按CRM的使?者分： ? 管理型CRM ? 業(yè)務(wù)型CRM

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如何理解CRM的分類？

時間：2023-04-03 14:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-03 14:40:01 來源：電子商務(wù)

站在不同的位置，不同的維度視角觀察一個事物，我們對其形成的認知通常是有很大差異的。對CRM亦是如此。從不同維度觀察CRM通常有以下幾種劃分：

按CRM的使?者分： ? 管理型CRM ? 業(yè)務(wù)型CRM

按CRM的服務(wù)對象分： ? To B型CRM ? To C型CRM

按CRM的業(yè)務(wù)應(yīng)?類型分：? 銷售型CRM? 營銷型CRM? 客服型CRM

按CRM的業(yè)務(wù)應(yīng)?領(lǐng)域分： ? 餐飲CRM ? 零售CRM ? 電商CRM ? 傳統(tǒng)CRM

按CRM的使??的類型： ? 戰(zhàn)略型CRM ? 分析型CRM ? 運營型CRM

關(guān)鍵詞：分類,理解

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