郵件營銷的小技巧，外貿人必看

時間：2023-03-18 18:28:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-18 18:28:01 來源：電子商務

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來源：探狐洞察

今天要分享的，就是關于郵件營銷方面的干貨，通過分析1200萬封外聯郵件（當然是通過工具分析），我們得出了如下有趣的結論：

• 絕大多數的郵件都被忽視了。只有8.5%的外聯郵件收到回復。
  

• 與標題較短的郵件相比，標題較長的外聯郵件的平均回復率要高24.6%。
  

• 跟進郵件能明顯提高回復率。給同一個人多次發(fā)送郵件，能讓回復率提高2倍以上。
  

• 發(fā)送給同一組織/公司的多個聯系人的消息的響應率，比發(fā)送給單個人的消息的響應率高93%。
  

• 個性化的郵件標題可以提高30.5%的回復率。因此，個性化的標題似乎對推廣活動的結果有很大的影響。
  

• 個性化的郵件正文內容似乎也是提高回復率的有效方法。帶有個性化消息體的電子郵件的回復率比沒有個性化消息體的郵件高32.7%。
  

• 周三是發(fā)送外聯郵件的“最佳”日子。星期六是最糟糕的。然而，我們并沒有發(fā)現不同日期發(fā)送消息的響應率有特別大的差異。
  

• 在電子郵件簽名中嵌入到社交賬號的鏈接可能會提高回復率。附帶Twitter、LinkedIn和Instagram賬號的郵件，回復率分別增長了8.2%、11.5%和23.4%。
  

• 最成功的外聯方式是多次接觸多個聯系人。多次嘗試和多次聯系的電子郵件可以提高160%的回復率。
  

• 某些類型的外聯能得到更高的回復率。與guest posting, roundups and links 相關的外聯信息的回復率尤其高。
  

是不是很有意思？

我們來看看更具體地分析吧，對你接下來的郵件營銷肯定非常有幫助。

大多數外聯郵件被忽略或刪除

眾所周知，讓人們回復普通/常見的外聯郵件非常具有挑戰(zhàn)性。根據我們的數據，低回復率確實已經是常態(tài)。

事實上，我們發(fā)現只有8.5％的外聯郵件會收到回復。

91.5%的外聯郵件被忽略的事實可能并不令人驚訝。畢竟，像下文這樣的通用的毫無創(chuàng)意的外聯郵件非常常見：

幸運的是，我們的研究發(fā)現了幾個技巧，這些技巧幫助某些外聯電子郵件的表現超過了平均水平。我們將在本文后面介紹這些發(fā)現。

Key Takeaway：91.5%的外聯電子郵件會被忽略。

理想的外聯郵件標題長度為36-50個字符

我們的研究發(fā)現，較長的郵件標題的回復率明顯高于較短的標題。

具體地說，36-50個字符之間的郵件標題可以獲得最好的響應率。

為了比較郵件標題長短的回復率，我們分了5個組進行測試：短、中、長、非常長和極長。

并且我們發(fā)現長標題的表現比短標題高32.7%。

為什么長標題效果最好？

那是因為標題越長，你就有機會充分描述消息的內容。

例如，想象一個超短的標題，比如：“Quick Question”。

13個字符，你的收件人不可能知道你的電子郵件是關于什么的。這可能是關于他們銷售流程問題?；蛘咚麄兊奈绮陀媱?。

另外，因為它沒有特別的說明，它讓你的外聯郵件在打開之前看起來像是普通郵件。

與之形成對比的標題，如：“Quick Question About Your Latest Blog Post”。

這個標題更具體。這樣，如果收件人決定打開你的電子郵件，他們就知道會發(fā)生什么。

當然，郵件標題過長也不行。

例如，“Quick Question About Your Latest Blog Post About The Top 10 Paleo Diet Myths”是一個非常描述性的標題。但它很可能會被大多數收件箱（如Gmail）切斷：

