你的網(wǎng)站價值百萬序言

時間：2023-02-10 09:45:01 | 來源：營銷百科

時間：2023-02-10 09:45:01 來源：營銷百科

你的網(wǎng)站價值百萬序言：前言
如何讓自己的網(wǎng)站與
大企業(yè)的網(wǎng)站媲美

有一次，當(dāng)我在聯(lián)邦快遞金考公司等候復(fù)印東西的時候，產(chǎn)生了寫此書的想法。我當(dāng)時正排在一位女士的后面，她正在復(fù)印公司的宣傳材料。她對聯(lián)邦快遞金考公司的員工說：'我希望更多的人訪問我的網(wǎng)站。但是，沒有多少人訪問我的網(wǎng)站，而且當(dāng)他們?yōu)g覽網(wǎng)站時，也不會點擊‘報名’參加我的培訓(xùn)班。'
我不想打探別人的情況，但是她似乎真的需要幫助，于是我告訴她我是網(wǎng)站顧問，曾經(jīng)幫助一些世界500強企業(yè)建立和改進它們的網(wǎng)站。我們簡單地談了談她的網(wǎng)站，然后我記下了她的網(wǎng)站地址，答應(yīng)幫她看一下。我不是喜歡說別人壞話的人，但我感覺她的網(wǎng)站重點不突出，而且顯得有些過時。雖然她的培訓(xùn)班辦得非常好，但因為她的網(wǎng)站不能吸引人們報名，培訓(xùn)班的發(fā)展很不順利。
網(wǎng)站是她自己設(shè)計的（對她來說算是很不錯了），盡管它有著優(yōu)秀網(wǎng)站必須具備的許多要素（包括她的公司和培訓(xùn)班的信息），但仍缺少一些重要因素：網(wǎng)站上沒有清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，這是指引顧客找到網(wǎng)站上各種信息的必備要素；沒有在線支付系統(tǒng)；沒有隱私條款；無法獲取用于后續(xù)服務(wù)和開展?fàn)I銷工作的顧客的電子郵件和地址；公司的聯(lián)系信息也比較隱蔽，并且不完整。此外，網(wǎng)站的主色調(diào)是粉紅色的，這可能會引起某些潛在顧客的反感。她的目標(biāo)顧客是50～65歲的婦女，粉紅色可能會讓人聯(lián)想起芭比娃娃，而它更適合年輕的顧客群。也許單單這個色調(diào)就會令她失去很多潛在客戶。
那么她應(yīng)該怎么做呢？她沒有錢聘請一名有經(jīng)驗的網(wǎng)站顧問指導(dǎo)她如何改進網(wǎng)站，她更沒有錢聘請一個專業(yè)網(wǎng)站團隊對網(wǎng)站進行改進：由一名信息架構(gòu)師完善網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)；由一名網(wǎng)站設(shè)計師使網(wǎng)站看起來更美觀；由一名作家設(shè)定網(wǎng)站的基調(diào)，確保網(wǎng)站的內(nèi)容中有足夠的關(guān)鍵詞，以便被搜索引擎收錄，并不斷增加新的有趣的內(nèi)容；由一名網(wǎng)站營銷師對網(wǎng)站進行定位和推廣……
這使我有了一些想法：向來以平等著稱的因特網(wǎng)，不應(yīng)該成為窮人和富人的分水嶺。自己建立和維護網(wǎng)站的小企業(yè)主和經(jīng)理人應(yīng)該掌握網(wǎng)站的一些信息。但他們不會花費10萬美元聘請一個專業(yè)網(wǎng)站團隊來完善網(wǎng)站，甚至不會花費1 000美元聘請網(wǎng)站顧問來告訴他們網(wǎng)站存在什么問題，以及如何改進。
如果你無力聘請一個專業(yè)網(wǎng)站團隊或有經(jīng)驗的網(wǎng)站顧問，那么怎樣獲得建立一個理想的網(wǎng)站所需要的專業(yè)知識呢？當(dāng)考慮到這種困境的時候，我突然想到每個人都應(yīng)該具備用于建立和維護網(wǎng)站的工具和策略——從一個有經(jīng)驗的專家那里獲得。你應(yīng)該能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上建立和維護一個百萬美元網(wǎng)站，并且不需要花太多錢。
我曾經(jīng)為一些大公司設(shè)計網(wǎng)站，編寫本書基于我11年的工作經(jīng)驗。本書的目的是幫助讀者完善其公司的網(wǎng)站。
為了在這個巨大的、不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場成功地占有一席之地，你的網(wǎng)站必須具備一些要素。無論企業(yè)大小，這些要素都是必不可少的。顧客能從大企業(yè)的網(wǎng)站上獲得的信息，同樣也希望能從你的網(wǎng)站上獲得。適用于大企業(yè)的電子商務(wù)營銷戰(zhàn)略同樣也適用于你的企業(yè)，你的網(wǎng)站沒有理由不像大企業(yè)的網(wǎng)站那樣成功。只需要應(yīng)用和它們一樣的工具和策略，你的網(wǎng)站就會與大企業(yè)的網(wǎng)站一樣有競爭力，并憑借自己的力量成為他們當(dāng)中的一員（如果你希望的話）。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以及你在網(wǎng)站上花費的心血，你很容易利用一系列的工具和策略，讓你的網(wǎng)站與大企業(yè)的網(wǎng)站、知名網(wǎng)站相媲美，最終使效益成倍地增長。
