解讀 | 全球主流社交媒體平臺(tái)的最新發(fā)展趨勢(shì)

時(shí)間：2023-03-14 21:50:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-14 21:50:01 來(lái)源：電子商務(wù)

身處萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，社交媒體運(yùn)營(yíng)已成為跨境傳播無(wú)法繞過(guò)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)之一?！?022年全球數(shù)字概覽》報(bào)告顯示，如今在用戶的線上活動(dòng)中，社交媒體占據(jù)了主流地位。鑒于全球范圍內(nèi)社交媒體發(fā)生的新變化，言靈將從社交媒體平臺(tái)總體概況、海外主要社交媒體平臺(tái)的特點(diǎn)、中國(guó)社媒平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)社媒發(fā)展趨勢(shì)等幾個(gè)方面進(jìn)行解讀，以便跨境企業(yè)準(zhǔn)確把握國(guó)際社交媒體發(fā)展方向，更有針對(duì)性地制定傳播策略。

一、 社交媒體平臺(tái)總體概況

在過(guò)去一年中，用戶平均每天使用社交媒體的時(shí)間接近2.5個(gè)小時(shí)，并以每天2分鐘的速度逐漸延長(zhǎng)。不過(guò)，由于重復(fù)賬戶等問(wèn)題，社交媒體用戶的數(shù)量并不代表特定的個(gè)人。根據(jù)GWI的數(shù)據(jù)，典型的社交媒體用戶每月平均訪問(wèn)7.5個(gè)不同的社交平臺(tái)。

先來(lái)看看“用戶最喜歡的社交媒體平臺(tái)”榜單。據(jù) GWI 1月數(shù)據(jù)顯示，Instagram已超過(guò)Facebook排名第二，而WhatsApp則在全球排名中名列榜首。微信位列第四，歸功于中國(guó)擁有全球約20%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。抖音和Tik Tok成為最受用戶喜愛(ài)的以視頻為主的社交平臺(tái)。

言靈解讀：在當(dāng)下和未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，社交媒體平臺(tái)都將是跨境企業(yè)最易觸達(dá)海外用戶的傳播渠道。在海外，F(xiàn)acebook、Instagram、Tik Tok將成為社交平臺(tái)傳播聚集地，國(guó)內(nèi)的社交傳播仍將集中于微信和抖音兩大平臺(tái)。

二、 海外主要社交媒體平臺(tái)的特點(diǎn)

1、 Facebook：仍是全球最“活躍”的社交媒體平臺(tái)，年輕人仍是主流，活躍度在下降

從用戶數(shù)量上看，雖然增長(zhǎng)速度有所放緩，但Facebook依然是全球活躍用戶最多的社交媒體平臺(tái)。4月數(shù)據(jù)顯示其月活用戶數(shù)達(dá)到29.36億，是全球社交媒體排名第一的平臺(tái)。從用戶畫(huà)像來(lái)看，平均年齡31歲，其中18歲至34歲之間的用戶占 53.4%，因此Facebook仍然是年輕人的聚集地。但是，F(xiàn)acebook平臺(tái)上的帖子平均互動(dòng)率僅為0.07%，反映出用戶與帖子內(nèi)容的互動(dòng)情況并不樂(lè)觀。

2、 YouTube：最能“留住”用戶的社交媒體平臺(tái)

YouTube是用戶平均使用時(shí)間最長(zhǎng)的平臺(tái)，應(yīng)用程序Annie提供的數(shù)據(jù)顯示，YouTube用戶平均每月在線時(shí)間長(zhǎng)達(dá)23.7 小時(shí)，遠(yuǎn)超并列排名第二位的Facebook和TikTok（19.6小時(shí)）。除此之外，平臺(tái)活躍用戶在過(guò)去一年中增長(zhǎng)很快。在內(nèi)容方面，音樂(lè)類、游戲類、教程類視頻較受歡迎。自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，食譜相關(guān)視頻的觀看時(shí)長(zhǎng)增加了2.5倍。

3、 Instagram：熱潮繼續(xù)，最受年輕人青睞的社交媒體平臺(tái)

