如何使網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速獲得百萬用戶？

時(shí)間：2022-05-23 22:51:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-23 22:51:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

從某種意義上來講，用戶的多少是判定一個(gè)網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功與否的關(guān)鍵因素，對(duì)于產(chǎn)品擁有第一個(gè)“百萬用戶”，社交平臺(tái)Twitter用了24個(gè)月，圖片視覺分享網(wǎng)站Pinterest用了20個(gè)月，地理簽到應(yīng)用Foursquare用了 13個(gè)月，社交媒體Facebook用了10個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)文件共享工具Dropbox用了7個(gè)月，移動(dòng)圖片分享應(yīng)用Instagram用了2個(gè)半月，而Path 2.0僅用了2周就達(dá)到了100萬次的下載量。

你是否也認(rèn)為好的產(chǎn)品就一定會(huì)吸引用戶？是否也相信媒體報(bào)道最能吸引用戶？億企邦建議大家首先要質(zhì)疑這兩點(diǎn)，好的產(chǎn)品能留住用戶，而非吸引用戶。也就是說，再好的產(chǎn)品，都沒有機(jī)會(huì)讓人知道，怎么來的吸引？再者，公關(guān)和媒體報(bào)道，能吸引的是受眾，而不是用戶，而這并不是做產(chǎn)品的真正目的。對(duì)此，億企邦認(rèn)為先找到正確的目標(biāo)用戶，然后站在信息流的頂端展開病毒式推廣才是可行的方式。那么，我們又該如何獲取第一個(gè)100萬用戶呢？

1、網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷推廣的誤區(qū)

首先，億企邦先跟大家介紹的是一些我們原先深信不疑，卻沒有實(shí)際效益的方式：

（1）、購買用戶數(shù)據(jù)

有些人曾花錢去買了一堆用戶資料，郵箱地址，通常這些購買來的用戶質(zhì)量都非常低，也不是你的目標(biāo)用戶，那就不能指望他們收到你的郵件后會(huì)點(diǎn)擊注冊。

（2）、在各個(gè)博客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)留言板上留下創(chuàng)業(yè)公司的信息

除非你有免費(fèi)的實(shí)習(xí)生，否則這就是在浪費(fèi)時(shí)間。

（3）、接受所有早期用戶的建議

用戶的回饋和建議當(dāng)然重要，但是眾口難調(diào)，每一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)都有自己的褒賞和貶低，但是創(chuàng)業(yè)者要保持自己的戰(zhàn)略和方向。

（4）、最酷的網(wǎng)站，最炫的視頻

沒錯(cuò)，這是一個(gè)企業(yè)形象很重要的一部分，然后有時(shí)候這未必能帶來最好的效果，這不像加多寶廣告一支持中國好聲音就能增加銷量，有時(shí)候你的視頻被轉(zhuǎn)載了幾十萬次，也換不來多少真正的用戶。

億企邦點(diǎn)評(píng)：其實(shí)不難看出，上述方法，要么沒有找到自己的目標(biāo)用戶群，要么站在了信息流的末端，那么，什么才是實(shí)用的方法？

2、如何找到種子用戶

萬事開頭難，或許比第一百萬個(gè)用戶更難的是第100個(gè)用戶。億企邦建議這個(gè)階段要注意合作伙伴的重要性，找那些與你擁有相同或者相似目標(biāo)用戶，但是提供完全不同服務(wù)的公司，去和他們合作，爭取到他們的一些數(shù)據(jù)，甚至通過他們的訂閱郵件來發(fā)布你的產(chǎn)品信息。

當(dāng)然你會(huì)問，憑什么人家要跟你合作？這就是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)業(yè)者要有充足的資源，以及互利共贏的概念。要么這些合作伙伴可能就來自你的朋友圈，要么，就給別人提供一個(gè)盈利的模式（具體可查看億企邦的《盤點(diǎn)中國10大商業(yè)的盈利模式和創(chuàng)新性》相關(guān)介紹）。

