電商蛻變,消費(fèi)者需求變化的背后離不開迭代
時間：2022-04-23 16:15:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-23 16:15:02 來源：行業(yè)動態(tài)
盡管中國的電商生態(tài)發(fā)展如此迅速,作為載體的軟件和系統(tǒng),其升級與迭代依然離不開測試這個選項(xiàng)。
在電商1.0時代,對于電商平臺來說,核心解決是消費(fèi)者怎么買的問題,需要一遍又一遍地測試交易系統(tǒng)和支付系統(tǒng),避免出現(xiàn)事故造成不可挽回的損失;電商2.0時代,面對的則是服務(wù)趨同 消費(fèi)升級帶來用戶精明消費(fèi)的蝶變,電商平臺開始考慮怎樣的購物閉環(huán)給消費(fèi)者帶來良好的購物體驗(yàn),也需要做出A/B版本的測試;在電商3.0時代,移動互聯(lián)網(wǎng)的普及之后,社交 電商成為新的破解之道,電商平臺開始思考社交分享時的兼容問題;電商4.0時代,利用直播 電商的玩法給社會帶來了巨大的價值反應(yīng)。
就比如今年以來,面對新冠肺炎疫情帶來的沖擊,各大電商平臺承擔(dān)起了比以往更大的消費(fèi)流量。不僅在很大程度上滿足了消費(fèi)者購物需求,還為廣大商家和企業(yè)逆勢謀生提供了強(qiáng)大的消費(fèi)支撐力。
市場變了,這對鏈接需求和供給兩側(cè)的電商平臺提出了更高的要求。如何在原有貿(mào)易鏈路里注入新的價值,緩沖和分擔(dān)供給側(cè)面對轉(zhuǎn)型的壓力,從而在新的態(tài)勢里,繼續(xù)獲得機(jī)遇。
人民網(wǎng)新電商研究院發(fā)布《疫情擋不住電商振興產(chǎn)業(yè)路》的報告指出的其中一點(diǎn)就是重視科技創(chuàng)新。新電商的主體是創(chuàng)新的實(shí)體企業(yè),通過數(shù)字化工具和粉絲良好互動,有效打通營銷鏈和供應(yīng)鏈,以創(chuàng)造獨(dú)特價值、傳播獨(dú)特價值、建立多場景成交價值。
中國電商平臺蛻變過程中的眾多痛點(diǎn),正是中國電商生態(tài)轉(zhuǎn)型升級的重要契機(jī),也是技術(shù)服務(wù)提供商的歷史性機(jī)遇。
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