B2C營(yíng)銷策略

時(shí)間：2022-05-08 00:54:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-08 00:54:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

們?cè)诖酥案蠹沂崂磉^(guò)b2b產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，今天給大家寫寫b2c的產(chǎn)品營(yíng)銷

—這份“B2B產(chǎn)品的營(yíng)銷策略”請(qǐng)注意查收！

營(yíng)銷就是要知道你在跟誰(shuí)說(shuō)話。

如果你想確保你一直向一群樂(lè)觀的顧客銷售產(chǎn)品和服務(wù)，那么你需要確保你不僅了解你的目標(biāo)市場(chǎng)，而且要理解他們的痛點(diǎn)，理解他們的欲望，并且說(shuō)話用他們的首選語(yǔ)言。

在你開始將營(yíng)銷信息轉(zhuǎn)化為與客戶產(chǎn)生共鳴的廣告系列之前，你需要問(wèn)自己一個(gè)基本問(wèn)題。你是在向其他品牌做廣告，還是向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品？

“B2C營(yíng)銷”，或企業(yè)對(duì)客戶的廣告，是指公司用于向公眾推廣其服務(wù)和產(chǎn)品的策略。與B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）不同，B2C營(yíng)銷策略通常依賴于企業(yè)利用品牌價(jià)值。

B2C公司了解他們的客戶更有可能做出什么樣的決策，可能受到各種因素的影響，并需要信任來(lái)建立忠誠(chéng)度。然而，值得注意的是，并非所有B2C潛在客戶都對(duì)相同的營(yíng)銷方法做出回應(yīng)。所以你需要?jiǎng)?chuàng)建自己的B2C營(yíng)銷定義。

什么是B2C營(yíng)銷：分離B2B和B2C營(yíng)銷

“什么是B2C營(yíng)銷？”

B2C營(yíng)銷是公司用于參與和銷售給消費(fèi)者的任何策略。但是，要真正理解“B2C”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義，你需要了解B2B和B2C營(yíng)銷之間的區(qū)別。

為客戶量身定制的營(yíng)銷計(jì)劃與為另一家企業(yè)設(shè)計(jì)的營(yíng)銷計(jì)劃之間存在明顯差異。無(wú)論哪種方式，你仍然在向人們推銷，但研究表明兩種廣告之間的差異比你預(yù)期的要深。

例如，在B2B營(yíng)銷中，公司通常會(huì)努力簡(jiǎn)化和簡(jiǎn)化購(gòu)買流程，以節(jié)省資金和時(shí)間B2B購(gòu)買通常更多地關(guān)注“邏輯”，而消費(fèi)者購(gòu)買更多地與情感聯(lián)系在一起。

此外，雖然消費(fèi)者可以根據(jù)他們?cè)谌魏翁囟〞r(shí)刻的感受進(jìn)行沖動(dòng)購(gòu)買，但B2B消費(fèi)者必須能夠證明其購(gòu)買的投資回報(bào)。

與品牌世界中的大多數(shù)事物一樣，沒(méi)有最終的營(yíng)銷指南可以讓你的受眾直接參與 B2C營(yíng)銷策略。隨著新渠道，偏好和技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，B2C環(huán)境將繼續(xù)發(fā)生變化。

然而，值得注意的是，參與B2C營(yíng)銷的許多公司在選擇正確的促銷策略時(shí)將關(guān)注三個(gè)基本層級(jí)。

第1步：讓客戶成為大使

與企業(yè)相比，客戶更傾向于根據(jù)情感做出決策。但是，這并不意味著你的潛在客戶和客戶不需要一點(diǎn)幫助。今天的領(lǐng)導(dǎo)者正在尋找可以在購(gòu)買之前貴公司的社會(huì)評(píng)價(jià)。這意味著B2C營(yíng)銷活動(dòng)在很大程度上依賴于社會(huì)證明，這是一個(gè)關(guān)系社會(huì)，很多人更傾向于通過(guò)介紹來(lái)了解你的公司。

有各種形式的社會(huì)證據(jù)，包括客戶視頻，推薦，甚至社交媒體頁(yè)面上的“喜歡”。許多好的的B2C營(yíng)銷策略的第一層涉及將當(dāng)前的合作客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槟闫放频拇笫?。然后，這些大使可以幫助說(shuō)服新客戶向你購(gòu)買，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

你可以通過(guò)以下方式將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榇笫梗?br>

• 每當(dāng)有人推薦朋友時(shí)，使用推薦計(jì)劃分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
  
