顛覆你的思維：四個令人拍案叫絕的社群營銷案例

時間：2022-05-03 19:21:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-03 19:21:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

大家好，我是冰姐，市場上營銷的案例很多，好多企業(yè)都覺得很簡單直接復(fù)制過來使用，但是結(jié)果并不是很理想，我們可能只是看到了表面，沒有透過現(xiàn)象看本質(zhì)，那是因為我們所欠缺的是社群營銷的思維，。但具體如何進(jìn)行操作，如何做才能起到以小博大的效果呢?對許多企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者來說還是一個模糊的概念。今天冰姐給大家分享四個成功的社群營銷案例，希望能夠打通你的思維，為你帶來一些啟發(fā)。

案例一：小鎮(zhèn)鞋店老板顧客社群營銷收入翻3倍

在一座四線城市的某小鎮(zhèn)上有位開鞋店的老板，主人公叫小吳，面對激烈的競爭，做著傳統(tǒng)的等客上門的生意，店內(nèi)銷售額越來越少，認(rèn)識我以后，開始采用我的實體店顧客社群，嘗試做自己店的顧客社群營銷，首先邀請顧客進(jìn)群。

邀請顧客不是硬拉顧客進(jìn)群，而是吸引顧客進(jìn)群，吸引顧客進(jìn)群有兩個方法：

1）做一張顧客福利抽獎群海報。

2）到店消費(fèi)顧客進(jìn)群送小禮品。

這樣很快就能讓群里有了精準(zhǔn)的顧客來到自己的群里。

每天固定時間，開始帶著顧客一起做游戲，請成員，分享自己的故事，看圖猜物，都是有獎活動， 每天送出去幾份禮品。

顧客來領(lǐng)獎，曬到群里，同時會幫助店主把抽獎活動發(fā)到朋友圈。

小吳推出一些促銷活動比如：

1、充值XX元送XX禮品
2、消費(fèi)XX元送XX元積分，積分可以換禮品。
3、購買抵用券送禮品，同時可以享受店內(nèi)抽獎福利。

這樣她的業(yè)績有所增長，因為買鞋是低頻的需求，不可能三天兩頭買鞋，小吳又運(yùn)用了我教她的社群聯(lián)盟。

什么是社群聯(lián)盟？

就是幫助周邊的其他商家也建立顧客社群，大家流量共享，相互做活動，如 果你的群里有500人，10個商家就是5000人，那么你的流量來源就很廣。

有了商家聯(lián)盟，商家可以給到顧客福利，比如9折，8折。小吳是聯(lián)盟的盟主，發(fā)動這些聯(lián)盟商 家群里的顧客成為會員。

會員費(fèi)50元左右，成為金牌會員，可以享受商家的集體福利。

最后總共有八九百人成為會員。

會員費(fèi)成為聯(lián)盟的經(jīng)費(fèi)，因此帶來的客流消費(fèi), 讓她店里的生意利潤提高三倍。

除此之外，還有其他的商家主動找到她要加入聯(lián)盟，入盟費(fèi)每家收1000元，照樣有商家有加入, 這樣商家的流量就拼到一起，非常有價值。

案例二：有一家新開業(yè)的實體店，老板非常聰明，在裝修的時候就在門口拉上橫幅寫著，取名現(xiàn)金獎勵，一經(jīng)采納，現(xiàn)金獎勵一萬元，求廣大兄弟朋友幫我這個店取個好名字，然后下面貼了一個老板的二維碼，通過掃碼進(jìn)群，結(jié)果將近一周的時間，掃碼的人數(shù)就達(dá)到了三萬之多，有附近的商家，也有附近的小區(qū)人群，也有在旁邊經(jīng)過吃飯的上班族，大家反正每次路過都會看一眼，因為大家都有參與感，所以每次路過都會情不自禁的往招牌上看一眼，于是很快在當(dāng)?shù)匮杆俚膫鞑チ碎_來，而店主也運(yùn)用社群營銷，通過朋友圈，告訴所有參與了這個取名活動的用戶，開業(yè)后到店消費(fèi)，通通八折優(yōu)惠以表示感謝，客人覺得自己付出了腦力活動，既有了參與感，又有實際獎勵作為反饋，所以體驗非常的好，二、老板也達(dá)到了引流和截留的目的，而這就是典型的互動營銷。

案例三：小米

小米的快速崛起，絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上的做法，主要包括：

其一，聚集粉絲。小米主要通過三個方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶；利用論壇維護(hù)用戶活躍度；利用微信做客服。

其二，增強(qiáng)參與感。比如說，開發(fā)MIUI時，讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進(jìn)。這極大地增強(qiáng)了用戶的主人翁感。

其三，增加自我認(rèn)同感。小米通過爆米花論壇、米粉節(jié)、同城會等活動，讓用戶固化“我是主角”的感受。

其四，全民客服。小米從領(lǐng)導(dǎo)到員工都是客服，都與粉絲持續(xù)對話，以時刻解決問題。

小米的模式并不能算完全意義上社群，但其早期用戶深度參與互動，以及線下活動運(yùn)營的方式，也可稱得上初創(chuàng)建立社群模式的教科書。

案例四：餐館如何利用社群營銷讓生意火爆全城？

有一家川菜館是這么做的，他建了一個活動群，取名叫霸王餐，把附近的顧客拉近群里，每周一下午5點(diǎn)發(fā)一個紅包，手氣最佳者可享受128元的霸王餐，免單優(yōu)惠。

他利用社群營銷，餐盤霸王餐這個活動一個500人的群15天就建好了，而且每天都有新的客戶。

利用社群思維來引流，讓客人瘋狂轉(zhuǎn)介紹，最終生意火爆全城！

現(xiàn)在我們來了解一下什么是社群營銷？

最簡單的社群營銷：就是把你的鐵桿客戶和意向客戶拉進(jìn)群里，然后維護(hù)他們，從而銷售產(chǎn)品。

在這里有兩點(diǎn)我們要注意：

第一：群里一定是邀請那些意見客戶，因為意向客戶本來就有可能買你的產(chǎn)品，但是因為不信任，所以還沒有購買。那么他們很快就會在群里鐵桿的影響，成為你的客戶

第二：不能讓對你不那么滿意的客戶進(jìn)群，否則他們的負(fù)面的意見會影響那些意向客戶。

社群營銷就是造一個場，讓客戶之間相互影響，達(dá)成對你的產(chǎn)品的忠誠度。

為什么社群能夠有這么大的效果？

僅僅是因為他們從賣貨思維轉(zhuǎn)向了用戶思維，用戶思維才是互聯(lián)網(wǎng)營銷最有力量的武器。未來營銷的趨勢依然是社群營銷，我們要認(rèn)清這是一個信息過載、傳播過度的時代，只有摒棄煩躁粗暴的營銷模式，抓住社群本質(zhì)內(nèi)涵，才能把社群經(jīng)濟(jì)發(fā)揮到極致。