說(shuō)到“最受歡迎”的社交媒體平臺(tái)，Instagram的受歡迎程度超過(guò)Facebook沖到第二，并成為更多年輕用戶的選擇。在16歲至24歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有48.4%將Instagram選為自己最喜歡的社交平臺(tái)，其中女性用戶比例略高于男性用戶，遠(yuǎn)高于Facebook（18.4%）和WhatsApp（16.5%）。

4、 TikTok：互動(dòng)率最高的社交媒體平臺(tái)，努力保持優(yōu)勢(shì)地位

根據(jù)Socialinsider對(duì)海外社交媒體近兩年的互動(dòng)率分析，TikTok的平均互動(dòng)率不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Instagram、Facebook和Twitter，而且差距還在不斷擴(kuò)大。2021年，TikTok的平均互動(dòng)率為5.96%，位居首位。不僅如此，只有TikTok在2021年的平均互動(dòng)率較前一年有所提升（從5.11%增加到5.96%)，其他幾個(gè)平臺(tái)的平均互動(dòng)率都呈下降趨勢(shì)。

5、 LinkedIn：職場(chǎng)社交平臺(tái)，更適合B2B企業(yè)運(yùn)營(yíng)

2021年底，領(lǐng)英發(fā)布了一份針對(duì)Z世代（新的“Z世代”是指1995-2009年間出生的一代人）用戶的調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示領(lǐng)英平臺(tái)擁有7800萬(wàn)Z世代用戶并且在不斷上升，Z世代用戶更傾向于將領(lǐng)英看作是職場(chǎng)社交、學(xué)習(xí)和研究的平臺(tái)。此外，領(lǐng)英是更適合B2B的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，更偏向于為用戶提供學(xué)習(xí)技能與研究支持。然而媒體用戶在此平臺(tái)發(fā)布綜合性新聞信息不易獲得大量傳播，賬號(hào)需要根據(jù)用戶內(nèi)容偏好調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

6、Twitter：新聞扮演重要角色，擬新增音頻社交功能

在Twitter上，新聞扮演著重要角色，新聞機(jī)構(gòu)分享的內(nèi)容比其他類型的分享者（個(gè)人或政府網(wǎng)站）的內(nèi)容更具影響力，且新聞受眾對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性基本持肯定態(tài)度。雖然Twitter有超過(guò)13億注冊(cè)用戶，但月活躍用戶只有 3.3 億。不過(guò)，Twitter在去年Clubhouse大火以后推出了Spaces功能——擁有600名粉絲以上的用戶可以開(kāi)啟語(yǔ)音聊天室。該功能目前僅有內(nèi)測(cè)版，尚未正式啟用，但不可否認(rèn)的是音頻社交將成為一大發(fā)展趨勢(shì)。

言靈解讀：海外主要社交平臺(tái)用戶畫(huà)像、活躍度、內(nèi)容互動(dòng)、內(nèi)容形式等特點(diǎn)各不相同，企業(yè)在選擇平臺(tái)陣地和定制傳播策略時(shí)更應(yīng)結(jié)合自身目標(biāo)受眾畫(huà)像、品牌與產(chǎn)品特性、內(nèi)容輸出偏好等多方因素進(jìn)行綜合考量。

三、 中國(guó)社媒平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)

從《2022年全球數(shù)字概覽》報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)看，無(wú)論是受歡迎程度、活躍度，還是下載量，微信、抖音、微博都位居國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)前列。此外得益于Z世代用戶數(shù)量成長(zhǎng)，QQ重新回到榜單前部位置。

如今，國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)“百花齊放”，快手、小紅書(shū)、B站，甚至各類直播平臺(tái)、電商社區(qū)也在各自演繹著精彩內(nèi)容。未來(lái)國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)的傳播核心在于社交屬性的強(qiáng)化和內(nèi)容的破圈傳播，跨平臺(tái)體驗(yàn)勢(shì)將成為社交平臺(tái)的破圈之路，社交媒體的流量會(huì)相互賦能創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

言靈解讀：內(nèi)容創(chuàng)意和興趣共鳴是社交媒體的主要核心，尤其是在中國(guó)社交“百家爭(zhēng)鳴”的環(huán)境之下，雖然社交媒體營(yíng)銷可能是廣告策略中最具成本效益的組成部分，但如果不能在內(nèi)容上契合平臺(tái)的社交屬性和用戶的興趣，依然事倍功半。