• 向快樂(lè)的客戶索要推薦書和評(píng)論。
  
• 在你的網(wǎng)站和社交渠道上顯示用戶生成的內(nèi)容（例如，使用你的產(chǎn)品/服務(wù)的某人的圖片或視頻）
  
• 在轉(zhuǎn)換新客戶時(shí)，現(xiàn)有客戶的支持比任何傳統(tǒng)營(yíng)銷信息都要響亮。

第2步：通過(guò)定期內(nèi)容營(yíng)銷傳播

無(wú)論你是創(chuàng)建B2C營(yíng)銷計(jì)劃還是B2B活動(dòng)，內(nèi)容都應(yīng)該是你所做的一切的核心。今天，內(nèi)容營(yíng)銷是通過(guò)你的博客，視頻或社交媒體頁(yè)面上有趣且相關(guān)的帖子吸引人們?cè)黾庸娟P(guān)注度的最終方法。

如果你想為B2C公司創(chuàng)建品牌認(rèn)知度和知名度，那么你需要確保自己不斷產(chǎn)生各種內(nèi)容。通常，最簡(jiǎn)單的方法是使用常規(guī)博客文章來(lái)幫助展示你的行業(yè)專業(yè)度，告知客戶并提高你的搜索引擎排名。畢竟，SEO仍然在B2C營(yíng)銷場(chǎng)所很重要。

一旦你的內(nèi)容數(shù)量質(zhì)量開始增長(zhǎng)，你也可以考慮實(shí)施其他媒體，如播客，視頻博客和信息圖設(shè)計(jì)。

第3步：使用社交媒體建立關(guān)系

最后，你的B2C營(yíng)銷計(jì)劃的第三階段應(yīng)該是投資社交媒體，以便你可以與你的客戶聯(lián)系并補(bǔ)充你的其他廣告工作。社交媒體營(yíng)銷已迅速成為當(dāng)今品牌最重要的在線策略之一，因?yàn)樗试S他們?cè)诟尤诵曰旃?jié)奏的環(huán)境中與客戶交流。

雖然B2B潛在客戶可能希望圖表和報(bào)告能夠證明向C級(jí)管理人員進(jìn)行購(gòu)買的重要性，但B2C客戶只是希望與他們購(gòu)買的品牌有一種親和感。雖然價(jià)值證明仍然很重要，但如果你的B2C客戶知道你與他們共享相同的價(jià)值，他們更有可能受到你的營(yíng)銷信息的影響。

使用你的社交媒體渠道來(lái)利用對(duì)B2C營(yíng)銷策略非常重要的關(guān)鍵關(guān)系。最好的B2C營(yíng)銷策略：如何形成你的B2C營(yíng)銷計(jì)劃

現(xiàn)在你了解了B2C營(yíng)銷策略的基本層次，現(xiàn)在是時(shí)候考慮如何制定自己的營(yíng)銷計(jì)劃了。畢竟，與觀眾聯(lián)系的最佳方式是根據(jù)你對(duì)客戶及其偏好的了解創(chuàng)建自己的B2C營(yíng)銷。

B2C營(yíng)銷領(lǐng)域的大多數(shù)公司將首先產(chǎn)生購(gòu)買者角色，他們可以使用這些角色來(lái)確定他們的潛在客戶最有可能響應(yīng)的內(nèi)容和營(yíng)銷策略。例如，如果你想向年輕觀眾銷售產(chǎn)品，那么社交媒體營(yíng)銷和創(chuàng)意可能比直接郵件和電視廣告更好。

B2C營(yíng)銷策略處于不斷發(fā)展的狀態(tài)，特別是當(dāng)新一代進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)。當(dāng)你制定自己的B2C營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，遵循的黃金規(guī)則是：

1. 在人的感受層面與每個(gè)潛在客戶產(chǎn)生聯(lián)系

正如我們?cè)诒局改现卸啻翁岬降哪菢樱珺2C買家的決策是以情感和感覺做出的。這意味著你需要與受眾建立真實(shí)，有價(jià)值的聯(lián)系。你的客戶都是具有真情實(shí)感的人，而不僅僅是為你的品牌提供資金的ATM。

無(wú)論你是在社交媒體上發(fā)布還是撰寫博客文章，都要確保創(chuàng)建的內(nèi)容能夠展示你的價(jià)值觀，展示你的真實(shí)感受，并幫助你的客戶了解你的全部?jī)?nèi)容。

2. 首先關(guān)注經(jīng)驗(yàn)

B2B公司在他們購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)中尋找結(jié)果。例如，軟件公司可能會(huì)購(gòu)買一種工具，使自己的產(chǎn)品更有效率。另一方面，客戶特別是現(xiàn)代客戶正在尋找體驗(yàn)。

