個人可以添加很多個標簽。

2.2、粉絲分類要做的操作，包含：

①粉絲名字前加備注 ②粉絲標簽分組 ③重要信息寫進描述區(qū) ④粉絲動態(tài)管理（粉絲晉升/粉絲刪除）

這是微信個人號里，自帶的客戶管理功能，很多人看不上基礎(chǔ)操作，向外尋找一些什么客戶管理工具，微信自帶的功能都不去用，用不好，而這恰恰是最好、最直接有效的。

2.3、粉絲分類具體操作：

我把粉絲分為：粉絲（粉）、學(xué)員（學(xué)）、同行（同）、《私域流量》和《視頻號 》讀者（私（視）等。

這是以我本人為例，各行業(yè)客戶種類不同、叫法不同，你把原理掌握就行，也可以先模仿我的。

先自己分析一下自己的粉絲種類，搞一套“代碼”出來，便于給粉絲分類、分級，自己知道代表什么意思就行。

可以像我這樣叫“粉”、“學(xué)”、“私”、“視”、“代”，也可以叫A、B、C、D、E。這是一級代碼，區(qū)分粉絲類別的。二級代碼，一般我用數(shù)字1234，區(qū)分粉絲級別的，或者叫粉絲不同階段的。

在私域運營中，一定要在建立私域運營的流程前就設(shè)計好標簽?zāi)Ｐ?，建立一套自己常用標簽?zāi)Ｐ?，并貫徹?zhí)行下去，再逐步完善豐富。

需要注意的是，作為標簽的制定者，如果是企業(yè)，你需要定期對員工進行培訓(xùn)，便于運營團隊操作，確保每個一線員工可以用到且不出錯。當業(yè)務(wù)人員一看到這些用戶標簽，就能立刻知道用戶的基本信息，然后提供個性化運營和服務(wù)。

比如：我定義的“粉”是主動加我微信，沒向我付過費的。我定義的“學(xué)”是想我付過費的。但是粉絲和粉絲、學(xué)員和學(xué)員也有區(qū)別，想我付過100塊的（學(xué)3）和1000塊的（學(xué)2）、10000塊（學(xué)1）的，備注的也不一樣，更高級的、多次復(fù)購的叫學(xué)A。

這是原理，掌握原理用到你的行業(yè)里去就行，不用生搬硬套。

粉絲剛剛添加進來，要養(yǎng)成習(xí)慣第一時間打標簽、做備注；如果你之前沒做，那你就需要補課了，如果你有5000個粉絲，像這樣一個個打標簽，估計一個月你都分不完，而且事后補救，無論怎么分都不會太準確了，因為時間長了，你是記不住粉絲剛添加進來時的一些信息的。但也要分啊，分總比不分好100倍。

搜集到或者粉絲主動反饋的、有用的信息，及時粘貼復(fù)制到“描述區(qū)”，這樣不管過多長時間，你都都能記得粉絲剛剛添加進來時的情況。當然在以后的運營過程中，粉絲有新的反饋，同理，也是及時記錄下來。還是那句話“你對粉絲越了解，越能做出正確的決策”，說難聽點，叫“見人說人話，見鬼說鬼話”，因為你對他太了解了，他幾個月前、幾年前說的話，他自己可能都忘了，而你卻有記錄。你說你們倆誰搞得過誰？

2.4、粉絲分類的好處？

①群發(fā)營銷/朋友圈營銷針對性增強

有針對性的信息能夠讓精準用戶直接受益，而且不會遺漏，也不會對無關(guān)人員進行打擾

②工作效率提升2-10倍

通訊錄里存在大量無效粉絲，需要大量的時間處理垃圾信息，缺乏分類，很多批量操作的工作不得不一個一個進行，效率極低。

③成交能力提升

粉絲分類能提高我們對每一位的了解，掌握粉絲的大量信息，不管是粉絲的活躍度還是有針對性的價值輸出，都能帶來明顯成交率的提升

④粉絲利用率提高

在與粉絲的每一次交互中，都會留下信息，將這些信息收集起來，日積月累，就會對粉絲有更深入的了解。管理好粉絲信息，做到知己知彼，你對粉絲越了解，越能夠做出正確的決定，粉絲利用率也就越高。

