商業(yè)地產(chǎn)電商平臺(tái)和普通電商平臺(tái)的區(qū)別是什么？

時(shí)間：2023-03-29 10:44:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-29 10:44:01 來源：電子商務(wù)

茂業(yè)數(shù)智市場(chǎng)部，2017年10月

自2016年以來，多個(gè)百貨、購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的實(shí)體商業(yè)試水了電商，甚至還成立了獨(dú)立的電商事業(yè)部和O2O創(chuàng)新中心。茂業(yè)國(guó)際作為華南地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)先企業(yè)，全國(guó)零售連鎖50強(qiáng)，也成立了茂業(yè)數(shù)智聯(lián)合信息技術(shù)有限公司，發(fā)力線上。其中，在探索電商化、數(shù)字化的過程中，遇到了本篇文章標(biāo)題提到的這個(gè)突出問題。

簡(jiǎn)單的說，因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)考慮線上線下集合收銀、商戶線上線下交易額統(tǒng)一結(jié)算、商場(chǎng)內(nèi)商戶發(fā)貨、線上下統(tǒng)一營(yíng)銷、集團(tuán)商業(yè)跨門店聚合展示等實(shí)體商業(yè)運(yùn)營(yíng)的特殊性，適配的電商平臺(tái)更加復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)性要求高。

（1）集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。實(shí)體商業(yè)常是多地、多店經(jīng)營(yíng)，意味著電商首頁(yè)需要分級(jí)展示，能展示門店，也能展示門店商戶。如果集團(tuán)市場(chǎng)部執(zhí)行協(xié)同市場(chǎng)策略，開展統(tǒng)一的市場(chǎng)活動(dòng)，還需要線上裝修跨門店商戶的聚合能力。

（2）商品管理和發(fā)貨模式不同。實(shí)體商業(yè)多和商戶采用聯(lián)營(yíng)或者租賃模式合作，商戶的貨權(quán)不在平臺(tái)方，而在入駐門店各個(gè)品牌房。意味著電商平臺(tái)需要支持多級(jí)管理的供不同門店不同商戶自主管理后臺(tái)，進(jìn)行商品上下架，維護(hù)價(jià)格等操作。并且在發(fā)貨過程中，平臺(tái)方需要協(xié)同線下門店商戶一起通知物流方發(fā)貨，并非是商戶在總部統(tǒng)一發(fā)貨。

（3）收銀和支付結(jié)合。普通電商平臺(tái)，只需要考慮線上支付，只有一個(gè)平臺(tái)方的支付帳號(hào)。實(shí)體商業(yè)電商需要考慮線下收銀入口和線上支付入口的集成一體，在線下收銀體系能夠查詢線上支付的流水小票，對(duì)門店現(xiàn)金管理部的日清日結(jié)也是不小的挑戰(zhàn)。

（4）商戶入駐方式不同。普通電商平臺(tái)，例如，有贊，按照商戶入駐的方式激活電商入口，商家是單一的。實(shí)體商業(yè)地產(chǎn)本身就是一個(gè)現(xiàn)下的商戶入駐平臺(tái)，線上的電商平臺(tái)是現(xiàn)實(shí)世界在虛擬世界的影射，必須支持多個(gè)商戶同時(shí)入駐多個(gè)門店，既要參與本門店的展示入口，又要參與本品牌的聚合展示，流量邏輯不同。

（5）結(jié)算方式不同。普通電商平臺(tái)，只需要支持平臺(tái)方隊(duì)商戶的結(jié)算對(duì)帳。商業(yè)地產(chǎn)電商平臺(tái)需要考慮線上銷售是否參與實(shí)體零售合同簽訂的結(jié)算條款，保底條款、扣款扣費(fèi)，更加復(fù)雜。

綜合所述，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)不同，實(shí)際操作的復(fù)雜度更高，商業(yè)實(shí)體的電商平臺(tái)不可能通過租賃市場(chǎng)上通用的電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，這也是為什么眾多傳統(tǒng)百貨、購(gòu)物中心入駐通用型電商平臺(tái)，即使投入一定資源，甚至是行政命令，難以達(dá)到預(yù)期效果的原因。

“從這個(gè)角度講，茂業(yè)國(guó)際集團(tuán)是一個(gè)敢為人先的實(shí)踐者。” 茂業(yè)數(shù)智（茂業(yè)國(guó)際旗下互聯(lián)網(wǎng)科技公司）馬恩濤特別提到，“我們也是摸著石頭過河，到目前為止走了點(diǎn)彎路，好在團(tuán)隊(duì)都找到了應(yīng)對(duì)的辦法?！?