四、 企業(yè)的社交媒體發(fā)展趨勢(shì)

1、社交屬性強(qiáng)弱或?qū)Q定企業(yè)增長(zhǎng)與停滯

值得注意的是，商業(yè)的社交屬性要超乎我們的想象。人們會(huì)在瀏覽朋友在社交平臺(tái)上的動(dòng)態(tài)信息時(shí)發(fā)現(xiàn)自己喜愛(ài)的產(chǎn)品。理所當(dāng)然地，他們也會(huì)期望能與企業(yè)有同樣的信息互動(dòng)。是否具備信息交互能力將成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)或陷入停滯的分水嶺。

大型特賣(mài)日活動(dòng)體驗(yàn)與品牌價(jià)值積累日趨重要，大型特賣(mài)活動(dòng)正在越來(lái)越多地采用娛樂(lè)和購(gòu)物相結(jié)合的方式，這種趨勢(shì)在亞太地區(qū)正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2、內(nèi)容創(chuàng)作者成為產(chǎn)品和品牌打造的重要力量

AnyMind研究報(bào)告顯示，在亞洲地區(qū)，大眾意見(jiàn)領(lǐng)袖（擁有10萬(wàn)~ 100萬(wàn)粉絲）的數(shù)量在2021年間增加了66%，另?yè)?jù)CB Insights發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，僅在2021年，全球創(chuàng)作型經(jīng)濟(jì)籌集到的資金總額就創(chuàng)下13億美元的新紀(jì)錄，幾乎是2020年的三倍。創(chuàng)作者是一種全新的、更加多樣化的媒體形式。他們基于自身實(shí)力將自己塑造成品牌，并增加用戶黏性，由此成為強(qiáng)大的零售渠道。因此，在2022年會(huì)有更多品牌與創(chuàng)作者共同打造產(chǎn)品或子品牌，跨境企業(yè)尤其可以借力當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的創(chuàng)作者力量。

3、視頻成為主要表達(dá)方式帶來(lái)全新探索空間

eMarketer發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2022年，亞太區(qū)的數(shù)字視頻觀眾將超過(guò)20億，這個(gè)數(shù)量比之前的預(yù)測(cè)提前一年。不論是通過(guò)點(diǎn)擊視頻中的產(chǎn)品標(biāo)簽直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，還是使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在購(gòu)買(mǎi)前試用產(chǎn)品，移動(dòng)視頻可以給人們帶來(lái)身臨其境的體驗(yàn)。

盡管科技的發(fā)展日新月異，但有一點(diǎn)永恒不變，即人們樂(lè)于通過(guò)人性化、個(gè)性化和無(wú)縫的方式與企業(yè)互動(dòng)。這就是社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)始終與商業(yè)息息相關(guān)的原因所在。

寫(xiě)在最后：社交媒體廣告成本或大幅增加

根據(jù)調(diào)研，F(xiàn)acebook、Instagram、YouTube、TikTok平臺(tái)廣告年收入逐年增長(zhǎng)，隨著廣告覆蓋用戶不斷增長(zhǎng)，社交平臺(tái)將有越來(lái)越多商業(yè)品牌入駐。

以Facebook舉例， 廣告推廣為商業(yè)品牌增加流量和獲取互動(dòng)的能力愈發(fā)明顯，有44%的消費(fèi)者承認(rèn)他們的購(gòu)物行為受到Facebook的影響。此外，有57%的品牌在推廣產(chǎn)品時(shí)會(huì)選擇短視頻，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，發(fā)布視頻類商業(yè)內(nèi)容更容易與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，發(fā)布視頻后其互動(dòng)增加了六倍。這也帶動(dòng)了Facebook的廣告收入的增加，2021年第三季度其廣告收入為283億美元，同比增長(zhǎng)33%。

所以單純的廣告，在社交平臺(tái)愈發(fā)不具備性價(jià)比，以本地化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)為基底，強(qiáng)化粉絲互動(dòng)、重視本地化創(chuàng)意產(chǎn)出，結(jié)合數(shù)據(jù)反饋后有的放矢的廣告投放，才更有助于跨境企業(yè)利用社交媒體實(shí)現(xiàn)品牌與產(chǎn)品跨境傳播的目的。

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