2017成“嚴(yán)選模式”元年，網(wǎng)易嚴(yán)選們到底做對(duì)了什么？

時(shí)間：2023-03-08 23:32:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-08 23:32:01 來(lái)源：電子商務(wù)

每到年末的時(shí)候，總要對(duì)過(guò)去的一年做個(gè)總結(jié)。比如說(shuō)2011年是團(tuán)購(gòu)元年，2012年是垂直電商熱，2014年被稱為O2O元年，2015年共享經(jīng)濟(jì)的元年，2016年又輪到了人工智能。對(duì)于行將結(jié)束的2017年，網(wǎng)易嚴(yán)選帶動(dòng)了有品、淘寶心選等一系列電商的崛起，讓“嚴(yán)選模式”新電商成為了一個(gè)熱詞。

在11月6日兩岸企業(yè)家峰會(huì)上，網(wǎng)易CEO丁磊為網(wǎng)易嚴(yán)選提出了“新消費(fèi)”，丁磊認(rèn)為“新零售這個(gè)概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場(chǎng)景。新消費(fèi)，關(guān)注的則是消費(fèi)者的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為的變化。”同時(shí)在峰會(huì)上，丁磊指出，“關(guān)注新消費(fèi)，服務(wù)新消費(fèi)，就是網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)生的初衷，也是我們倡導(dǎo)并開辟的第三種電商模式：嚴(yán)選模式。”

這是為數(shù)不多丁磊站在臺(tái)前講訴自己的商業(yè)觀察與體會(huì)，電商的發(fā)展也印證了丁磊的商業(yè)嗅覺。網(wǎng)易嚴(yán)選于2016年4月正式面世，成立不到兩年，網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)擁有10個(gè)大品類超過(guò)1萬(wàn)SKU，這種模式也引來(lái)了阿里和小米的跟隨。

阿里、京東統(tǒng)治中國(guó)電商市場(chǎng)十年之久，電商創(chuàng)業(yè)者大都很難與之抗衡。2017年迅速興起的“嚴(yán)選模式”新電商，讓行業(yè)看到了一股未來(lái)的新力量。

毋庸置疑，2017年，嚴(yán)選模式是最值得研究的商業(yè)模式，網(wǎng)易嚴(yán)選是最值得關(guān)注的商業(yè)范本。網(wǎng)易嚴(yán)選們到底做對(duì)了什么?讓它成為一種社會(huì)各界看好，消費(fèi)者、制造商、設(shè)計(jì)師等各方都獲益的模式。

新消費(fèi)趨勢(shì)下，滿足了人們對(duì)美好生活的新需求

2015年，著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波的《去日本買只馬桶蓋》一文引發(fā)了社會(huì)熱議，這充分映證了人民群眾對(duì)美好生活出現(xiàn)了新的期待。隨著新中產(chǎn)人群的數(shù)量越來(lái)越龐大，消費(fèi)者已經(jīng)從單純的“買得到”過(guò)渡到了要“買得好”和“買得放心”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

現(xiàn)有的兩種主流電商模式即淘寶模式和京東模式，在滿足了人民群眾“買得到”的需求的同時(shí)，卻無(wú)法解決兩個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：一是網(wǎng)上商品質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者看似方便實(shí)則選擇成本很高;二是流通環(huán)節(jié)過(guò)長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)商品價(jià)格居高不下。在現(xiàn)有的電商模式下，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間存在極大的信息不對(duì)稱，市場(chǎng)和需求脫節(jié)，消費(fèi)者雖然“買得到”，但“買的好、買的放心”的需求未能得到很好地滿足。

“嚴(yán)選模式”正是通過(guò)流程再造，直連工廠和消費(fèi)者，同時(shí)嚴(yán)控品質(zhì)，給消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，從而更好地滿足了新消費(fèi)時(shí)代下的新需求。

模式創(chuàng)新行業(yè)，特征鮮明爆發(fā)增長(zhǎng)

