快消品品牌經(jīng)理的具體工作是什么？

時(shí)間：2023-04-02 02:30:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-04-02 02:30:01 來源：電子商務(wù)

因?yàn)槲业幕卮鹗且晕以诠井?dāng)時(shí)的組織架構(gòu)和職責(zé)范圍作為參考而回答的，實(shí)際上具有時(shí)效性（比如我已經(jīng)離職了，公司的架構(gòu)也調(diào)整了）。因此隨便看看就好。

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我來答一個(gè)哈！不過作為快消行業(yè)的新兵，我只能分享一下我們公司的情況。

品牌經(jīng)理屬于 Marketing 部門，并且分多個(gè)等級(jí)：助理品牌經(jīng)理，品牌經(jīng)理，市場(chǎng)副總監(jiān)，市場(chǎng)總監(jiān)。一個(gè)牌子的 Marketing 部門由20多個(gè)不同等級(jí)的品牌經(jīng)理組成。

那么這么多的 marketer 做的是啥呢？大體上來說，他們會(huì)分成兩撥人，做品牌建設(shè)和品牌渠道管理的工作，也就是 design 和 delivery

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假設(shè)有這樣一個(gè)營(yíng)銷任務(wù)：最近我們研發(fā)出了一新款產(chǎn)品，我們必須要為這個(gè)產(chǎn)品打一個(gè)廣告讓跟多的人知道我們新產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及我們要通過銷售渠道令到每一位消費(fèi)者都能在他們家附近的超市買到。

那么一群 marketer 就開始行動(dòng)了！

“打廣告哎！那這一款新產(chǎn)品都有什么功能呢？”

Marketing design 的同事會(huì)從 R&D 的同事們那邊收集關(guān)于我們產(chǎn)品功能的信息。

“唔 interesting, 那我們的賣點(diǎn)應(yīng)該是什么呢？如何打動(dòng)消費(fèi)者并且又突出我們產(chǎn)品的特點(diǎn)呢？”

Marketing design 的同事會(huì)跟負(fù)責(zé)做消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的同事們展開關(guān)于消費(fèi)者洞察的調(diào)研，我們?nèi)ナ占M(fèi)者的 insight 并且依此制定宣傳內(nèi)容需要突出的賣點(diǎn)。

“這個(gè)產(chǎn)品的 claim 應(yīng)該是什么呢？我們要怎么拍 TVC ？硬廣呢？ATL 又需要些什么內(nèi)容去推廣呢？”

Marketing design 的同事會(huì)與廣告 agency 聯(lián)系并且提供 brief （老師們告訴我們 brief 的好壞是會(huì)影響到跟我們親愛的乙方一同合作出來的工作成果的，因此 brief 前我們會(huì)內(nèi)部討論并且收集副總監(jiān)總監(jiān)等大佬們的意見）。與媒介 agency 溝通開展媒體購(gòu)買，與內(nèi)容 agency 聯(lián)系我們?cè)诰€上需要怎樣推廣。

“廣告投那么多錢，消費(fèi)者買不到哪有能怎樣！趕緊把貨都給鋪出去！！”

（吐槽一下之前的哇哈哈格瓦斯...我等了好久好久硬是在中國(guó)好聲音都不知道結(jié)束了多久之后我才在711買到。。。）

這個(gè)時(shí)候 Marketing delivery 的同事就需要開始取悅我們親愛的偉大的銷售部同事們，告訴他們我們的產(chǎn)品亞克西！消費(fèi)者一定喜歡的！客戶們一定會(huì)進(jìn)很多貨的！您看啊我們的產(chǎn)品出貨快您趕緊的賣這個(gè)月的 target 你們就能順利沖上去啦！

“你每次都這么忽悠我們，你以為說兩句好話我就幫你賣了?。磕命c(diǎn)誠(chéng)意出來！”

Marketing delivery 的同事們就要去想：“唔這貨真不好騙，好吧我們就多投點(diǎn)本錢出來唄！”。于是我們會(huì)制定給客戶的促銷優(yōu)惠（下*** 美刀的貨返利**%，下*** MSU 的貨送你****試用裝促銷裝），以及給消費(fèi)者的促銷優(yōu)惠 （買滿***軟妹幣就可以獲得碗啊毛巾啊雨傘啊，新品上市7.5折快來看快來買）；我們會(huì)舉行路演或者店內(nèi) event（這需要 executive agency 的幫忙）

“這個(gè)月 time gone 已經(jīng)90%了但是我們只做了 target 的85%，你們趕緊去催啊趕緊賣?。　?br>
目前生意是越來越難做了（唉抹一把辛酸淚），有時(shí)候 Marketing delivery 的同事們會(huì)因?yàn)檫_(dá)不到這個(gè)月的銷量而著急，因此我們會(huì)不停地打電話跟親愛的偉大的銷售部同事們說：“哥們你就幫幫小弟這個(gè)忙吧趕緊要客戶多下單”，“哎呀不是不肯幫啊真的賣不動(dòng)??！”，“賣不動(dòng)..賣不動(dòng)！我再多投點(diǎn)錢就不信賣不動(dòng)了！跟客戶說我們給更大的返利！”

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上面描述的實(shí)例基本上包括了80%的品牌經(jīng)理的工作，其它還有：跟 Finance 的同事們算算自己手頭上的經(jīng)費(fèi)這個(gè)月花銷如何是否爆了 budget，或者是研究應(yīng)該怎樣指定有效的 promotion level，哪樣 working 哪樣不 working；跟產(chǎn)品供應(yīng)部的同事們看看我們這個(gè)月需要的促銷裝工廠里面是否能 support ，跟他們協(xié)調(diào)如果我們要更改一下包裝或者在包裝里面塞張卡片；跟公關(guān)部的同事們看看我們最近在 social media 上面的 buzz 是個(gè)什么情況啊我們做路演或者品牌宣傳該怎么跟 agency 一起合作啊；跟消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查部的同事們看看我們品牌這幾個(gè)月的 awareness, penetration, equity 是否都是 positive 啊。

大家可以看到，很多時(shí)候 Marketing 的人都是在跟不同部門的不同人打交道，我們的最終目的就是：叫叫嚷嚷把品牌搞響，搞搞擼擼把產(chǎn)品賣出。

我剛進(jìn)公司的時(shí)候老板問過我一些問題要我去思考：“為什么我們公司在招 Marketing 的時(shí)候說明需要 leadership，為什么我們進(jìn)來之后就比同屆的同事高一級(jí)？為什么我們總是給別的部門同事們印象很 harsh？”

因?yàn)槲覀兪墙鉀Q問題的人，我們讓這個(gè)品牌在正常的運(yùn)轉(zhuǎn)并且成為我們想要它成為的樣子。（harsh 真的是因?yàn)槲覀兪虑樘嗔酥v話有點(diǎn)急...）

說完了。謝謝大家的耐心哈！