要做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？這些理論工具必須要懂！

時(shí)間：2022-01-11 23:00:01 | 來(lái)源：整合營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-01-11 23:00:01 來(lái)源：整合營(yíng)銷(xiāo)

工欲善其事，必先利其器。

以下總結(jié)的8項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論工具，對(duì)你了解營(yíng)銷(xiāo)做好營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)有啟發(fā)和思考，同時(shí)也讓你的營(yíng)銷(xiāo)工作，更加有跡可循，達(dá)到事半功倍的效果。

一、STP分析

定義：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，市場(chǎng)細(xì)分（Market Segmentation）、 目標(biāo)市場(chǎng)（Market Targeting）、 市場(chǎng)定位（Market Positioning）是構(gòu)成公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心三要素，被稱(chēng)為STP營(yíng)銷(xiāo)。

如何用：比如市場(chǎng)上同類(lèi)的產(chǎn)品有很多，若是不改變策略和尋找細(xì)分市場(chǎng)估計(jì)很容易被早在市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊干下去，那么STP分析的目的就是為了幫促企業(yè)尋找某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并解決某一些群體需求的定位

二、SWOT分析

定義：SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又稱(chēng)態(tài)勢(shì)分析法或優(yōu)劣勢(shì)分析法，用來(lái)確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

如何用：首先要明白使用SWOT的目的，為什么要用它，用它的目的是什么。
目的：比如全面開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，外部競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，盈利空間越來(lái)越小，公司找到自己的發(fā)展定位和切入點(diǎn)。

三、PEST分析

定義：PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)(economic)，S是社會(huì)(society)，T是技術(shù)(technology)。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過(guò)這四個(gè)因素來(lái)進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。

如何用：目的是分析四個(gè)因素從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。我個(gè)人覺(jué)得有個(gè)概念性的認(rèn)知并且了解其各術(shù)語(yǔ)的意義就夠了。

四、4P理論

定義：企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)依據(jù)產(chǎn)品(product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷(xiāo)（promotion）四大要素進(jìn)行策略組合的以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的基礎(chǔ)理論。

產(chǎn)品：是什么？是有形的產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù)；這個(gè)產(chǎn)品的定位；品牌；質(zhì)量如何、功能如何、如何包裝（文案的策劃、實(shí)體的包裝）等；

價(jià)格：怎么定？產(chǎn)品或者服務(wù)的基本價(jià)格是什么；能有多少折扣；付款條件時(shí)間的政策等等；

渠道：怎么賣(mài)？我該如何去拓展我的渠道，讓更多的人知道我的產(chǎn)品；這個(gè)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)條件、物流運(yùn)輸?shù)纫蛩氐目紤]，就是產(chǎn)品到用戶(hù)手中的一系列過(guò)程；

促銷(xiāo)：賣(mài)更多？廣告阿，鋪天蓋地的廣告轟炸，總有人會(huì)買(mǎi)的；推銷(xiāo)：經(jīng)常有人在大街上叫你掃二維碼吧？吃飯的時(shí)候關(guān)注一下微信送一個(gè)小菜？公共關(guān)系CRM什么的就是利用用戶(hù)帶來(lái)用戶(hù)，口碑營(yíng)銷(xiāo)阿、病毒營(yíng)銷(xiāo)阿、事件營(yíng)銷(xiāo)阿、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)等等都可以放到公共關(guān)系這一類(lèi)。

五、4C理論

定義：4C營(yíng)銷(xiāo)理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本

要素：瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望。是4P理論的一個(gè)發(fā)展過(guò)程。

顧客：比如做了一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品能不能解決顧客的需求呢，明不明白顧客的真實(shí)需求是什么，另外把顧客的需求解決是第一步，接下來(lái)顧客用這個(gè)產(chǎn)品幫助他實(shí)現(xiàn)了什么價(jià)值，有沒(méi)有幫促顧客成長(zhǎng)（降低成本？市場(chǎng)份額增加？）

成本：傳統(tǒng)理念上理解的成本是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的各項(xiàng)費(fèi)用總和（并考慮盈利空間），我在這里理解的成本有兩個(gè)方面，即顧客愿意以什么價(jià)格購(gòu)買(mǎi)？并且以顧客購(gòu)買(mǎi)力為導(dǎo)向考慮產(chǎn)品定價(jià)。