在開始進一步討論之前，我想強調(diào)一下，本書是用于改進網(wǎng)站，而不單是為了增加網(wǎng)站的瀏覽量——盡管這是很多網(wǎng)站咨詢類圖書的主要（或唯一）關(guān)注點。當(dāng)然，較大的瀏覽量對你的公司是很有好處的，但前提是你必須將人們引向一個設(shè)計完備、有趣、實用的網(wǎng)站，否則，花在搜索引擎上的錢就白費了。不管你使用的是Google、百度，還是利用其他營銷工具將顧客吸引到你的網(wǎng)站上來，100個人仔細瀏覽了你的設(shè)計完美的網(wǎng)站，要比10 000個人打開你的網(wǎng)站，卻被搞得一頭霧水要好。
網(wǎng)站的質(zhì)量勝過網(wǎng)站瀏覽量。網(wǎng)站質(zhì)量要求我們在細節(jié)上多下工夫，只有這樣才能帶來銷售量和長期的成功。在網(wǎng)上交易中，你希望你的忠實客戶不斷增加，不斷光顧你的網(wǎng)站，并把它介紹給其他人。你肯定不希望幾百萬人在瀏覽過你的網(wǎng)站后變得失望、沮喪，甚至被激怒并永遠不再光顧你的網(wǎng)站。當(dāng)然，瀏覽量很重要，但增加瀏覽量也很容易——一旦你的網(wǎng)站準(zhǔn)備好接受公眾的瀏覽。沒有什么比設(shè)計糟糕的網(wǎng)站更讓人難以忘懷的了，如果你的網(wǎng)站達不到應(yīng)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，你肯定不希望網(wǎng)絡(luò)用戶看到它。
一旦你的網(wǎng)站達到了應(yīng)有的水平，你會發(fā)現(xiàn)你的銷售量大幅度提升，你離百萬美元網(wǎng)站更近一步。網(wǎng)站不但是你的公司'面向世界的窗口'，也是你與客戶交流的主要渠道，有時甚至是唯一渠道。如果網(wǎng)站的訪問者對他們的瀏覽體驗很滿意，如果他們能夠操作自如并在網(wǎng)站上完成交易，你會發(fā)現(xiàn)你的新顧客和回頭客都在增加。
本書將幫助你對網(wǎng)站進行簡單的改進，提高顧客的滿意度，并促使他們不斷地訪問你的網(wǎng)站并購買產(chǎn)品。如果你與大部分小企業(yè)主、經(jīng)理人一樣，你的興趣和精力肯定會放在銷售的產(chǎn)品和網(wǎng)站的內(nèi)容上，而不是復(fù)雜的在線營銷和網(wǎng)站的實用性問題。你很有可能已經(jīng)身兼數(shù)職，每天都有做不完的事。因此你可能會有這樣的問題，我怎樣才能在不耽誤日常工作的前提下學(xué)習(xí)網(wǎng)站知識呢？這個問題問得很好。
假設(shè)你每周用幾個小時的時間來建立和維護網(wǎng)站，本書將告訴你如何對網(wǎng)站進行升級，并利用你現(xiàn)在就可以得到的工具提高網(wǎng)站的質(zhì)量。無論你是自己設(shè)計網(wǎng)站，還是聘請別人幫你建立網(wǎng)站，你都可以通過一些簡單的方法來改進。
你可以以各種方式利用本書，要讓自己感覺舒適，而不是把自己搞得不知所措。你可以一口氣讀完本書，也可以一點一點地慢慢讀。即便你只是偶爾拿起本書，翻看其中的一小部分，也能從中找到對你的網(wǎng)站有幫助的東西。這些小小的改進會帶來很大的不同，接著你會被激勵著做出更多的改進。
如果你是那種喜歡從頭開始的人，那就坐下來，拿出紙和筆，從第1章開始看。我認為每個人都應(yīng)該讀一讀第1部分，因為在網(wǎng)站上的各種實踐都基于這些概念：優(yōu)化性能基礎(chǔ)，確定目標(biāo)受眾，以及了解關(guān)鍵詞。第2部分，將進行一些研究，你將會對你的網(wǎng)站進行評估，查明一些事實，并看一下其他成功網(wǎng)站的做法。如果你有正在運行的網(wǎng)站，本書還將告訴你如何進行一些檢測，看一下你的網(wǎng)站能否正常發(fā)揮作用，并對其進行一些簡單的、能夠馬上產(chǎn)生效果的改進。第3部分，將挽起袖子大干一場：如何重組（或組織）材料才能得到最佳的性能、最佳和最清晰的設(shè)計，以及最合適的網(wǎng)站上的詞語（也許是最重要的）、文案寫作和關(guān)鍵字內(nèi)容。最后，第4部分，將會談到營銷及致勝的策略，可以借助搜索引擎、簡報、社交網(wǎng)絡(luò)及類似的工具把你的新網(wǎng)站展示給整個世界。
不過，你也可以打破本書的順序，選擇性地閱讀。如果你對自己的網(wǎng)站非常滿意，只是對營銷策略感興趣，可直接看第4部分，以后如果你需要重新設(shè)計網(wǎng)站，或者需要得到顧客的反饋意見的話，再看第1～3部分。如果你忙于研究，并急于對網(wǎng)站進行重新設(shè)計，可從第3部分開始，再看一下第1部分，以確保對基礎(chǔ)知識的掌握。如果你沒有太多的時間（許多小企業(yè)主都是如此），可查看目錄，看一下哪些內(nèi)容是適合你的，然后從那里讀起。你永遠不會對我談到的技術(shù)問題感到迷惑不解，因為我們談?wù)摰氖亲罨镜某ＷR性問題，只是加上了一些技術(shù)因素。你一定可以的！我的任務(wù)就是幫你實現(xiàn)這一目標(biāo)。