2.5、粉絲分類的總結(jié)：

①不管是備注法還是標簽分組法，粉絲分類的目的是為了高效管理粉絲，為了更好的產(chǎn)生業(yè)績而分類，為下一步粉絲運營做足準備。不要為了分類而分類。

②每一類粉絲區(qū)分出來，一定要有與之匹配的操作和運營方法，區(qū)別對待，并且這個方法能夠?qū)I(yè)績產(chǎn)生影響。

③做好粉絲分類，需要提前制定好粉絲分類規(guī)則，每個行業(yè)屬性不同，具體的分類名稱不同，這個規(guī)則就像一張密碼表，是很私密的行為，自己非常清晰，換個人就不知道什么意思了。

④粉絲分類是一個長期持續(xù)的過程，要養(yǎng)成粉絲添加進來以后，隨手標記的好習(xí)慣，不然過幾天就忘記粉絲什么情況了。

⑤如果之前沒有做過粉絲分類，就得重新開始做，先制定自己行業(yè)的粉絲分規(guī)則（名稱/代號），然后根據(jù)記憶，翻開朋友圈了解粉絲大概的信息進行區(qū)分。可能不太精確，但備注完成以后，收集對方的關(guān)鍵信息，還可以動態(tài)升級和管理?？梢悦刻靷渥?0-50個，循序漸進完成。

⑥粉絲分類的過程，就是粉絲篩選、提純的過程；留下來的粉絲會越來越精準，越來越接近成交。1000個鐵桿粉絲的原理是絕對正確的。微信里如果有1000個都是付費的好友，比10萬個模糊不清的好友還要厲害。

⑦精準粉絲一定是運營出來的。常見的“粉絲引流”，最后發(fā)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化率很低，就是因為不精準。精準的粉絲無法通過自動化/批量的引流動作帶來。

3、私域落地第三步：持續(xù)做好增粉、發(fā)圈、互動3大循環(huán)動作

做好私域流量精細化運營和變現(xiàn)，前面2大基礎(chǔ)打好以后，就上戰(zhàn)場開干了。

私域落地具體有3大循環(huán)：增粉、發(fā)圈、互動，我把這6個字也叫“私域變現(xiàn)6字訣”。

①增加粉絲

增粉的方法有N多種，具體就不能展開講的。

常見的增粉方法：最有效最快的依然是付費購買；其次是做內(nèi)容，慢一點但精準；其他的還有混群法、攔截法、互推法、地推法、轉(zhuǎn)介紹等

增粉引流，需要遵守三大原則？

①讓用戶主動添加你微信。篩選對產(chǎn)品服務(wù)感興趣的用戶，這樣才能保證精準。 如果企業(yè)主動去加用戶，有太多的泛粉，需要經(jīng)過多次篩選，消耗人力成本。直接在前端，就篩選出感興趣精準的用戶，主動加企業(yè)的微信，提升效率。

②短期利益刺激。決定用戶加入的速度。短期利益刺激越大，速度越快。比如電商做包裹卡加粉，添加微信領(lǐng)10元紅包的效果，肯定比領(lǐng)2元紅包的效果更好，加粉率更高。

③增加長期價值，決定了用戶留存的時間。通過短期利益刺激，能讓用戶主動添加。但是還需要有長期價值，持續(xù)提供內(nèi)容或服務(wù)，不斷的滿足用戶需求，解決用戶的問題，增加粘性，減少流失。真正實現(xiàn)，把流量變成留量，只有留量，才能產(chǎn)生價值。

②發(fā)好朋友圈

發(fā)朋友圈有個最基本的前提——有文案。

最好提前儲備好500-3000條基礎(chǔ)的文案，循環(huán)發(fā)朋友圈。實際上微商團隊都是有文案庫的。

另外多發(fā)朋友圈，是實現(xiàn)最大量客戶篩選的最好方法。

營銷就是篩選、就是大數(shù)法則，也有人叫做“漏斗”。

你可以問問已經(jīng)買過你東西的人，他們通常是看到你發(fā)的信息就買了，或者看到過兩三次就決定購買了。而這個時間跨度有時會很長，這期間你可能已經(jīng)發(fā)了幾百條信息了，他才看到幾次?！@就是篩選，把有需求的用戶篩選出來！

有人恐懼多發(fā)朋友圈，以為會打擾用戶，會被拉黑，實際上是多慮了。

廣告從誕生的那天起，就是打擾用戶的。廣告的基本作用不是被人喜歡，而是被人記住；哪個電視臺沒有廣告？哪個電梯里沒有廣告？愛優(yōu)騰哪個視頻平臺沒有廣告？看電視看到廣告，你可以換臺，愛優(yōu)騰你可以買會員去掉廣告，電梯里的廣告其實最厲害，你躲不掉，你即使不看，聽聲音都在潛移默化影響你的決策。