這些用戶就像你的種子投資一樣，是你依賴成長出百萬用戶的種子。

比如：linkined的第一批用戶是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在線下邀請的(每人負(fù)責(zé)邀請50個(gè)高素質(zhì)的商務(wù)用戶，CEO負(fù)責(zé)100個(gè))，myspace的第一批用戶是創(chuàng)始人的線下的樂隊(duì)資源，cyworld的初期發(fā)展，是在漢城做線下的宣傳。

新浪博客發(fā)展初期通過媒體關(guān)系拉攏到了大批意見領(lǐng)袖、知名人士尤其是娛樂圈人士開通博客撰寫博文，甚至開出高價(jià)稿酬，其它門戶紛紛效仿。而這一幕在微博時(shí)代又重演了，我們可以預(yù)想到輕博時(shí)代這一幕同樣會(huì)華麗麗的上映。

對(duì)此，億企邦認(rèn)為需找種子用戶需要注意以下2點(diǎn)：

（1）、數(shù)量

具體的數(shù)量沒有定論，要視產(chǎn)品具體情形而定，但億企邦覺得至少要達(dá)到1000——5000人的規(guī)模。在產(chǎn)品推出的前期，這個(gè)數(shù)量要嚴(yán)格控制。原因是新產(chǎn)品初期可能尚存有未知BUG或者性能問題，通過小樣本的種子用戶試用可以有效的發(fā)現(xiàn)問題，快速迭代，避免大規(guī)模放量時(shí)服務(wù)器因壓力問題掛掉。

（2）、質(zhì)量

相對(duì)于數(shù)量，種子用戶更為關(guān)鍵是質(zhì)量問題。通常而言，種子用戶是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員，又以產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、互聯(lián)網(wǎng)愛好者為主。由于職業(yè)的關(guān)系，億企邦覺得這幾類人群高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)向，且年齡較輕對(duì)新事物有強(qiáng)烈的好奇心。

3、種子用戶的蔓延

有了種子用戶以后，我們?nèi)绾巫詈玫匕l(fā)揮種子效應(yīng)？億企邦建議要依據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，獲取客戶的交際圈子，常見的方法有：

（1）、郵箱聯(lián)系人

在美國市場，你最好開放四大郵箱的API，包括Gmail、Yahoo、Outlook(hotmail)和AOL。當(dāng)然，在中國市場，也別忘了網(wǎng)易郵箱，QQ郵箱等。

（2）、社交網(wǎng)絡(luò)的API鏈接

就像國內(nèi)允許接入微博賬號(hào)，在美國，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的差異可能會(huì)要求你做出不同的選擇，主要的社交網(wǎng)絡(luò)包括Facebook、Twitter、LinkedIn、Foursquare、Google+等。

（3）、手機(jī)通訊錄

（4）、聯(lián)系人文檔

甚至包括一些傳統(tǒng)的名片文件等。

4、打通用戶鏈的3個(gè)方法

當(dāng)你有了種子用戶，當(dāng)種子用戶準(zhǔn)備好了他們的聯(lián)絡(luò)人名單，我們接下去要做的就是讓信息到達(dá)這些用戶名單。根據(jù)不同產(chǎn)品的本性，對(duì)此，億企邦建議大家可以從以下3種方法入手：

（1）、產(chǎn)品天然的共享性

比如說Dropbox和之前盛行的你畫我猜，這些產(chǎn)品本身具有交互的共性，用戶會(huì)自然地去鼓勵(lì)下一個(gè)用戶。

（2）、提供一些實(shí)惠，讓用戶參與到傳播途徑

這里的典型例子就是贈(zèng)與，比如說團(tuán)購網(wǎng)站，你邀請了朋友加入并完成第一次購物后，你可以獲得相應(yīng)的積分或者現(xiàn)金卡。

（3）、分享咨詢

這是一般企業(yè)做的最多的方法，比如在社交網(wǎng)絡(luò)上分享咨詢，發(fā)起活動(dòng)，傳遞信息等，并由種子用戶傳播給他們的朋友，再由一個(gè)圈子傳遞到下一個(gè)圈子。

