一、學(xué)會聆聽的重要性
時間:2022-02-18 14:12:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣
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1、學(xué)會聆聽尊重說話者:在不斷的實踐跑單中,我們不僅需要要尊重客戶的見解,更需要理解客戶的見解,那么學(xué)會聽客戶的言語不僅體現(xiàn)了我們對客戶的尊重,更能說明我們對事情的重視以及我們的禮貌程度,從潛意識來說,不管是什么客戶,尤其是大客戶,第一印象是非常重要的,穿衣只能說明形象,表達(dá)只能說明你有多少量,學(xué)會聆聽人家說話才是我們應(yīng)該具有的內(nèi)在素質(zhì)。
2、聆聽我們可以洞察客戶心理:客戶說話不僅能夠表達(dá)客戶對事情的理解和重視,更能說明客戶對事情重視程度的多少,客戶說的話越多,我們越能觀察出客戶的心里,客戶需要的是什么,客戶要投資的意向,客戶對我們談的事情的理解程度,我們只有從客戶的言語中來理解,也只有這樣我們才能做出針對性的策略。
3、聆聽我們還能觀察出客戶的其他煩惱:在不斷的和客戶接觸過程中,從客戶的言語我們不僅可以知道客戶對我們的事情的見解,還能發(fā)現(xiàn)客戶對這個事情存在的煩惱,從做業(yè)務(wù)這邊考慮,如果您能把客戶這邊的煩惱解決了,那么對于我們接單可謂是事半功倍。
4、聆聽也能促進(jìn)我們工作的進(jìn)程:如果您做到了以上三點,那么在單子促成的時候我們更應(yīng)該去多聽聽客戶的意見,畢竟客戶對產(chǎn)品是最專業(yè)的,只有我們不斷的和客戶接觸我們才能更多的了解客戶的產(chǎn)品知識,也只有我們對知識足夠的了解,我們才能更好的做好seo。