在市場(chǎng)中都有無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，十分之八的消費(fèi)者會(huì)為更好的客戶體驗(yàn)付出更多。這意味著品牌需要找到在各個(gè)層面激發(fā)和滿足客戶需求的方法。例如，這可能包括運(yùn)行社交媒體，為客戶提供多種聯(lián)系方式，或擁有良好的退貨服務(wù)。

3. 記住SEO

重要的是，B2C營(yíng)銷領(lǐng)域的許多當(dāng)今客戶仍將在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面上尋找可以使用的品牌。成功的關(guān)鍵是確保你出現(xiàn)在你的客戶可能正在尋找你的任何地方。

想想你的理想客戶如何尋找問(wèn)題的答案。他們是否可能在社交媒體上搜索，或者在手機(jī)上詢問(wèn)Siri一個(gè)問(wèn)題？他們會(huì)在Google中輸入短語(yǔ)和問(wèn)題嗎？不要忽視B2C營(yíng)銷中優(yōu)化的價(jià)值。

完善你的B2C營(yíng)銷定義：成功秘訣

盡管其復(fù)雜性，但營(yíng)銷始終是任何企業(yè)的重要組成部分。通過(guò)正確的B2C營(yíng)銷策略，你可以建立品牌知名度，并有效地產(chǎn)生持續(xù)的銷售和利潤(rùn)。

B2C營(yíng)銷旨在了解客戶需求并定制適合這些要求的在線方法。以下是可以通過(guò)一些精心準(zhǔn)備和關(guān)注來(lái)充分利用B2C營(yíng)銷計(jì)劃的一些方法。

1. 專注于建立品牌忠誠(chéng)度

一旦你花了一些時(shí)間來(lái)弄清楚你的潛在客戶是誰(shuí)以及他們的需求是什么，你的重點(diǎn)應(yīng)該放在培養(yǎng)強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)度上。最簡(jiǎn)單的方法是與B2C營(yíng)銷公司合作，他們可以幫助你找出如何與目標(biāo)受眾交流。通常，開發(fā)忠誠(chéng)度意味著細(xì)分受眾群體，以便你可以為每個(gè)群體提供他們正在尋找的確切體驗(yàn)。

2. 利用影響者來(lái)提升社會(huì)認(rèn)同

我們?cè)谏厦嫣岬搅薆2C營(yíng)銷中社會(huì)認(rèn)同的價(jià)值。你的客戶希望知道他們可以依靠你提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且說(shuō)服他們的一個(gè)好方法是通過(guò)影響力營(yíng)銷。

通過(guò)影響者營(yíng)銷，你可以在特定的市場(chǎng)中使用行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或名人的力量來(lái)增強(qiáng)你的廣告系列的費(fèi)用。

3. 幫助客戶了解你的品牌

隨著客戶越來(lái)越了解他們與誰(shuí)做生意，B2C營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)他們推廣品牌的方式具有戰(zhàn)略意義非常重要。今天的客戶，尤其是千禧一代的客戶，希望感覺他們正在與對(duì)世界產(chǎn)生積極影響的品牌合作?？紤]到這一點(diǎn)，可能值得為你的企業(yè)工作或分享有關(guān)你的品牌愿景的更多信息。任何可以幫助你的客戶與你的公司產(chǎn)生共鳴的東西都很有價(jià)值。

4. 一次使用多個(gè)頻道

你對(duì)B2C營(yíng)銷的了解越多，你就會(huì)越發(fā)現(xiàn)你的客戶可以通過(guò)各種不同途徑來(lái)找你。雖然有些人會(huì)通過(guò)你的帖子和指南找到你，但其他人會(huì)通過(guò)你的社交媒體渠道或新聞稿中的鏈接找到你。利用多種渠道吸引客戶并接觸新客戶是個(gè)好主意。例如，你可以：

• 舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。
  
• 有電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。
  
• 使用新聞通訊。
  
• 寫博客和文章。
  
• 在社交媒體上分享消息。

5. 不斷評(píng)估和改進(jìn)

• 定期評(píng)估你的B2C營(yíng)銷策略是確保你在與消費(fèi)者聯(lián)系時(shí)走在正確的營(yíng)銷軌跡上
  
• 與內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的銷售量。
  
• 廣告策略的投資回報(bào)率。
  
• 客戶響應(yīng)和參與。
  
• 品牌知名度（在社交媒體粉絲，網(wǎng)站流量等中顯示）。
  
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的回應(yīng)。
  

關(guān)于B2C營(yíng)銷最重要的事情是，它是關(guān)于與客戶建立真實(shí)，真實(shí)的聯(lián)系?？蛻魧楦玫捏w驗(yàn)付出更多的代價(jià)，而許多客戶將通過(guò)情感，社交證明以及與正確業(yè)務(wù)的親密感來(lái)驅(qū)動(dòng)。