拋個(gè)磚：傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)認(rèn)為，商品的價(jià)格是以供需關(guān)系決定，照這么理解，市場(chǎng)供需不平衡差異才會(huì)導(dǎo)致價(jià)格的不穩(wěn)定？那么如何看待如今各大手機(jī)廠商網(wǎng)上銷(xiāo)售的定價(jià)？比如小米note定價(jià)2299，假設(shè)定價(jià)是1999或2999會(huì)不會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)量的浮動(dòng)？

便利：這個(gè)不用多說(shuō)，就是使用產(chǎn)品或服務(wù)能不能夠用起來(lái)很舒服不用看說(shuō)明書(shū)很容易上手？例如iphone吧（我也不想說(shuō)這個(gè)的，爛大街了），或者微信的搖一搖，簡(jiǎn)單的界面，進(jìn)去就知道“搖一搖”；

溝通：溝通真是無(wú)處不在，和顧客的外部溝通，把顧客的心聲轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品改進(jìn)的內(nèi)部溝通，所有要有一套溝通的機(jī)制方案以及處理措施。

六、4R理論

定義：4R營(yíng)銷(xiāo)理論以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心，注重企業(yè)和客戶(hù)關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，是一個(gè)更為實(shí)際、有效的營(yíng)銷(xiāo)制勝術(shù)。

關(guān)聯(lián)：企業(yè)把自己的成長(zhǎng)與和顧客價(jià)值關(guān)聯(lián)起來(lái)，作為一個(gè)共同體，搭建雙方持續(xù)共贏的生態(tài)鏈；
反應(yīng)：這個(gè)有點(diǎn)類(lèi)似4C理論的溝通，及用戶(hù)需求溝通反饋及這些需求形成的質(zhì)變需不需要考慮企業(yè)內(nèi)部組織變革及商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，這個(gè)時(shí)代一招鮮吃遍天恐怕不行了。
關(guān)系：以前企業(yè)做銷(xiāo)售都是打一槍換一地，賺到一個(gè)是一個(gè)，有了關(guān)聯(lián)的概念后，就要轉(zhuǎn)變思路，一次性成交的想辦法保持長(zhǎng)期合作比如會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)；考慮短期利益轉(zhuǎn)變長(zhǎng)期合作共贏，如現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是先免費(fèi)；以前商家考慮利益最大化，消費(fèi)者考慮購(gòu)買(mǎi)成本最小化，現(xiàn)在和諧了，免費(fèi)出來(lái)了甚至給你補(bǔ)貼；拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)組合理論，企業(yè)與顧客的互動(dòng)關(guān)系是長(zhǎng)期存在，你轉(zhuǎn)發(fā)粉絲的留言、你去顧客公司拜訪這都是互動(dòng)；

報(bào)酬：給顧客價(jià)值、給供方價(jià)值、平臺(tái)搭建、跨界合作、多方共贏成長(zhǎng)。

七、4I理論

定義：隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，信息開(kāi)始過(guò)剩，按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論，已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體的傳播，把內(nèi)容整合的有趣（Interesting）、給用戶(hù)帶來(lái)利益（Interests）、做到和用戶(hù)互動(dòng)（Interaction）、讓用戶(hù)彰顯個(gè)性（Individuality），這一理念應(yīng)運(yùn)而生?！≒S，古振定義）

理解：有趣是前提，不然內(nèi)容沒(méi)多少人看并不是一件好事；利益是促進(jìn)，能給你的目標(biāo)用戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值，比如看了這個(gè)回答是不是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了那么一點(diǎn)似懂非懂的理解了？互動(dòng)是發(fā)展，做做抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、送個(gè)小禮品、回復(fù)個(gè)人私信聊天？這不都算互動(dòng)嘛。個(gè)性是提升，內(nèi)容創(chuàng)造要有個(gè)性，讓你的用戶(hù)因你也彰顯個(gè)性。

八、波特五力模型

定義：波特五力模型（Porter's Five Forces Model），由邁克爾·波特（Michael Porter）于20世紀(jì)80年代初提出，它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來(lái)影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力。五種力量分別為進(jìn)入壁壘、替代品威脅、買(mǎi)方議價(jià)能力、賣(mài)方議價(jià)能力以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。

在這里我要引入一個(gè)概念：“三情分析—行情、敵情、我情”來(lái)圍繞波特五力模型展開(kāi)簡(jiǎn)單分析。

行情要關(guān)注：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展、新產(chǎn)品新材料新工藝技術(shù)的應(yīng)用趨勢(shì)等；

