什么是二類電商？怎么做好二類電商？

時(shí)間：2023-03-17 13:10:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-17 13:10:01 來源：電子商務(wù)

一、定義

二類電商的叫法還得從2016年開始說起，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，大家對二類電商的定義也發(fā)生著變化。

1、初期定義：泛指貨到付款的單品推廣形式，比如通過UC瀏覽器、鳳凰網(wǎng)、廣點(diǎn)通、今日頭條、百度、快手等平臺(tái)，以落地頁的形式主動(dòng)推廣，客戶下單、貨到付款的過程。

目標(biāo)人群：以3、 4線城市的中老年人為主要群體；

人群特點(diǎn)：沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，以微信支付為主；

代表平臺(tái)：以資訊類網(wǎng)站（如鳳凰網(wǎng)）、門戶類網(wǎng)站（如騰訊、新浪、網(wǎng)易）、瀏覽器（UC瀏覽器、百度）、短視頻APP（如抖音，快手）、社交軟件（如QQ，微信）等；

推廣形式：落地頁和短視頻方式；

支付特點(diǎn)：貨到付款；

結(jié)算方式：和快遞物流公司結(jié)算；

投放重點(diǎn)：追爆款。

2、現(xiàn)階段定義：通過廣告平臺(tái)主動(dòng)推送商品廣告，引導(dǎo)客戶到廣告平臺(tái)落地頁或店鋪、公眾號，小程序成交的模式，也可以簡單理解為只要在廣點(diǎn)通，抖音，快手，百度投放賣貨的都可以是二類電商。

目標(biāo)人群：1、 2、 3、 4、5 線城市的年輕群體和中老年群體

人群特點(diǎn)：覆蓋更廣，不斷向年輕群體滲透

代表平臺(tái)：廣點(diǎn)通，抖音，快手，百度

推廣形式：落地頁，短視頻，直播

支付特點(diǎn)：貨到付款和在線支付

結(jié)算方式：和快遞物流公司結(jié)算，和廣告平臺(tái)結(jié)算

投放重點(diǎn)：注重產(chǎn)品和復(fù)購

隨著二類電商的不斷發(fā)展，二類電商的特點(diǎn)也發(fā)生了質(zhì)的飛躍

從單品落地頁轉(zhuǎn)向單品落地頁和單品引流店鋪推廣相結(jié)合

從中老年客戶群體轉(zhuǎn)向中老年群體+年輕群體

從單純的貨到付款形式轉(zhuǎn)向貨到付款和在線支付相結(jié)合

從咨訊網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、瀏覽器等推廣平臺(tái)轉(zhuǎn)向抖音，快手，騰訊，百度四大平臺(tái)

從只關(guān)注一次性銷售逐漸發(fā)展為注重店鋪評分和復(fù)購的客戶全生命周期管理

二類電商也在不斷的向著健康良性和可持續(xù)的方向發(fā)展升級。

那怎么才能做好二類電商呢？

二、啟動(dòng)策略

1、選品：找到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，明確好產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)，定位目標(biāo)人群，并要確保貨源的充足供應(yīng)。

找產(chǎn)品的幾個(gè)原則：

a. 款式符合人群審美

b. 保證質(zhì)量

c. 盡量壓低成本

d. 廠家貨源穩(wěn)定

e. 與廠家協(xié)商一件代發(fā)

2、選平臺(tái)：信息流廣告平臺(tái)太多，各有各的特點(diǎn)和優(yōu)勢，研究各個(gè)平臺(tái)特性，可參考以下指標(biāo)：

a. 月度活躍設(shè)備、日均活躍設(shè)備

b. 不同年齡段的占比情況

c. 男女占比情況

d. 各省市占比情況

e. 使用時(shí)長情況

例如：如騰訊系、百度系，流量較大

屬性：人群較廣，男性占比略大

思考：易沖動(dòng)消費(fèi)、或不擅長淘寶的人群

結(jié)論：男性，30歲往上，二三線城市及以下地域

得出產(chǎn)品：應(yīng)季的中年鞋服、茶葉、白酒、生活百貨，汽車用品（如暖風(fēng)機(jī)、煮茶器、清潔棒、戶外用品等等）

3、選擇快遞：選擇合適的快遞（建議京東或者順豐），確定好物流價(jià)格成本，建議直接找類似“極鷺供應(yīng)鏈”這樣有信譽(yù)和實(shí)力的物流服務(wù)商合作，這樣既沒有任務(wù)壓力，還可以享受最低的快遞價(jià)格，服務(wù)還好

4、成本核算定價(jià)：根據(jù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、物流報(bào)價(jià)，以歷史交易數(shù)據(jù)測算簽收情況，測算合理的價(jià)位區(qū)間和利潤情況

5、素材定制：設(shè)計(jì)有亮點(diǎn)、吸引人的素材，并將營銷方案設(shè)計(jì)在素材顯眼的位置，比如：“貨到付款”、“7天無理由退貨”、“可試穿”、“開箱驗(yàn)貨”、“送**”等等

6、開戶并測試投放：試錯(cuò)成本根據(jù)自己的預(yù)算來，盡量大一些，各個(gè)廣告位通投，以小時(shí)為單位統(tǒng)計(jì)各條創(chuàng)意的數(shù)據(jù)：曝光、點(diǎn)擊、花費(fèi)、成單、成本（因?yàn)樯婕暗椒迭c(diǎn)，要算清楚實(shí)際的現(xiàn)金成本）調(diào)整：根據(jù)訂單管理系統(tǒng)后臺(tái)有效訂單來源顯示（即上文中提到的鏈接后的參數(shù)值），來判斷：a.有消耗沒訂單、且消耗金額大于產(chǎn)品成本的——立即關(guān)停；b.有消耗沒訂單、且消耗金額低于產(chǎn)品成本的——持續(xù)投放觀察，超過賬戶整體所能承受的成本后立即止損；c.有消耗有訂單、但入不敷出的——持續(xù)投放觀察，一旦拉高整體成本立即關(guān)停；d.有效好有訂單、且盈利的——利好，持續(xù)投放；

7、發(fā)貨和售后：及時(shí)發(fā)貨，并處理好售后問題，建議電話回訪核單，回訪異常訂單（可借助外包公司做客服外包）。

8、收回貨款并持續(xù)投放：選擇好物流公司也是相當(dāng)重要，從廣告充值，庫房打包，路途運(yùn)輸，簽收回款，這個(gè)過程也是覺得商家廣告能否跟上的一些因素，所以選擇物流公司，一定要回款周期可控并有資金方面的增值服務(wù)最好。

三、現(xiàn)階段做二類電商，對商家有哪些要求呢？

1、有較強(qiáng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力。

2、有較強(qiáng)的物流供應(yīng)鏈能力。

3、有能力比較強(qiáng)的店鋪運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

4、有非常強(qiáng)的售后服務(wù)意識(shí)。

四、極鷺供應(yīng)鏈能給商家提供什么？

1、專業(yè)的客服，一對一處理問題，讓流程簡化，提速響應(yīng)時(shí)間

2、低價(jià)格的快遞，讓商家在物流閉環(huán)節(jié)省更多成本

3、0門檻的發(fā)貨量要求，讓商家的成本可控

4、可全國上門攬收，解決商家異地溝通快遞難，價(jià)格成本高的問題

5、定制化的系統(tǒng)支持，讓商家在訂單處理流程上更精準(zhǔn)間接高效

6、異常訂單的回訪，讓商家的簽收率大大提升

總之，極鷺供應(yīng)鏈依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)，整合資源來幫助商家，提高供應(yīng)鏈的能力和團(tuán)隊(duì)能力！