網(wǎng)易嚴(yán)選在阿里、京東之外，開辟了電商的第三條路徑，給現(xiàn)有電商格局帶來(lái)了驚喜。網(wǎng)易嚴(yán)選在許多方面的創(chuàng)新，讓它本身成了一種新的模式，成為電商紅海中的一股清流。2017年以來(lái)，類似網(wǎng)易嚴(yán)選的“嚴(yán)選模式”電商紛紛出現(xiàn)，比如阿里巴巴啟動(dòng)了淘寶心選、小米上線了米家有品，很多創(chuàng)業(yè)公司也在推出類似的項(xiàng)目，甚至在電商以外的行業(yè)，也紛紛被效仿，各行各業(yè)的“嚴(yán)選模式”已經(jīng)在涌現(xiàn)。

為什么說(shuō)“嚴(yán)選模式”新電商是一種創(chuàng)新模式，是因?yàn)樗哂幸恍┖诵奶攸c(diǎn)和價(jià)值，解決了傳統(tǒng)電商模式的頑疾，讓用戶花更少的錢，更少的時(shí)間，過(guò)上更美好的生活。

嚴(yán)選模式縮短供應(yīng)鏈路，直連工廠和用戶，去除了層層溢價(jià)，讓好的商品直達(dá)消費(fèi)者。這保證了商品成本的大幅度降低，能提供最優(yōu)性價(jià)比商品給消費(fèi)者。而深入產(chǎn)業(yè)鏈的方式，也讓“嚴(yán)選模式”電商建立起自己的商業(yè)壁壘。網(wǎng)易嚴(yán)選通過(guò)利用大數(shù)據(jù)，幫助制造業(yè)感知市場(chǎng)，進(jìn)行精益化生產(chǎn)同時(shí)提升良品率，降低成本。米家有品采用“平臺(tái)+投資”模式，小米負(fù)責(zé)選品、二次品控、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，搭建倉(cāng)儲(chǔ)物流和客服等，也深度參與了供應(yīng)鏈。

如今是“顏值即正義”的時(shí)代，有設(shè)計(jì)感的商品更容易打動(dòng)消費(fèi)者。因此，設(shè)計(jì)成為了“嚴(yán)選模式”電商很重要的一塊。網(wǎng)易嚴(yán)選、米家有品、淘寶心選無(wú)論商品還是頁(yè)面設(shè)計(jì)都形成了電商行業(yè)的一股清流。網(wǎng)易嚴(yán)選設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)已有百余人，也已鏈接到近2000位設(shè)計(jì)師，其中涵蓋日本、韓國(guó)、丹麥、法國(guó)、意大利以及國(guó)內(nèi)各大高校等諸多著名設(shè)計(jì)師。今年，網(wǎng)易嚴(yán)選推出“黑鳳梨”系列原創(chuàng)產(chǎn)品，意味著設(shè)計(jì)的發(fā)展也進(jìn)入到了一個(gè)新階段。

在嚴(yán)選模式類型的電商中，簡(jiǎn)約成為了一大特點(diǎn)。比如網(wǎng)易嚴(yán)選從周年慶的“生活的儀式感”、618的“精致主義”到雙十一的“簡(jiǎn)單生活”，簡(jiǎn)約一直貫穿其中。圍繞簡(jiǎn)約，網(wǎng)易嚴(yán)選也力求包裝簡(jiǎn)單，并不斷提高再生材料的使用比例。

當(dāng)然，用戶對(duì)嚴(yán)選模式感知最深的就是精品。嚴(yán)選模式講究克制的SKU，讓用戶不用費(fèi)力挑款式、比價(jià)、選擇，就能選購(gòu)到滿意的商品。

賦能中國(guó)制造，品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先電商行業(yè)

嚴(yán)選模式剔除了品牌溢價(jià)，讓優(yōu)質(zhì)國(guó)貨以良心價(jià)服務(wù)中國(guó)消費(fèi)者?？梢哉f(shuō)，嚴(yán)選模式不失為解決人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間矛盾的一種方式。