敵情要分析：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和上述的行情分析比如，有哪些企業(yè)現(xiàn)在和你的產(chǎn)品模式有交叉部分，他們會(huì)不會(huì)進(jìn)入你公司所在的行業(yè)和你競(jìng)爭(zhēng)，以及這個(gè)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)被新產(chǎn)品替代？

我情要了解：我方供應(yīng)商的能力，這直接關(guān)系到公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)的成長(zhǎng)能力，另外產(chǎn)品是要面向市場(chǎng)，所以要關(guān)注你的客戶(hù)，你的客戶(hù)，作為大企業(yè)來(lái)說(shuō)，還有考慮市場(chǎng)進(jìn)入企業(yè)的關(guān)鍵人物等。

結(jié)合著波特五力模型和三情分析，再去交叉SWOT分析。爽不爽，用了才知道。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)定義：

☆ AMA定義

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（American Marketing Association,AMA）下的定義是：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的一系列活動(dòng)、過(guò)程和體系。（該定義于2013年7月通過(guò)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)董事會(huì)一致審核）☆科特勒定義

菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來(lái)獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程?！罡衤×_斯定義

而格隆羅斯的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的目的：

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！顒P洛斯定義

美國(guó)學(xué)者基恩·凱洛斯將各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義分為三類(lèi)：

（一）是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看作一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論。

（二）是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)。

（三）是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)銷(xiāo)售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。這從一個(gè)側(cè)面反映了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性?！　罘菍W(xué)術(shù)定義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)組織對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)性和盈利性活動(dòng)；

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造和滿(mǎn)足顧客的藝術(shù)；

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N(xiāo)手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)；

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)幾大經(jīng)典教材：

• 艾·里斯、杰克·特勞特的《定位》，這是一本營(yíng)銷(xiāo)必看的書(shū)，此時(shí)此刻它正安靜的躺在我的桌子上，而且顧名思義，定位也是接下來(lái)開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提
• 科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》，目前出到第十四版，很厚的一本書(shū)，個(gè)人建議版本越新越好，因?yàn)橛^念本身就是應(yīng)該要與時(shí)俱進(jìn)
• 邁克爾波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》，眾所周知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)肯定是要打市場(chǎng)阿，市場(chǎng)上不可能就你一個(gè)人在阿，就是蘋(píng)果他也有很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以了解競(jìng)爭(zhēng)是非常必要的
• 德魯克的《卓有成效的管理者》，不用我多說(shuō)了，就是不做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，隨便哪一行這本管理大師書(shū)寫(xiě)的經(jīng)典也得看看，安安靜靜地躺在我的床頭
• 羅杰凱琳等的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》，也很厚因?yàn)檫@是教材工具類(lèi)書(shū)嘛，至少有個(gè)理論認(rèn)識(shí)
• 戴爾卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》，了解人是前提阿，因?yàn)橘I(mǎi)東西的是人，你做一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)象也是人
• 奧格的《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》，實(shí)話(huà)說(shuō)這本書(shū)我還沒(méi)看，不過(guò)我準(zhǔn)備把它和《羊皮卷》一起拿過(guò)來(lái)看，最起碼要有個(gè)概念性的認(rèn)知
• 克里斯安德森的《長(zhǎng)尾理論》，傳統(tǒng)意義上的二八定律解釋說(shuō)80%的利潤(rùn)由重要的20%客戶(hù)所創(chuàng)造，這本書(shū)告訴我們實(shí)際上那些細(xì)分市場(chǎng)的小需求其實(shí)慢慢地在成長(zhǎng)
• 《孫子兵法》，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，這本書(shū)算不算？

還有幾本不錯(cuò)的,也很經(jīng)典：

《怪誕行為學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《影響力》、《烏合之眾》，基本是關(guān)于心理行為的，這類(lèi)方面的經(jīng)典書(shū)籍很值得一看，也歡迎給我推薦。

八大營(yíng)銷(xiāo)需求

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的主要任務(wù)是刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，但不能局限于此。它還幫助公司在實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的過(guò)程中，影響需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng)造、適應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。從此意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的本質(zhì)是需求管理。需求類(lèi)型任何市場(chǎng)均可能存在不同的需求狀況，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是通過(guò)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)解決不同的需求狀況。

