如何看待慧聰網(wǎng)的發(fā)展？

時間：2023-04-05 05:14:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-04-05 05:14:01 來源：電子商務(wù)

作為沉寂已久的電商鼻祖，慧聰網(wǎng)恐怕并不希望“電銷業(yè)務(wù)關(guān)停”的消息重新成為輿論焦點(diǎn)。

前段時間，一則落款為北京慧聰叁陸零科技有限公司的停工待崗?fù)ㄖQ：“因公司經(jīng)營遇困難，經(jīng)公司討論決定，將于8月25日停止經(jīng)營，全員停工待崗，辦公區(qū)關(guān)閉。待崗期間第一個工資支付周期仍按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)基本工資，第二個工資支付周期開始，提供待崗期間當(dāng)?shù)刈畹凸べY的70%作為員工基本生活保障。”







隨著這一通知公之于眾，關(guān)于慧聰網(wǎng)恐將倒閉的猜測聲音也甚囂塵上，不過目前除了電銷業(yè)務(wù)面臨關(guān)停外，慧聰網(wǎng)其他業(yè)務(wù)板塊依舊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

對此，慧聰集團(tuán)（http://2280.HK）官方向《商學(xué)院》記者證實(shí)稱，“該公司為慧聰集團(tuán)全資控股的子公司，主要負(fù)責(zé)慧聰網(wǎng)旗下電話銷售業(yè)務(wù)，因電銷業(yè)務(wù)不符合當(dāng)今產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢和集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，因此做出內(nèi)部調(diào)整。公司目前正積極尋求一切可能的方案，最大限度保障員工權(quán)益?！?br>
盡管電銷業(yè)務(wù)并非慧聰網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)，但作為國內(nèi)老牌的電商平臺，慧聰網(wǎng)近年來持續(xù)低迷已是不爭的事實(shí)。曾幾何時，國內(nèi)電商市場上還流傳著“北慧聰、南阿里”的說法，但在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境下，慧聰網(wǎng)早已被不少后來者超越，其與阿里巴巴也不再是齊名的對手。

無奈關(guān)停

雖然對于慧聰網(wǎng)來說，電話銷售業(yè)務(wù)在集團(tuán)營收中占比微小，但其所面臨的監(jiān)管風(fēng)險卻不容輕視。電銷業(yè)務(wù)的關(guān)停是一種時代的必然。

據(jù)天眼查信息，此次宣布停工的北京慧聰叁陸零科技有限公司成立于2021年1月12日，由北京慧聰科技集團(tuán)有限公司100%持股。此次關(guān)停的電銷業(yè)務(wù)既是經(jīng)營的無奈，也是歷史的必然，畢竟所謂的電銷早已不適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。

近年來，國家針對這一產(chǎn)業(yè)持續(xù)出臺了多項(xiàng)政策法規(guī)，加強(qiáng)規(guī)范治理。早在2018年7月，工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、最高人民法院以及國家市場監(jiān)管總局等在內(nèi)的13個部門聯(lián)合出臺了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動方案》，其中重點(diǎn)提及對房地產(chǎn)行業(yè)、保險行業(yè)、金融投資行業(yè)等渠道的電話營銷進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域行業(yè)的整治和規(guī)范。

另外，在2021年1月1日開始施行的《民法典》中也明確規(guī)定，任何人或組織在未經(jīng)過自然人默許或明確允許的情況下，不得以電話、短信及其他即時通訊工具騷擾他人。

以上政策都對電話銷售行業(yè)提出了更高管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范舉措，雖然對于慧聰網(wǎng)來說，電話銷售業(yè)務(wù)在集團(tuán)營收中占比微小，但其所面臨的監(jiān)管風(fēng)險卻不容輕視。

TMT產(chǎn)業(yè)時評人張書樂認(rèn)為，“電話銷售其實(shí)是早期互聯(lián)網(wǎng)時代的一種營銷模式，當(dāng)年阿里也是以此起家，只是很快完成轉(zhuǎn)型。在電商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中，可以說電話銷售的退出早已是大勢所趨，其效率逐漸低下，且還存在法律瑕疵，在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的商業(yè)環(huán)境中顯得難以維系?！?br>
誠然，相對于電視銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等傳統(tǒng)模式，電話銷售具有成本低、利潤高的特點(diǎn)，企業(yè)可以通過小額投入就獲得可觀的用戶量，也方便從管理上對工作量進(jìn)行直觀統(tǒng)計(jì)。

