酒店、OTA 、PMS間的競合關(guān)系
時間：2022-02-20 19:54:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-02-20 19:54:01 來源：行業(yè)動態(tài)
目前行業(yè)內(nèi)的PMS產(chǎn)品主要分為獨立第三方PMS和有OTA背景的PMS及酒店自主研發(fā)的PMS，這樣的格局也側(cè)面反映了三者之間存在著錯綜復(fù)雜的競合關(guān)系。
第一，酒店與OTA之間存在競合關(guān)系，在目前酒店直銷能力尚未強(qiáng)大的情況下，酒店除了直銷也需要第三方分銷渠道如OTA, 但同時酒店為了避免丟失控制權(quán)，不希望形成對外部渠道的依賴，在目前的商業(yè)環(huán)境下，酒店會更多地考慮敏感數(shù)據(jù)的保密要求和安全性，不希望使用被OTA控制的PMS產(chǎn)品；同樣也不希望使用有OTA背景的直連工具。不過值得注意的是，這些顧慮多出自高星級酒店，而中低端酒店卻很樂于接受一款免費的PMS， 比較有代表性的是三星級以及以下的酒店，這個群體不會太在乎所用的PMS被OTA控制了會有什么影響，相反由于其方便性和強(qiáng)大的分銷渠道誘惑，低星級酒店反而接受度更高。
第二，PMS市場經(jīng)過近幾年的整合，市場格局已經(jīng)初步形成為攜程系，阿里系，獨立系。OTA與PMS廠商之間也存在者復(fù)雜的關(guān)系。OTA不愿意非自己控制的PMS廠商在直連市場占據(jù)過高的份額，它傾向于通過由它自己控制的PMS廠商與酒店直連。對于獨立PMS廠商來說，大型OTA不希望看到獨立PMS在直連業(yè)務(wù)上發(fā)展壯大，抗拒與這些獨立PMS進(jìn)行對接。
第三，酒店市場中的客棧、單體酒店、民宿面臨現(xiàn)實選擇：使用哪家PMS產(chǎn)品？如果酒店使用一家具有OTA背景的PMS產(chǎn)品，很容易與其他渠道發(fā)生沖突，因為沒有一家OTA愿意通過被競爭對手所控制的PMS進(jìn)行直連。因此民宿、客棧、單體酒店更愿意選擇獨立第三方PMS產(chǎn)品，但同時面臨擁有PMS系統(tǒng)的OTA的壓力。
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