1、負(fù)需求負(fù)需求（Negative Demand）是指市場(chǎng)上眾多顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務(wù)，許多老年人為預(yù)防各種老年疾病不敢吃甜點(diǎn)心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險(xiǎn)而不敢乘飛機(jī)，或害怕化纖紡織品有毒物質(zhì)損害身體而不敢購(gòu)買(mǎi)化纖服裝。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品，并針對(duì)目標(biāo)顧客的需求重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、訂價(jià)，作更積極的促銷(xiāo)，或改變顧客對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的信念，諸如宣傳老年人適當(dāng)吃甜食可促進(jìn)腦血液循環(huán)，乘坐飛機(jī)出事的概率比較小等。把負(fù)需求變?yōu)檎枨?，稱(chēng)為改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

2、無(wú)需求無(wú)需求（No Demand）是指目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)某種產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心，如許多非洲國(guó)家居民從不穿鞋子，對(duì)鞋子無(wú)需求。通常情況下，市場(chǎng)對(duì)下列產(chǎn)品無(wú)需求：1.人們一般認(rèn)為無(wú)價(jià)值的廢舊物資；2.人們一般認(rèn)為有價(jià)值，但在特定環(huán)境下無(wú)價(jià)值的東西；3.新產(chǎn)品或消費(fèi)者平時(shí)不熟悉的物品等。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)是刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即創(chuàng)造需求，通過(guò)有效的促銷(xiāo)手段，把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來(lái)。

3、潛伏需求潛伏需求（Latent Demand）是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿(mǎn)足許多消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務(wù)周到的交通工具等，但許多企業(yè)尚未重視老年市場(chǎng)的需求。潛伏需求和潛在需求不同，潛在需求是指消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)有消費(fèi)需求而無(wú)購(gòu)買(mǎi)力，或有購(gòu)買(mǎi)力但并不急于購(gòu)買(mǎi)的需求狀況。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是準(zhǔn)確地衡量潛在市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù)，即開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

4、下降需求下降需求（Falling Demand）是指目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，如城市居民對(duì)電風(fēng)扇的需求漸趨飽和，需求相對(duì)減少。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者要了解顧客需求下降的原因，或通過(guò)改變產(chǎn)品的特色，采用更有效的溝通方法再刺激需求，即創(chuàng)造性的再營(yíng)銷(xiāo)，或通過(guò)尋求新的目標(biāo)市場(chǎng)，以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局。

5、不規(guī)則需求不規(guī)則需求（Irregular Demand）：許多企業(yè)常面臨因季節(jié)、月份、周、日、時(shí)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化，而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過(guò)度使用。如在公用交通工具方面，在運(yùn)輸高峰時(shí)不夠用，在非高峰時(shí)則閑置不用。又如在旅游旺季時(shí)旅館緊張和短缺，在旅游淡季時(shí)，旅館空閑。再如節(jié)假日或周末時(shí)，商店擁擠，在平時(shí)商店顧客稀少。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是通過(guò)靈活的定價(jià)、促銷(xiāo)及其他激勵(lì)因素來(lái)改變需求時(shí)間模式，這稱(chēng)為同步營(yíng)銷(xiāo)。

6、充分需求充分需求（Full Demand）是指某種產(chǎn)品或服務(wù)現(xiàn)今的需求水平和時(shí)間等于期望的需求，但消費(fèi)者需求會(huì)不斷變化， 競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及不斷估計(jì)消費(fèi)者的滿(mǎn)足程度，維持現(xiàn)時(shí)需求，這稱(chēng)為“維持營(yíng)銷(xiāo)”。

7、過(guò)度需求過(guò)度需求（Overfull Demand）是指市場(chǎng)上顧客對(duì)某些產(chǎn)品的需求超過(guò)了企業(yè)供應(yīng)能力，產(chǎn)品供不應(yīng)求。比如，由于人口過(guò)多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是減緩營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)提高價(jià)格、減少促銷(xiāo)和服務(wù)等方式使需求減少。企業(yè)最好選擇那些利潤(rùn)較少、要求提供服務(wù)不多的目標(biāo)顧客作為減緩營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象。減緩營(yíng)銷(xiāo)的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平。

8、有害需求有害需求（Unwholesome Demand）是指對(duì)消費(fèi)者身心健康有害的產(chǎn)品或服務(wù)，諸如煙、酒、毒品、黃色書(shū)刊等。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是通過(guò)提價(jià)、傳播恐怖及減少可購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)或通過(guò)立法禁止銷(xiāo)售，稱(chēng)之為反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。反市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是采取相應(yīng)措施來(lái)消滅某些有害的需求。

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