我國醫(yī)藥電商發(fā)展現(xiàn)狀如何？

時間：2023-04-05 08:30:01 | 來源：電子商務

時間：2023-04-05 08:30:01 來源：電子商務

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念輻射并滲透到醫(yī)藥行業(yè)，短短幾年時間，醫(yī)藥零售的市場格局已悄然改變，醫(yī)藥電商作為醫(yī)藥零售的新入口已跑出加速度，這其中，既有政策加持、又有需求端的刺激。在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥的大趨勢推動下，產(chǎn)業(yè)鏈中的各類企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，開始線上線下整體謀篇布局。尤其是新冠疫情的爆發(fā)和常態(tài)化，進一步加速醫(yī)藥電商的快速成長。醫(yī)藥電商在加速發(fā)展的同時，也面臨一系列的問題和挑戰(zhàn)。如市場發(fā)展環(huán)境、電子處方流轉(zhuǎn)、醫(yī)保線上支付、政策監(jiān)管、消費者行為差異等。

一、發(fā)展歷程：經(jīng)歷探索期和培育期，逐步進入成熟的關(guān)鍵發(fā)展階段

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為受政策影響較大的行業(yè)，其與互聯(lián)網(wǎng)基因的嫁接也勢必受到政策的牽制，醫(yī)藥電商也不例外。從互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售政策出臺、到醫(yī)藥電商獲得“準生證”、再到后來的多輪政策解禁，我國醫(yī)藥電商的發(fā)展歷經(jīng)了探索期、培育期，正在向成熟期邁進。尤其是2015年“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”概念的提出更是為醫(yī)藥電商的快速發(fā)展點亮了曙光：

經(jīng)歷了探索期和培育期的洗禮，我國醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)已基本形成，以運營方為核心，對外鏈接資源方、第三方服務商和用戶，打通了藥品的生產(chǎn)、流通、支付以及消費環(huán)節(jié)，并在各自細分領(lǐng)域出現(xiàn)了一批代表性企業(yè)。

二、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢：相比實體藥店，“多、快、省”是醫(yī)藥電商的特色和標志

嫁接互聯(lián)網(wǎng)基因的醫(yī)藥零售，無論是對賣方還是買方，都是一次成本的清算與效率的激勵。鑒于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，網(wǎng)上藥店與實體藥店的較量，也異于其他行業(yè)。







圖片來源：艾媒咨詢

三、市場前景：年復合增長率超20%，未來5年有望實現(xiàn)快速發(fā)展

經(jīng)過多年發(fā)展，我國醫(yī)藥電商已從概念階段逐步發(fā)展到業(yè)績支撐階段。據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心顯示2015-2019年我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模年復合增長率達20.6%。其中，2019年我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模達到1007億元，同比增長16.8%，首次突破千億大關(guān)。保守估計，2022年我國醫(yī)藥電商交易規(guī)模將達到1740億元（此處不考慮因疫情原因?qū)е碌尼t(yī)藥電商交易熱度上漲）。

從滲透率來看，我國醫(yī)藥電商市場滲透率逐年遞增，由2015年的2.9%上漲至2019年的4.9%，按此推算，到2022年我國醫(yī)藥電商市場滲透率將達7.2%，但是與美國33.3%的藥品網(wǎng)購滲透率相比，我國醫(yī)藥電商存在較大上升空間。

四、商業(yè)模式：致力于“互聯(lián)網(wǎng)+”的大健康產(chǎn)業(yè)消費全渠道經(jīng)營

醫(yī)藥電商經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，目前主要呈現(xiàn)三種商業(yè)模式：B2B模式、B2C模式和O2O模式：

（一）B2B模式

B2B模式主要是指直連工業(yè)企業(yè)和零售終端的醫(yī)藥電商平臺，其優(yōu)勢在于對分散而規(guī)模巨大的終端進行高效鏈接，訂單可以24小時隨時隨地產(chǎn)生，從而實現(xiàn)流通環(huán)節(jié)線上化、扁平化，提升行業(yè)整體效率，降低成本。相對于比較搶眼的O2O、B2C平臺，第三方B2B平臺因為本身的客戶群體及發(fā)展現(xiàn)狀，曝光率相對較低。

（二）B2C模式

B2C模式由于直接面對最終消費者，較受關(guān)注。按發(fā)起方不同，又可分為以下三種形式：

一種是依托于天貓、京東等電商平臺的網(wǎng)上藥店，該模式下又可以細分為兩種：一是依托電商平臺在線進行醫(yī)藥銷售的第三方網(wǎng)上藥店，相當于在天貓上開的醫(yī)藥產(chǎn)品類淘寶店；二是天貓、京東電商平臺所自營的醫(yī)藥銷售部門，例如，阿里大健康、京東大健康平臺所推出的自營藥品。