Key Takeaway：長標題獲得的響應比短標題多32.7%。

跟進郵件可顯著提高響應速度

你是否應該向不回復你的初次外聯的人發(fā)送后續(xù)消息？

根據我們的調查結果，是的。我們發(fā)現多個外聯消息比單個消息更有效：

雖然發(fā)送3條或更多條消息可以獲得最佳的總體回復率，但僅發(fā)送一條額外的后續(xù)消息就可以將回復率提高65.8%。

為什么跟進工作如此有效？

簡而言之：人們每天都會在收件箱里收到大量的電子郵件。事實上，Radicati Group發(fā)現，上班族平均每天收到121封電子郵件。

每天要篩選100多封電子郵件，你的單一外聯電子郵件被看到、打開和回復的機會相當渺茫。

但當你發(fā)送不止一條消息時，你就有機會脫穎而出，穿過別人收件箱里的噪音。

當然，發(fā)送后續(xù)消息的方式有對也有錯。

像這些令人討厭的后續(xù)行為可能會破壞關系，導致垃圾郵件投訴，總的來說，弊大于利。

但是，提供上下文的這種溫和的后續(xù)行為則可以在不破壞關系的情況下改善轉化率。

Key Takeaway：跟進郵件可以顯著提高外聯轉化率。事實上，一條額外的后續(xù)消息可以使回復率提高65.8％。

發(fā)送給同一組織的多個聯系人將增加回復幾率

我們研究了同一組織的幾個聯系人對外聯轉換的影響。

我們發(fā)現，與單個聯系人相比，向多個聯系人發(fā)送電子郵件可將響應率提高93％。

我們還研究了外聯成功率與聯系人數量的關系。我們發(fā)現了一個清晰的模式，即更多的聯系會帶來更多的回復。

但是，我們確實在5+聯系人中發(fā)現了收益遞減的點。

如果你正在接觸一個單一作者的博客，你可能不需要擔心向幾個不同的聯系人發(fā)送消息。

但是，當與擁有數十名員工的大型網站聯系時，多個聯系人變得很重要。那是因為很難確定究竟誰負責哪項任務（即使借助組織結構圖和“關于我們”頁面）。

例如，假設你正在向大型出版商發(fā)送外聯消息，作為鏈接構建活動的一部分。你應該給文章的作者發(fā)電子郵件嗎？還是博客的編輯？或者也許最好的人是內容的負責人。

如果沒有對組織內部工作的深入了解，幾乎是不可能知道的。這就是為什么向一個人伸出援手通常是有意義的。然后，如果你沒有收到回復，請與其他聯系人重試。這樣，隨著時間的推移，你的信息將會出現在最有可能將你的鏈接添加到帖子的人面前。

Key Takeaway：接觸多個聯系人以增加你通過的機會。事實上，發(fā)送給多個聯系人的外聯郵件可以將回復率提高93%。

郵件提供個性化標題會導致更多回復

個性化電子郵件被認為是外聯的最佳實踐。然而，據我們所知，還沒有任何研究支持這一結果。

這就是為什么我們決定調查個性化對外聯郵件回復的影響。具體地說，我們比較了使用個性化標題的郵件和不使用個性化標題的郵件之間的回復率。

我們的數據顯示，個性化的標題得到的回復比沒有個性化的多近1/3。

為什么個性化標題會導致更多回復？

雖然單靠我們的數據很難完全回答這個問題，但我的理論是，個性化的標題可以幫助你在某個擁擠的收件箱中脫穎而出。

例如，以一個非個性化的主題行為例：“More Leads”。對于那些匆忙掃描從iPhone收到的電子郵件的人來說，“More Leads”并不會迫使他們看到或打開郵件。

另一方面，添加一些個性化使你的標題更容易吸引消息接收端的人。

Key Takeaway：帶有個性化標題的電子郵件將回復率提高了30.5%。

還有以下幾個結論解析，如果有興趣的可以跳轉原鏈接去閱讀哦。

個性化電子郵件正文可以顯著提高回復率

星期三是發(fā)送外聯郵件的最佳日期

在電子郵件簽名中嵌入到社交賬號的鏈接可能會提高回復率

多次嘗試和嘗試同時聯系多個