營銷本來就是做篩選的，有需求的人，看再多廣告也不覺得打擾，不喜歡你的人、不相信你的人、沒需求的人、看一條都覺得你在打擾他。

一條朋友圈的有效傳播時間只有10分鐘，實際上一天發(fā)30~50條朋友圈是不多的，每隔15分鐘發(fā)一條是可以的，好多微商一天能發(fā)100~200條，那才叫刷屏呢！就是讓你敢發(fā)50條，很多人都發(fā)不了，除非你啥事不干，每天定個鬧鐘專職發(fā)朋友圈。

另外，朋友圈依舊是私域變現(xiàn)的主陣地；朋友圈是微信最大的流量入口，也是整個移動互聯(lián)網(wǎng)最大的流量入口。

③做好粉絲互動

發(fā)朋友圈是一對多互動

直播是一對無限多的一對一互動

群發(fā)是批量一對一互動

點贊、評論是日常互動 激活沉睡粉絲

一對一私聊是最貼心最需要耐心的互動

做好粉絲互動主要靠勤奮和耐心，方法和技巧都是次要的。

粉絲主動，你要更主動，粉絲不動，你要主動出擊。做私域大多數(shù)人的誤區(qū)是：只盯著漲粉，粉絲加進來后就不管了。在整個私域里，發(fā)好了朋友圈會有30%的人主動找你購買，這叫自動成交，還有70%的人靠你的互動和一對一私聊才能成交。

最后總結(jié)：

整個私域流量的落地，其實很簡單，總結(jié)就是14個字：基本裝修 粉絲分類 增粉 發(fā)圈 互動

私域落地2大基礎(chǔ)準備：

微信個人號基本裝修 粉絲分類、粉絲提純、粉絲刪除、讓留下來的更精準、更接近成交。

微信個人號基本裝修和粉絲分類，是做私域落地的2大基礎(chǔ)，就像兩扇門一樣，做好了才算打開了私域流量精細化運營的大門，做好了才算剛剛?cè)腴T，否則還在門外面晃晃悠悠呢。

私域流量精細化運營，“精細化”3個字就建立在“粉絲分類”基礎(chǔ)之上。

微信個人號基本裝修和粉絲分類，這2大基礎(chǔ)是最簡單、也是最重要的，更是每個人都完全可以落地的。只是很多人不重視、看不上、嫌麻煩，導(dǎo)致做私域遲遲摸不到正確的路徑。這兩個簡單的如果你都落不了地，難的你就更落不了了。

私域后續(xù)的所有運營，全部建立在這2大基礎(chǔ)之上，它就像打地基一樣，基礎(chǔ)不牢地動山搖！你要想學(xué)會私域、做好私域，這2點100%繞不過去，遲早都要做。

在我過去很多年的營銷實踐和服務(wù)學(xué)員過程中，我發(fā)現(xiàn)：

迄今為止，微信個人號基本裝修依舊有50%沒做及格；粉絲分類更嚴重，80%做私域的人壓根不知道要做粉絲分類，粉絲分類整體上90%的人沒做到位。

事實上，這2點，你落地了，做到位了，就已經(jīng)至少超過90%的人了。

私域落地3大循環(huán)動作：增粉、發(fā)圈、互動（私域變現(xiàn)6字訣）

另外說下微信里的視頻號，視頻號是一個大號的朋友圈、“視頻化的朋友圈”。視頻號直播同時能滿足“增粉、發(fā)圈、互動”3大功能。本身我們做視頻號主要目的就是就加微信；你要想讓視頻號有人看，你要自己轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信群，要不然就是沒有人，另外視頻號直播核心就是做互動，互動大于內(nèi)容。

一定要重視互動，人類獲取的信息83%來自視覺；人們通過閱讀所得內(nèi)容可記住10%，而通過交流互動所得內(nèi)容可記住70%。

所以很多品牌都在“如何最大化吸睛”及“讓消費者從互動中獲取認知”下功夫，同時也提醒我們要多做短視頻類尤其是直播類的內(nèi)容。

私域落地到這里我就講完了，私域落地其實很簡單很簡單。里面的每一個點，每一個細節(jié)，每一個人都能夠?qū)W會、做到和落地，關(guān)鍵是你能不能堅持、日復(fù)一日、年復(fù)一年的做下去。再好的方法，在堅持2字面前，都能淘汰99%的人。

《現(xiàn)代廣告》雜志社出品

文 | 祝福（暢銷書《私域流量》、《視頻號 》作者；私域流量精細化運營教練；私域營銷咨詢顧問）

編輯 | 呂加斌