5、用戶導(dǎo)入

與邀請注冊吸納用戶的方式不同的另一種方式現(xiàn)有用戶的導(dǎo)入，例如QQ和網(wǎng)易郵箱都有超過億級(jí)的用戶，這么龐大的用戶資源是一筆不可多得的寶貴財(cái)富，通過將現(xiàn)有用戶導(dǎo)入到新產(chǎn)品中，快速的提升新產(chǎn)品的用戶量，極大降低了新產(chǎn)品吸納用戶的成本（對(duì)此，大家不妨看下億企邦的《如何通過數(shù)據(jù)來分析用戶與產(chǎn)品的關(guān)系》相關(guān)介紹）。

事實(shí)上，QQ空間、騰訊微博、QQ郵箱等等產(chǎn)品運(yùn)營此手法已經(jīng)非常成熟，不僅有直接的流量導(dǎo)入，互相推薦，還有QQ殺手級(jí)的“升級(jí)加速”和“點(diǎn)亮圖標(biāo)”推廣手法，這一手法在QQ產(chǎn)品的推廣中屢試不爽，迅速提高了市場占有率，令競爭對(duì)手膽戰(zhàn)心驚。

網(wǎng)易微博也通過內(nèi)置在網(wǎng)易郵箱中的mini微博迅速增加了千萬級(jí)的用戶量，但這樣的推廣手法帶來的用戶活躍度又要另作探討了。

億企邦點(diǎn)評(píng)：用戶導(dǎo)入的方法能在短期內(nèi)快速提升產(chǎn)品用戶量，但是負(fù)面效應(yīng)是用戶活躍度往往較低，造成了大量的“沉默用戶”，在社區(qū)產(chǎn)品的用戶導(dǎo)入上尤其需要注意這一點(diǎn)。否則社區(qū)的水化不可避免，而社區(qū)一旦水化，沖談了社區(qū)氛圍想要再將用戶拉回來就難上加難了。

6、開啟病毒營銷

所謂病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷，就是信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以萬計(jì)的受眾。那我們要做的，就是灑出這些傳染源，哪些是開啟病毒營銷的好辦法呢？

（1）、進(jìn)入信息源的鑰匙

哪怕信息爆炸，人們還是需要渴望殺手級(jí)的信息。你可以是TechCrunch這樣的媒體，也可以是Pinerest那樣的圖片社交網(wǎng)站。

（2）、鏈接其他用戶的通道

最好的例子是LinkedIn，這個(gè)以分享用戶專業(yè)信息的社交網(wǎng)絡(luò)，你必須連接更多人，才能體會(huì)其價(jià)值。

（3）、讓用戶自主生產(chǎn)信息

正如Foursquare或者街旁這樣的地理簽到軟件，或者Instagram這樣的圖片分享工具，用戶的參與性會(huì)激發(fā)他們向下傳遞。

（4）、分享折扣等信息

無論在哪個(gè)地方，折扣總是個(gè)好東西。

7、與終端用戶進(jìn)行溝通，讓用戶提供需求

面對(duì)面的與用戶溝通，然后觀察用戶的使用習(xí)慣，使用環(huán)境。

這里億企邦要提醒大家需要注意的一點(diǎn)是：有時(shí)候通過前期溝通，用戶是明確知道了此次訪談的目的，因此，用戶在思考問題和使用方面會(huì)受到心里影響的偏差，導(dǎo)致結(jié)果的不可信。

其次，有很多產(chǎn)品，無法準(zhǔn)確的獲取用戶的信息，導(dǎo)致，被邀請的用戶，往往不是產(chǎn)品的核心用戶，或者說，用戶并不是經(jīng)常使用這個(gè)產(chǎn)品，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理去深入挖掘用戶的使用習(xí)慣和需求了（對(duì)此，大家可以看下億企邦的《周鴻掉獨(dú)家講訴：產(chǎn)品經(jīng)理是如何煉成的》相關(guān)介紹）。

不經(jīng)意之間與朋友之間的聊天會(huì)比邀請用戶來訪談效果好很多。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

要想成功打造一款用戶喜愛的產(chǎn)品，就要多從用戶的角度來考慮產(chǎn)品的功能，記住：永遠(yuǎn)不要以為自己的需求，就是用戶的需求！