外賣平臺為山寨品牌撐起“保護(hù)傘”？
時間：2022-05-27 15:06:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-05-27 15:06:01 來源：行業(yè)動態(tài)
外賣平臺為山寨品牌撐起“保護(hù)傘”？
據(jù)中國長安網(wǎng)報道， 豐臺區(qū)市場監(jiān)管局近日啟動了“鐵拳·網(wǎng)劍”專項執(zhí)法行動，對豐臺區(qū)內(nèi)涉嫌侵犯“CoCo都可”注冊商標(biāo)專用權(quán)的21家茶飲店進(jìn)行線上、線下一體化打擊。 此次行動中發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)平臺奶茶熱銷榜第二名的“COCO茶飲JOANNA（六里橋）”店，被查出也是一家山寨店。 這家奶茶店的冊商標(biāo)為“COCOJOANNA”的，但在招牌上卻將“CoCo茶飲”做大，把“JOANNA”放在了第二行不顯眼的位置，相關(guān)顏色和“CoCo都可”的注冊商標(biāo)十分相近，店內(nèi)服務(wù)員的圍裙上也重點突出了“CoCo茶飲”的字樣。在外賣平臺，商品的小票上只打印著“coco茶飲（六里橋店）”的字樣。 執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令這家茶飲店停止侵權(quán)行為，幾分鐘后，其在美團(tuán)上的店鋪狀態(tài)已經(jīng)顯示為“休息中”，無法接單。突查結(jié)束后，市場監(jiān)管部門將對涉嫌侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者進(jìn)行立案調(diào)查，并依法作出行政處罰。 這樣的查處并不罕見。 年初，上海普陀區(qū)市場監(jiān)管局，對21家奶茶店、19家經(jīng)營主體侵犯“CoCo及圖”注冊商標(biāo)專用權(quán)的行為作出沒收、銷毀用于制造侵權(quán)商品的工具、罰款106.47萬元的行政處罰。 上?；虮本┑牟樘幮袆樱伎梢钥吹酵赓u平臺為山寨店鋪提供了棲息之地，社交平臺上，網(wǎng)友反饋美團(tuán)、餓了么平臺存在很多山寨商店。 消費者艱難維權(quán) 在黑貓投訴平臺，某消費者反映：在餓了么平臺點了一杯CoCo奶茶，到貨后發(fā)現(xiàn)買到了山寨貨，而這家店的界面和正版CoCo一模一樣。 消費者以買到山寨的CoCo為由提交了退款申請，商家不到5分鐘就同意了本次退款申請。但消費反饋，在店家因售假退款之后，餓了么還知假賣假，不把此山寨店下架，不給消費者一個交代。 還有消費者投訴，在餓了么平臺有家“益禾堂烤奶”的山寨店鋪打著“益禾堂”的名義開店，還有一家名為“益銘堂烤奶”的山寨店，直接在餓了么平臺叫做“益禾堂”。而餓了么給予的回復(fù)是“益禾堂和益禾堂烤奶是一家公司”“是同一家公司”。消費者咨詢益禾堂官方，得到的回應(yīng)是“益禾堂從來就只有一個名號益禾堂，沒有任何其他名號或者子公司”。 以上現(xiàn)象并不只存在于奶茶店，也不只存在于餓了么平臺。 8月18日，記者在美團(tuán)平臺一家名為“CoCo CD茶飲”、月售超3000單的店鋪購買了一杯茶飲，到貨后發(fā)現(xiàn)該店鋪提供的杯子、包裝袋、吸管都十分接近知名奶茶品牌“CoCo 都可”。以“山寨CoCo”為由發(fā)起退款，商家4分鐘后同意了退款申請，美團(tuán)審核通過了本次退款申請。 山寨店為何泛濫 但是根據(jù)之前新京報的報道：在美團(tuán)平臺開店，餐飲類商家只需要提供營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證，對于品牌授權(quán)文書等詳細(xì)文件并未予以要求。而僅對“兩證”進(jìn)行審核，導(dǎo)致部分 侵權(quán)餐廳可以通過偽造正規(guī)地址、盜用門店照片，達(dá)到以假亂真的地步。 山寨店鋪的侵權(quán)成本降低的同時，因為侵權(quán)行為多發(fā)，調(diào)查取證、維權(quán)訴訟成本過高，正規(guī)企業(yè)的維權(quán)成本卻越來越高。 此前，美團(tuán)的經(jīng)營模式是按照銷售量與商戶進(jìn)行分成，服務(wù)費普遍在3%-3.5%，不高于15%。消費者的支付金會首先打入美團(tuán)賬戶，美團(tuán)在扣除服務(wù)費后向商戶返利，這也就意味著，入駐美團(tuán)的山寨商家每售出一筆金額，美團(tuán)都能獲得提成。 按照綠茶方面提供給新京報記者的數(shù)據(jù)粗略估算，兩年里，30家山寨店鋪在美團(tuán)上的銷售金額達(dá)4800萬元，平均按照3.5%抽傭，美團(tuán)可從中抽取168萬元服務(wù)費。 此后，美團(tuán)對商家的抽成甚至超過了20%。 明知是假，為什么那么多的創(chuàng)業(yè)者冒著法律風(fēng)險依然要開山寨店鋪呢？ 市場上的山寨門店主要分為兩種模式，單體門店和快招門店。單體門店選擇山寨品牌門店，一般是想走捷徑、賺快錢。這些店主大多是希望借品牌的影響力，迅速打開生意的局面。 快招門店一般是快招公司為了賺取加盟費、品牌管理費、物料費，山寨知名品牌，吸引一些想要做加盟的創(chuàng)業(yè)小白，而快招公司在收取加盟費后，并不管門店的死活，最終受害的是加盟者和消費者。 在網(wǎng)上搜索加盟，可以看到眾多加盟信息，甚至“喜茶”“茶顏悅色”“奈雪的茶”這些明確聲明只做直營不做加盟的品牌，都被疑似虛假的加盟廣告包圍著。 記者就此采訪了茶顏悅色相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方表示：“茶顏官方平臺明確表示不加盟，法務(wù)一直在推進(jìn)相關(guān)的工作?！贝饲安桀亹偵墓俜轿⑿殴娞柖啻伟l(fā)布文章，重復(fù)申明“茶顏悅色不加盟”。但是在利益驅(qū)使下，平臺縱容下，山寨店鋪依然猖獗。 據(jù)中國長安網(wǎng)透露，豐臺區(qū)市場監(jiān)管局在線下立案調(diào)查完成后，也會和美團(tuán)、餓了么等平臺進(jìn)行對接，要求平臺加強對商戶的資質(zhì)審核，確保在平臺內(nèi)不出現(xiàn)侵權(quán)行為。 陳潔潔 | 文
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