然而，電銷模式的副作用也顯而易見，伴隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)盈利模式的顛覆，線上運(yùn)營在傳統(tǒng)行業(yè)中扮演越來越重要的角色，傳統(tǒng)電銷帶來的經(jīng)濟(jì)效益已遠(yuǎn)不如以前，既低效又傷害客戶體驗(yàn)，同時反噬從業(yè)者自身的職業(yè)尊嚴(yán)。

互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師對此同樣指出，電銷業(yè)務(wù)的關(guān)停是一種時代的必然。“所謂的電銷業(yè)務(wù)其實(shí)是已經(jīng)存在幾十年的一種老業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)早已背離了時代潮流，沒有任何一家科技企業(yè)會把電銷當(dāng)作重點(diǎn)。甚至之前一些傳統(tǒng)的企業(yè)比如三大運(yùn)營商，之前通過電銷進(jìn)行用戶溝通，如今也隨著信息化的發(fā)展，改為通過小程序等方式與用戶溝通?！?br>

短暫風(fēng)光

慧聰網(wǎng)在電商領(lǐng)域缺少真正的存在感，早期從信息港到網(wǎng)站分類檢索或搜索引擎等一系列舉動，都在跟風(fēng)國外的巨頭，卻總是沒能活用到中國市場之中。

雖然在如今的B2B賽道上，阿里巴巴的光環(huán)十分耀眼，但必須承認(rèn)的是，慧聰網(wǎng)才是國內(nèi)書寫B(tài)2B歷史最具資歷的“老兵”。伴隨著近期電銷業(yè)務(wù)的關(guān)停，慧聰網(wǎng)的過往也再次被人提起。

慧聰網(wǎng)成立于1992年，比起阿里巴巴1688平臺提前了整整十年。其以線下商情雜志業(yè)務(wù)起家，之后開辟了線上業(yè)務(wù)，逐步面向行業(yè)發(fā)展為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息的門戶網(wǎng)站。

彼時，在阿里巴巴尚未誕生之際，市場上已經(jīng)有不少企業(yè)因?yàn)椤奥敾鄣睦习迳匣勐敗边@一口號而選擇進(jìn)駐慧聰網(wǎng)。直到2003年12月，慧聰網(wǎng)在香港主板掛牌上市，成為中國最早的B2B電子商務(wù)上市公司。

當(dāng)時，慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO郭凡生高調(diào)宣布，慧聰上市將“造就100個百萬富翁”，而業(yè)界對此更是不乏溢美之詞，認(rèn)為慧聰上市趕上了中國互聯(lián)網(wǎng)第二波熱潮。

然而好景不長，就在上市一年之后，慧聰網(wǎng)在香港的股價開始出現(xiàn)波動，并且其旗下主營搜索的中搜網(wǎng)在百度和Google的崛起聲中被湮沒。2005年下半年，慧聰網(wǎng)在一片質(zhì)疑聲中不得不出售了已經(jīng)連續(xù)數(shù)次拖累了其財(cái)務(wù)報表的“中國搜索”的部分股份。

即便如此，在2005年最后一個季度，慧聰網(wǎng)仍遭受了前所未有的虧損。財(cái)報顯示，2005年全年，慧聰共虧損2475萬港元。在緊隨其后的2006年，這個數(shù)字增長至7500萬港元？

有意思的是，2006年在央視播出的一期《贏在中國》的節(jié)目里，一位名叫張向東的年輕人曾預(yù)言：“在座的有一個慧聰網(wǎng)，雖然我本人經(jīng)常使用慧聰網(wǎng)，但我個人并不看好慧聰網(wǎng)，未來在那個行業(yè)只有阿里巴巴做得最好?！痹谶@場節(jié)目里，郭凡生同樣在場，他反問張向東說，“我都這么成功了，你不信任我，憑什么讓他們信任你，一個比我還不成功的人？”

事實(shí)上，彼時阿里巴巴已經(jīng)并購了雅虎中國的全部資產(chǎn)，還獲得了雅虎10億美元投資，并在中國市場用淘寶網(wǎng)打敗了被eBay收購的易趣網(wǎng)，成為國內(nèi)C2C市場當(dāng)仁不讓的老大。

反觀慧聰網(wǎng)，雖然在B2B賽道上仍處于領(lǐng)導(dǎo)地位，但整體實(shí)力已現(xiàn)頹勢，遲早要在這條賽道上被阿里超越。只是郭凡生對此很不服氣，在他看來，阿里巴巴只是小弟，不足以與慧聰網(wǎng)相提并論，甚至他在多個公開場合也曾為此與馬云互懟。

