2021年出境游市場環(huán)境分析及未來發(fā)展

時(shí)間：2021-09-29 23:01:01 | 來源：品牌營銷

時(shí)間：2021-09-29 23:01:01 來源：品牌營銷

在疫情形勢(shì)下，中國出境旅游企業(yè)反應(yīng)迅速，在保障游客生命健康安全、維護(hù)其權(quán)益的同時(shí)，積極自救，為未來做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。

出境旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中以出境旅行社和OTA為代表的大型旅游集團(tuán)、旅行社、投資者、資源提供者、供應(yīng)商、分銷商、代理商和合作伙伴積極轉(zhuǎn)型，探索后疫情旅游新常態(tài)，開展了大量有效的自救措施和互助行動(dòng)。這些行動(dòng)不僅包括資本和市場措施，還包括受到業(yè)界和社會(huì)廣泛關(guān)注的現(xiàn)場交付。

一、出境旅游市場環(huán)境分析

從當(dāng)前全球疫情防控形勢(shì)來看，新冠肺炎肺炎疫情呈現(xiàn)出更加明顯的不平衡性。未來中國出境旅游的恢復(fù)和發(fā)展取決于多種因素的綜合作用。疫情防控已進(jìn)入正常狀態(tài)，但外防投入和內(nèi)防反彈的防控壓力仍然很大，任何時(shí)候都要把人民群眾的生命安全和健康放在首位。無論是出國旅游還是國內(nèi)旅游。

從疫情防控情況來看，明年按照這個(gè)趨勢(shì)，可能是平穩(wěn)轉(zhuǎn)正的。最壞的時(shí)候已經(jīng)過去了，最好的時(shí)候還沒有到來。主要目的地國家和地區(qū)恢復(fù)開放迫在眉睫，但時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，絕不能冒不必要的風(fēng)險(xiǎn)。從長遠(yuǎn)來看，出境旅游遲早會(huì)開放，目前新冠肺炎肺炎疫情的影響不會(huì)改變出境旅游的勢(shì)頭。

二、出境旅游人群分析

1.出境游客的人口特征略有波動(dòng)。

中國出境游客性別比例呈現(xiàn)出男性比例高于女性比例的新趨勢(shì)。性別比例差距呈擴(kuò)大趨勢(shì)。出境游客以2534歲為主，出境游客年輕化趨勢(shì)明顯。本科和大專學(xué)歷的出境游客比例最高，合計(jì)約為67.1%，出境游客學(xué)歷呈上升趨勢(shì)。職業(yè)涵蓋面廣，來自科研、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘探的出境游客比例最高，占14.93%。個(gè)人月收入占比最高的是50011萬元，占比51.87%，從2018年的3001元增加到5001元到1萬元。

城市居民是出境旅游的主要群體。北上廣仍然是出境旅游的主要來源。

2.出境游客消費(fèi)決策的影響因素。

大多數(shù)游客以觀光/休閑和度假為出境旅游目的，占總樣本的83.46%。親友介紹、網(wǎng)絡(luò)、書籍是獲取出境旅游信息的主要渠道，占46.75%。出境游客主要是在旅游前尋找景點(diǎn)、價(jià)格、交通和住宿信息。

3.出境游客消費(fèi)決策的特點(diǎn)。

出境游客更喜歡和家人朋友一起旅行。出境游客傾向于去兩個(gè)海外城市，花費(fèi)4~7天，游覽3-5個(gè)旅游景點(diǎn)，一年內(nèi)安排2-3次出境。大多數(shù)出境游客參加旅行社，旅行社的品牌意識(shí)和朋友推薦的重要性得到增強(qiáng)。中檔酒店仍然是出境游客的主要選擇，火車和飛機(jī)是出境游客的主要交通工具。

4.出境游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)特征。

78.17%的出境游客在旅游時(shí)選擇購買保險(xiǎn)，其中比例最高的是交通意外險(xiǎn)，占47.19%。餐飲已經(jīng)成為海外旅游最重要的項(xiàng)目。其中最貴的項(xiàng)目從購物變成了餐飲，占總樣本量的39.9%。中國出境旅游呈現(xiàn)適度消費(fèi)的特點(diǎn)，53.85%的出境游客人均消費(fèi)1001-5000元。

5.出境游客滿意度繼續(xù)提高。

2019年，出境旅游目的地綜合滿意度得分均達(dá)到“基本滿意度”75分以上水平，游客綜合滿意度由高到低依次為:

日本、新西蘭、新加坡、美國、法國、澳門、泰國、西班牙、香港、澳大利亞、意大利、加拿大、馬來西亞、臺(tái)灣、德國、蒙古、印度、俄羅斯、韓國、柬埔寨、印度尼西亞、菲律賓、英國、阿根廷、巴西、南非、越南。

三、出境旅游未來的判斷和展望

無論是海外目的地、市場參與者還是其他相關(guān)方，都有發(fā)揮作用的空間。我們需要各方牽手，不放手。保持相關(guān)領(lǐng)域的密切溝通，分享經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)回應(yīng)對(duì)方的關(guān)切。

從客源地、目的地到市場主體，要更加注重共同關(guān)注，匯聚市場的復(fù)蘇和發(fā)展，向相反的方向前進(jìn)。積極審慎探索小范圍、易監(jiān)管的跨境安全旅游可能性。

營銷和產(chǎn)品開發(fā)方面的持續(xù)創(chuàng)新。在盡量降低出境旅游安全健康風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，盡可能保證出境旅游的便利性。

廣州營銷策劃公司溫馨提醒您，目前國外疫情不明朗，為了您和家人的健康，近期盡量避免跨地區(qū)、出境旅游。