另一種是醫(yī)藥企業(yè)自建平臺，如好藥師、1藥房、益豐藥房、七樂康等，依托自身資源及渠道基礎(chǔ)而進行自建網(wǎng)絡銷路。與天貓、京東等電商平臺所建立的B2C平臺相比，醫(yī)藥企業(yè)自建B2C平臺在流量獲取、獲客成本等方面均不占優(yōu)勢。

（三）O2O模式

O2O模式是近年來醫(yī)藥電商積極涉足的新興領(lǐng)域，其中，既包括阿里、京東這些電商巨頭，也包括一些連鎖藥店企業(yè)，就連美團、餓了么等外賣平臺也紛紛入局。

O2O模式，簡單來講，是指患者在線上平臺進行下單，然后藥品被配送員從線下門店送到消費者手中，或者患者線上下單，到線下的藥店直接取藥，其中以前者情況居多?；谝欢€城市成熟的物流配送體系，O2O模式在這些城市布局較廣，在城市核心區(qū)域基本實現(xiàn)“半小時”、“1小時”配送。

五、行業(yè)趨勢：全流程供應鏈管理成企業(yè)重點關(guān)注方向

數(shù)據(jù)顯示，我國有接近4億的慢性病患者，數(shù)量龐大且具有穩(wěn)定的購藥、復診需求，隨著治療水平的提升以及老齡化進程的加快，未來慢病管理市場潛力會進一步拓展。面對用戶慢病精細化管理需求的不斷提升，醫(yī)藥電商平臺將逐漸擺脫單一的藥品銷售平臺定位，以?？苹癁榛A(chǔ)，逐漸參與慢病患者全周期健康管理服務全過程。

但是很多醫(yī)藥企業(yè)對分布在不同地區(qū)的生產(chǎn)制造部門的供應鏈進行有效的管理很難做到，就使得管理者在開拓全球市場的同時要面對許多問題。行業(yè)的制造流程復雜、供應鏈長，而企業(yè)正在從商品驅(qū)動性很強的業(yè)務向客戶定義型業(yè)務轉(zhuǎn)變以適應社會的發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有的供應鏈系統(tǒng)已經(jīng)不能夠很好的支持這種轉(zhuǎn)變，必須對供應鏈系統(tǒng)進行改革，使企業(yè)能夠在世界范圍內(nèi)將他的運營實現(xiàn)最優(yōu)化，使得生產(chǎn)部門能夠提高對客戶的響應時間，同時縮短產(chǎn)品到達客戶的時間，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和減少庫存。

對此，醫(yī)藥企業(yè)可利用數(shù)商云供應鏈管理系統(tǒng)解決方案，開展新的采購與供應鏈管理計劃來優(yōu)化所有業(yè)務，這其中包括了：

1、供應商關(guān)系管理：全生命周期覆蓋準入、建立、發(fā)展、淘汰全生命周期管理，通過整改、淘汰、配額調(diào)整、尋源限制等優(yōu)化改善供應商質(zhì)量。

2、財務管理：包括應收賬款、應付賬款、總賬、現(xiàn)金管理和固定資產(chǎn)管理等功能模塊；

3、采購管理：包括支持多種貨幣、運輸成本管理、以及向多個供應商采購的多個訂單、計算、進行供應商業(yè)績分析等功能；

4、需求分析預測與自動補貨：能夠為缺貨的商品自動地產(chǎn)生配送調(diào)撥單或采購單，實現(xiàn)商品的自動補貨；

5、運輸管理：包括交通工具租賃成本管理、運輸路線及交付狀態(tài)跟蹤等功能；

6、庫存控制：支持多種成本計算方法，質(zhì)量管理功能可根據(jù)銷售額和利潤自動進行ABC分類，支持商品的批次和保質(zhì)期管理等；

7、倉庫/配送中心管理：包括計算機輔助商品貨位查找及分配、商品的質(zhì)量檢驗、倉庫間商品調(diào)撥/配送等功能；

8、直接交付：指根據(jù)客戶的要求從供應商訂貨，并且供應商直接將貨交付顧客的過程。一個直接交付訂單可以包括多個來自不同供應商的商品，可以將一個直接交付訂單分成多個送貨單、多種訂單狀態(tài)。

供應鏈成功改革后，使工廠加工、成組測試部門以及產(chǎn)品配送中心可以協(xié)調(diào)工作，即使是分布在不同的地區(qū)，也可以像在一家工廠一樣。這也就是我們常聽到的虛擬工廠的概念。同時，也縮短了產(chǎn)品規(guī)劃周期和客戶訂貨交付時間。并且對一些個性化市場的客戶需求做出最迅速的反應。由于縮短了生產(chǎn)周期和簡化了生產(chǎn)流程，醫(yī)藥公司降低了成本，這在經(jīng)濟不景氣的時期是最大的收獲，找到了點“時”成金的方法。

<本文由數(shù)商云?云朵匠原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標明：數(shù)商云原創(chuàng)>

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)