但時間是證明一切最好的答案。截至2022年9月7日港股收盤，整個慧聰集團(tuán)市值為4.19億港元，阿里巴巴1.85萬億港元，兩者在市值上就差了數(shù)千倍。這兩家一度齊名的電商巨頭，如今看來實(shí)力和地位早已有云泥之別。

“其實(shí)，慧聰網(wǎng)在電商領(lǐng)域從來就缺少存在感，早期從信息港到網(wǎng)站分類檢索或搜索引擎等一系列舉動，都在跟風(fēng)國外的巨頭，卻總是沒能活用到中國市場之中。和阿里齊名之時，國內(nèi)電商還處在萌芽狀態(tài)，諸如卓越、阿里、8848或其他，都是入門新手，所謂南北巨頭不過是先行者而已，算不上真正意義上的強(qiáng)者，后續(xù)等到阿里逐步壯大，從C2C起步，逐步走向B2C，而慧聰網(wǎng)則和其他早期同行們逐步衰落?！睆垥鴺房偨Y(jié)指出。

集團(tuán)轉(zhuǎn)型

慧聰網(wǎng)的沒落不等同于慧聰集團(tuán)失敗，兩者應(yīng)該區(qū)別看待。雖然那段“北慧聰、南阿里”的輝煌往事早已成為過去式，但屬于慧聰?shù)男鹿适拢栽跁鴮懏?dāng)中。

沉寂已久的慧聰網(wǎng)，如今也不再是慧聰集團(tuán)的門面擔(dān)當(dāng)，對于后者來說，近年來已經(jīng)做出了不少轉(zhuǎn)型嘗試。

2017年，慧聰集團(tuán)在引入職業(yè)經(jīng)理人劉軍之后，提出要從傳統(tǒng)信息媒體轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向，在公司內(nèi)部發(fā)起“二次創(chuàng)業(yè)”，開始了大刀闊斧的改革。

2018年3月，慧聰網(wǎng)正式更名慧聰集團(tuán)有限公司，原慧聰網(wǎng)作為集團(tuán)全資子公司之一。目前，慧聰集團(tuán)旗下主要分為三大事業(yè)群，即科技新零售事業(yè)群、智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群、平臺與企業(yè)服務(wù)事業(yè)群三大事業(yè)群。三大事業(yè)群中還有不同的主體，也就是不同的B2B垂直類公司，比如慧聰網(wǎng)、中關(guān)村在線、中服網(wǎng)、買化塑、棉聯(lián)、中模國際、兆信股份等平臺。

而在慧聰集團(tuán)的簡介中表示，目前主要通過投資+孵化，助力“一級火箭”垂直賽道中關(guān)村在線、買化塑和兆信股份等率先發(fā)展，而慧聰網(wǎng)則是“二級火箭”，在此基礎(chǔ)上，慧聰集團(tuán)還會提供一系列產(chǎn)業(yè)鏈線上金融服務(wù)，形成發(fā)展中的“三級火箭”。

就在前不久，慧聰集團(tuán)發(fā)布2022財(cái)年年中報告，報告顯示，公司上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入61.17億元，同比下降13.44%；歸屬母公司凈虧損7473.50萬元，虧損同比減少27.77%。

在丁道師看來，慧聰網(wǎng)的沒落不等同于慧聰集團(tuán)失敗，兩者應(yīng)該區(qū)別看待。“整個慧聰集團(tuán)比當(dāng)年強(qiáng)大了10倍不止，只是慧聰這兩年沒有重視市場傳播，沒有把企業(yè)聲音及時傳播出去，導(dǎo)致慧聰給人一種明日黃花的即視感。但是慧聰集團(tuán)在2015年前后每年收入只有10億左右，現(xiàn)在已經(jīng)跨過百億營收大關(guān)，因此不能把慧聰看作是衰敗企業(yè)的代表。如果慧聰集團(tuán)僅僅和自己對比，那么慧聰不但沒有落后，反而一直在進(jìn)化，組織在進(jìn)化，業(yè)務(wù)在進(jìn)化，營收在進(jìn)化?！?br>
客觀看來，如今的慧聰集團(tuán)早已不是20年前的慧聰網(wǎng)。自2017年10月轉(zhuǎn)型之后，慧聰已經(jīng)從早年單一的信息平臺，搖身一變成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商。雖然那段“北慧聰、南阿里”的輝煌往事早已成為過去式，但屬于慧聰?shù)男鹿适拢栽跁鴮懏?dāng)中。