消費(fèi)洞察 | 微信廣告，越來越多
時(shí)間：2022-05-27 03:42:02 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
時(shí)間：2022-05-27 03:42:02 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)
消費(fèi)洞察 | 微信廣告，越來越多
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)在使用手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)社交、手機(jī)支付、瀏覽網(wǎng)頁和新聞資訊都越來越便利，互聯(lián)網(wǎng)在各種消費(fèi)場景中扮演著越來越重要的角色。
說起手機(jī)應(yīng)用，如果讓消費(fèi)者投票選擇生活中最離不開的一些軟件，
微信很有可能入選前三位。過去10年來，微信由一款實(shí)時(shí)通信應(yīng)用逐漸演變成為一項(xiàng)十億用戶量級的國民級應(yīng)用軟件。
作為一款有著十幾億用戶的超大型社交軟件，微信是成功的。越來越多的消費(fèi)者使用微信進(jìn)行聊天通訊、瀏覽資訊、支付理財(cái)、分享動(dòng)態(tài)甚至打發(fā)時(shí)間。每天有超過1.2億用戶在朋友圈發(fā)表內(nèi)容，3.6億用戶閱讀公眾號文章，4億用戶使用小程序。積累了如此多的用戶和流量之后，
如何“變現(xiàn)”成為微信平臺必須考慮的現(xiàn)實(shí)問題。
基于鞏固和拓展支付場景的需要，微信在支付功能界面逐漸引入了商家渠道，融入理財(cái)支付、交通出行、購物消費(fèi)等商業(yè)場景，并且這些端口通過“限時(shí)推廣”的功能預(yù)留了更多的開放性增長空間。
在常規(guī)商業(yè)應(yīng)用和擴(kuò)展之外，越來越多的消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)，微信在朋友圈推出了形式多樣的廣告植入業(yè)務(wù)，從類型上看既有為APP、小程序和品牌引流的廣告推介，也有教育培訓(xùn)、考試輔導(dǎo)的圖文植入，還有各種卡片式的展示和互動(dòng)。在微信公眾號的功能界面，公眾號文章中部或者尾部位置也逐漸被利用嵌入各種卡片式的廣告，并且
不同類型的公眾號、不同用戶的推送內(nèi)容、推送頻次也各不相同。
微信應(yīng)用內(nèi)廣告出現(xiàn)頻次的增加、內(nèi)容的繁雜，這些情況引發(fā)了消費(fèi)者的吐槽。有消費(fèi)者表示，微信的廣告不僅越來越多，而且越來越“Low”，各種亂七八糟的信息太多了。還有消費(fèi)者很困惑，剛剛才搜索了一個(gè)信息，微信就出現(xiàn)了相應(yīng)的推送廣告，真的就只是“巧合”而已嗎？
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
既然問題這么多，消費(fèi)者能否選擇關(guān)閉微信應(yīng)用內(nèi)的廣告或者推送呢？ 一些消費(fèi)者進(jìn)行了體驗(yàn)和嘗試后發(fā)現(xiàn)，公眾號功能界面的廣告可以關(guān)閉，但不會(huì)消失，文章內(nèi)的廣告則無法關(guān)閉。
上海市消保委曾經(jīng)就關(guān)閉微信朋友圈廣告進(jìn)行消費(fèi)體察，發(fā)現(xiàn)操作并不容易，步驟比較多，功能比較隱蔽。更關(guān)鍵的是，即便消費(fèi)者在連續(xù)“闖關(guān)”之后終于能夠關(guān)閉了，微信平臺還會(huì)有這樣一句提示：
“關(guān)閉后，您仍然會(huì)看到廣告，但相關(guān)性會(huì)降低?！?/strong>
更讓消費(fèi)者抓狂的是， 用戶主動(dòng)選擇關(guān)閉個(gè)性化廣告推薦的有效期只有6個(gè)月。這也意味著，如果消費(fèi)者六個(gè)月之后不重復(fù)上述操作，微信朋友圈還會(huì)按照所謂平臺協(xié)議 自動(dòng)重新開通消費(fèi)者的相關(guān)功能選項(xiàng)，推薦個(gè)性化廣告。
（圖片截取自微信應(yīng)用界面內(nèi)）
有善解人意的消費(fèi)者指出，消費(fèi)者使用微信是不收費(fèi)的，但是企業(yè)在投入研發(fā)、運(yùn)營、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、安全合規(guī)等方面也投入了巨大的人力、物力、財(cái)力成本，通過流量和廣告變現(xiàn)的方式倒也無可厚非。畢竟企業(yè)也不是做慈善的，營收也是支持企業(yè)活下去的重要來源。
還有消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)散思維，想的更加長遠(yuǎn)，未來微信平臺是否可能會(huì)參照騰訊視頻、微信讀書等系列產(chǎn)品的模式，推出“大眾免費(fèi)版”和“收費(fèi)會(huì)員版”甚至是“VIP 純享版”的形式，即消費(fèi)者可以付費(fèi)去廣告、防推送、免打擾。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
應(yīng)當(dāng)指出，在越來越強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和交互的當(dāng)下，守護(hù)消費(fèi)者的 安寧權(quán)，少一些廣告的推送，給到消費(fèi)者自主關(guān)閉廣告推送的選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)成為各大平臺企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品研發(fā)時(shí)的基本邏輯。
其實(shí)不止是微信，還有不少大型互聯(lián)網(wǎng)平臺和APP均存在類似的廣告推送情況。有網(wǎng)友笑稱， 大型的互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)本質(zhì)（本職）都是廣告公司，基于龐大的用戶數(shù)做著流量變現(xiàn)的業(yè)務(wù)，打廣告、賣展位，搞植入，努力占據(jù)消費(fèi)者的空閑時(shí)間和碎片化空間。這也導(dǎo)致不管消費(fèi)者是處于主動(dòng)還是被動(dòng)，只要選擇使用產(chǎn)品或者接受服務(wù)就不得不接受平臺或者APP推送廣告的現(xiàn)實(shí)狀況。其中更不乏某些APP還通過標(biāo)題誤導(dǎo)或不當(dāng)技術(shù)手段增加點(diǎn)擊量和播放時(shí)長，甚至于引發(fā)損失和消費(fèi)糾紛。
我們一直強(qiáng)調(diào)，關(guān)注消費(fèi)者的真實(shí)感受和體驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的一種自發(fā)行動(dòng)。但很顯然， 打著服務(wù)消費(fèi)者的旗號來騷擾消費(fèi)者并不是什么好現(xiàn)象，以算法為名來算計(jì)消費(fèi)者也不符合現(xiàn)代商業(yè)的道德準(zhǔn)則。希望眾多企業(yè)能夠?qū)崒?shí)在在的為消費(fèi)者提供更加便捷的操作，在想著植入營銷廣告的時(shí)候不如想想如何厚植服務(wù)意識，想著索取和限制的時(shí)候不如多想想怎么給到消費(fèi)者更多便利，讓消費(fèi)者能夠有更多的自主選擇，真正的用科技和創(chuàng)新更好服務(wù)美好生活需要。
文 | 湯哲（中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)監(jiān)督部）
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