作為嚴(yán)選模式的代表，網(wǎng)易嚴(yán)選在品質(zhì)和服務(wù)上連續(xù)發(fā)力。網(wǎng)易嚴(yán)選采用的自主品牌模式，從根本上解決電商假貨問(wèn)題，從而保障商品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、用戶體驗(yàn)。商品品質(zhì)上，一方面網(wǎng)易嚴(yán)選通過(guò)嚴(yán)選原材料、嚴(yán)選制造商、嚴(yán)選物流、質(zhì)檢等保障商品服務(wù)和體驗(yàn)。另一方面網(wǎng)易嚴(yán)選目前正打造企業(yè)質(zhì)檢的高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還未完全涉及的產(chǎn)品，嚴(yán)選同生產(chǎn)商及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)一起探討，致力于制定自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。

值得一提是，網(wǎng)易嚴(yán)選花重金打造極佳的服務(wù)品質(zhì)。創(chuàng)立伊始，網(wǎng)易嚴(yán)選就實(shí)施30天無(wú)憂退換貨政策。今年10月份，網(wǎng)易嚴(yán)選對(duì)所有顧客開放了退換貨免費(fèi)上門取件服務(wù)，進(jìn)一步提供超越消費(fèi)者期待的極致售后體驗(yàn)。為提升送達(dá)時(shí)效，網(wǎng)易嚴(yán)選今年新建了不少倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，目前已在杭州，東莞，天津，武漢，成都，無(wú)錫等地設(shè)立8個(gè)倉(cāng)庫(kù)共計(jì)30余萬(wàn)平米。消費(fèi)者40%以上的包裹可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，85%左右的包裹可以做到3日內(nèi)送達(dá)，物流的時(shí)效領(lǐng)先大部分的平臺(tái)電商。

嚴(yán)選模式也產(chǎn)生了巨大的社會(huì)價(jià)值，它極大地賦能中國(guó)制造。經(jīng)過(guò)多年的努力，中國(guó)制造已經(jīng)具備了很好的發(fā)展基礎(chǔ)，但也出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡、低端產(chǎn)能過(guò)剩而中高端產(chǎn)品供應(yīng)不足的矛盾。嚴(yán)選模式電商成為制造商轉(zhuǎn)型升級(jí)的新途徑。

以網(wǎng)易嚴(yán)選為例，網(wǎng)易嚴(yán)選與制造商深度合作，推動(dòng)生產(chǎn)方式向數(shù)字化、智能化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，網(wǎng)易嚴(yán)選與供應(yīng)商建立相互信任的良性合作關(guān)系，改變供應(yīng)商長(zhǎng)久以來(lái)的被動(dòng)地位。正常情況下，強(qiáng)勢(shì)的品牌方不僅不可能支付壓款利息，還經(jīng)?？丝酃S款項(xiàng)，這讓制造商多年來(lái)承受了巨大的資金壓力。網(wǎng)易嚴(yán)選提供優(yōu)惠的商務(wù)政策，為所有制造商壓款提供利息，打破傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈采購(gòu)規(guī)則。同時(shí)，網(wǎng)易嚴(yán)選與工廠的每筆訂單至少是兩年合作期限，工廠無(wú)后顧之憂。

嚴(yán)選模式作為一種代表未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的新時(shí)代的全新電商模式，已經(jīng)慢慢在占據(jù)消費(fèi)者的心智。多年以來(lái)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司一直靠流量變現(xiàn)的邏輯掙錢，嚴(yán)選模式新電商真正深入到制造業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈中，采取了重的方式。而隨著互聯(lián)網(wǎng)流量越來(lái)越貴，互聯(lián)網(wǎng)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)，就需要充分挖掘價(jià)值，不可避免地做“重”。這時(shí)候，2017年成為“嚴(yán)選模式”新電商元年，或許對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司具有啟示意義。