B2C電商、o2o、新零售有什么區(qū)別?

時間：2023-03-24 21:36:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-24 21:36:01 來源：電子商務(wù)

　　經(jīng)過了近三年的發(fā)展，新零售成為了各企業(yè)主導(dǎo)的趨勢，也成了創(chuàng)業(yè)者追求的新藍(lán)海。那么，這個重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈的零售新模式，到底和之前流行的O2O以及B2C有什么區(qū)別呢?

　　小豬O2O認(rèn)為，從B2C電商，到O2O，再到新零售，都是零售時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。B2C電商、o2o、新零售有什么區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

一、概念不同：

B2C：即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

O2O：即Online To Offline(線上到線下)，在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。

新零售：是2016年杭州云棲大會上，馬云針對傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型提出的。新零售是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以大數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,充分進(jìn)行供應(yīng)鏈整合,線上線下綜合銷售的商業(yè)模式。

二、產(chǎn)生背景不一樣：

B2C電商：2000年之后，網(wǎng)絡(luò)的普及，供需矛盾的逐漸突出，人們開始在PC上購物。

O2O：2011年左右，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，同時支付寶、微信的移動支付技術(shù)的成熟，網(wǎng)上購物的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，加上商家促銷政策的刺激，從線上搜索下單，線下享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也成了消費必選。

新零售：在電商高速發(fā)展10年以后，老牌電商在新型互聯(lián)網(wǎng)公司眼中也變成了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)電商有轉(zhuǎn)型訴求，信息爆炸時代，消費升級，同時大數(shù)據(jù)、人臉識別、人工智能等技術(shù)的井噴式發(fā)展，為線上線下的融合打通提供了必要條件。

第三、核心基因不同

B2C電商：就是類似淘寶天貓京東這些電商商城，特點是純線上，下單后靠物流發(fā)包裹寄送到家;

　O2O：強調(diào)的是本地化服務(wù)，比如美團(tuán)、58到家服務(wù)等;

新零售：

　　突出的是線上線下的融合，用戶線上和線下的行為都會被記錄分析。根據(jù)這些數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行畫像分析，為用戶提供專有服務(wù)，做到千店千策、千人千面。同樣是便利店，但因為不同小區(qū)的特性不同，布局和商品陳列也會千差萬別，針對不同會員提供的服務(wù)也會不同。

第四、業(yè)務(wù)重心不一樣

B2C：主要聚焦發(fā)力線上;

O2O：線上線下都不能忽視，線上做營銷推廣，線下靠服務(wù)和口碑傳承;

新零售：線上線下相互賦能，誰也離不開誰。

第五、商業(yè)模式不同：

　　B2C電商：

　　企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)，類似天貓、京東是屬于此類模式，企業(yè)在電子商務(wù)平臺上售賣，消費者進(jìn)行購買，是最常見的電子商務(wù)模式。

　　作為移動電商主流模式，以大平臺為品牌背書，更符合電商用戶對服務(wù)質(zhì)量和商品保障的期望，在移動電商發(fā)展?jié)u趨穩(wěn)定的環(huán)境下，B2C電商的覆蓋率也將進(jìn)一步提升。

　　O2O：

　　強調(diào)的是線上與線下結(jié)合為消費者創(chuàng)造便利，相當(dāng)于搭建橋梁鏈接二者。

　　新零售：

　　全新的商業(yè)模式改變，其中包括：線上與線下的鏈接流通、線上線下供應(yīng)鏈整合、渠道整合與統(tǒng)一、供應(yīng)商、分銷商、實體店融合、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)會員營銷、簡化管理流程……等許多方面。

　　至今為止，新零售這一理念還沒有完全鋪展開，各人理解的都有一些偏差。新零售并不只強調(diào)線上與線下這兩方面的商業(yè)，更強調(diào)融合、轉(zhuǎn)化與新生。

　　從這一點來說，O2O就是狹義的新零售。

　第六、運營方式不同：

　　B2C電商：

　　主要有：1)、無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電商模式(包括網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式，網(wǎng)上贈與模式等);

　　2)、實物商品的電商模式;3)、綜合模式(即各種模式結(jié)合起來實施電商)

O2O：

　　曾經(jīng)O2O相當(dāng)火爆，各種“到家”，各種“上門”，各種“移動”。到現(xiàn)在，主要有美團(tuán)外賣、餓了么、滴滴打車這類真正的剛需企業(yè)。

　　通過O2O這個概念，做出了新零售下的資源整合，從而優(yōu)化某一行業(yè)的運行方式，讓人們獲得極大的便利，也節(jié)省了許多社會資源。

新零售：

　　但新零售卻是針對每一個行業(yè)、每一個企業(yè)、以及每一個創(chuàng)業(yè)者迫在眉睫的問題。在未來趨勢之下，他們都必須擁抱新零售模式，進(jìn)行自我改造。

　　小豬O2O（微信ID:hefei_live）小編稱，無論是線上還是線下，都是借助不同的工具、技術(shù)和渠道來構(gòu)建更合理的人-貨-場，以便以最低的成本獲客，進(jìn)而提升交易額和場地坪效，這才是零售的本質(zhì)。

　　而零售行業(yè)如何提升交易額，歸根結(jié)底都逃不出以下這個公式：

　　銷售額= ①銷售人數(shù) X ② 購買率 X ③ 購買的品項數(shù) X ④每個SKU 數(shù)量 X ⑤商品單價 X ⑥ 復(fù)購次數(shù)

　　若要增加銷售額，無非都是通過各種方式提升以上6個因素中的一個或多個而已。

零售的本質(zhì)：人、貨、場的構(gòu)建

　　無論是傳統(tǒng)的趕集時代，到后續(xù)的商超，再到現(xiàn)在的電商、新零售，只要是零售行業(yè)，初衷都是商家希望吸引更多的客流(場)，然后把商品(貨)盡可能多的銷售給消費者(人)，而線上線下只是渠道不同而已。

　　小豬O2O，深挖外賣配送、線下零售、本地商城、智慧小區(qū)、餐飲團(tuán)購、智慧旅游、分類信息等行業(yè)，為客戶快速構(gòu)建本地生活服務(wù)平臺提供專業(yè)的解決方案。