客無憂3.0全新發(fā)布：基于新零售的全新SaaS收銀一站式服務(wù)商

時間：2023-02-27 22:51:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-02-27 22:51:01 來源：電子商務(wù)

歷時120天的研發(fā)，重構(gòu)優(yōu)化876項，經(jīng)過180天的穩(wěn)定運營測試，客無憂3.0全新發(fā)布。作為基于新零售的全新SaaS收銀一站式服務(wù)商，全新的客無憂重磅來襲！

潛力巨大的零售行業(yè)

此次升級是客無憂團隊對新零售的發(fā)展做了全面的調(diào)查，結(jié)合市場需求所做的調(diào)整。

據(jù)統(tǒng)計，截止到2017年11月，我國社會消費品零售總額為34.1萬億元，根據(jù)商務(wù)部預(yù)測，17年我國社會消費品零售總額將達(dá)到36.6萬億。此外，截止至2016年，我國零售業(yè)增速依然維持在10%以上，相較于日本等地區(qū)，我國零售業(yè)的增速依然處于一個較高的增速水平。

36.6萬億的體量和10%的增速，這些數(shù)據(jù)都表明，零售行業(yè)的市場潛力巨大。然而，移動支付帶來的紅利正在消失。據(jù)統(tǒng)計，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增速預(yù)計2017年將降至3.6%，純線上形式的獲客戶成本已經(jīng)越來越高。因而，探索零售業(yè)的新業(yè)態(tài)發(fā)展已成必然之勢。

而數(shù)字化、全渠道以及更靈活的供應(yīng)鏈這三個維度的交互提升消費體驗，則是零售行業(yè)發(fā)展的出路。其中，數(shù)字化更是基礎(chǔ)，也是全渠道和更靈活的供應(yīng)鏈的實現(xiàn)核心要求。

但是傳統(tǒng)的CS和偽SaaS(CS+BS)，并不能解決數(shù)字化的問題。

正是在這樣的背景之下，客無憂3.0的升級做了很多針對零售的調(diào)整，在新零售＋技術(shù)的基礎(chǔ)上，將交易數(shù)據(jù)數(shù)字化，將線上和線下相結(jié)合，成為基于新零售的全新SaaS收銀一站式服務(wù)商。

3.0產(chǎn)品更新內(nèi)容

客無憂3.0版本產(chǎn)品更新內(nèi)容達(dá)876項，這是客無憂團隊了采集了多方建議所做的調(diào)整，團隊也感謝每一位用戶的需求和反饋。

客無憂3.0的出發(fā)點就是：讓零售更簡單、讓收銀更高效。在此基礎(chǔ)上所做升級內(nèi)容可歸結(jié)為：

按行業(yè)重新定義產(chǎn)品，除了新手快速上手流程外，中餐廳、西餐廳、快餐、輕餐、和大型商超等每個行業(yè)都有標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)，讓各行各業(yè)的收銀系統(tǒng)都能快速接入。

新手快速上手流程：

百貨、生鮮水果、便利（快銷版）：

快餐、輕餐等（快銷版）：

從而使收銀臺變得簡單、高效，聚合了所有日常操作。

大型商超收銀圖：

此次升級的一大亮點是新增了連鎖、加盟店貨流管理說明。

從貨流管理到選擇供應(yīng)商，從門店管理、供應(yīng)商進(jìn)貨、門店調(diào)貨，到選貨流通知、盤點、退貨等，連鎖和加盟店的整個流程都打通，簡化了傳統(tǒng)方式的復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，提高了效率、減少了成本。

除此之外，此次升級還將客無憂app版本重做，更名為“客無憂管家”；細(xì)化了對于app、收銀臺和后臺的權(quán)限管理；強化了會員體系、等級和積分；并在營銷上花費了更大的心力，使其更專業(yè)，客無憂盤點助手小程序也即將發(fā)布。

……等等。

客無憂3.0亮點

客無憂3.0升級和調(diào)整的內(nèi)容達(dá)876項，總結(jié)而言，亮點如下：

1、將零售行業(yè)作為一個標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，相較于之前快銷版和圍餐版的劃分，此次對于每個行業(yè)都有標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)，商家只需要按照流程操作即可。接入比原來更快，更容易上手；

2、新增連鎖、加盟店貨流管理，并對整個流程有細(xì)致的指導(dǎo)。這種對于連鎖店和加盟店模式的支持，大大簡化了原有系統(tǒng)的復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，對于連鎖店和加盟店的業(yè)務(wù)擴張無疑能提供極大的便利和優(yōu)勢；

3、商品結(jié)構(gòu)重構(gòu)、多維度管理，app、收銀臺和后臺權(quán)限管理細(xì)化，強化包括積分、等級在內(nèi)的會員體系、營銷更加專業(yè)化等等，這些都是客無憂基于新零售的全新SaaS收銀一站式服務(wù)商的體現(xiàn)。客無憂收銀，不僅能實現(xiàn)收銀、商品管理、財務(wù)分析、員工管理的基本功能，還將微信小程序、公眾號營銷和會員營銷相結(jié)合，提供優(yōu)惠券、拼團小程序、外賣小程序、推廣活動模版、會員積分商城等等營銷工具，是真正的收銀一站式服務(wù)商！

移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利正在消失，只利用線上的獲客成本越來越高。數(shù)字化營銷才是商家解決用戶的出路，“線上線下服務(wù)一體化”才是消費大升級下的重要趨勢。

客無憂收銀系統(tǒng)則能通過線下收銀終端收集數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)數(shù)字化、作為線上的營銷的解決方案的依據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)和 AI 的智能分析，針對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，再將線上投放轉(zhuǎn)化為線下用戶。

這樣就實現(xiàn)了線下數(shù)據(jù)收集——針對性的營銷方案——線上精準(zhǔn)投放——線下轉(zhuǎn)化——線下收據(jù)收集這樣一個線上線下服務(wù)一體化的良性循環(huán)，從而使商家獲得更多客戶、得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

零售行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，但是移動互?lián)網(wǎng)發(fā)展的后勁已不足，作為收銀一站式服務(wù)商的客無憂，一方面將零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，讓商家接入和收銀更便利；另一方面，通過將交易數(shù)據(jù)數(shù)字化，能打通線上線下、幫助店鋪獲客。這兩方面的升級，讓零售更簡單、讓收銀更高效！

目前杭州騰縱科技有限公司全國超過300個區(qū)域合作代理，今年預(yù)計發(fā)展到600個區(qū)域。