你是不是覺得直播是線下業(yè)務的“救命稻草”？
時間：2022-05-10 04:27:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-05-10 04:27:01 來源：行業(yè)動態(tài)
企業(yè)直播首先要考慮的是在哪個平臺直播效果最合適？ 是在微信中直播，還是去淘寶、抖音、快手進行直播帶貨？ 怎么調(diào)動起品牌的存量用戶？ 如何直接在直播間形成銷售？ 直播間人氣怎么起來？ 能否把直播間作為一個常態(tài)化的銷售渠道？ 昊天科技手機獲客系統(tǒng) 為企業(yè)量身定制私域營銷增長方案 打通小程序 企業(yè)微信私域流量經(jīng)營閉環(huán) 小程序
免300元認證費 占領(lǐng)64個流量入口
手機網(wǎng)站
品牌官方網(wǎng)站，讓客戶通過搜索引擎找到你
企業(yè)微信
解決業(yè)務平臺和客戶管理不通的問題
公眾號
小程序文章同步到公眾號，利于搜索優(yōu)化
直播具有直觀性和互動性，因此它可以成為與消費者和粉絲定期互動的橋梁。 許多零售企業(yè)將直播作為展示品牌趨勢和市場推廣活動的場所，直播已成為越來越多零售企業(yè)重視的標準功能，現(xiàn)在各個平臺都在積極推廣自己的頭號網(wǎng)絡(luò)名人，普通商店一年的營業(yè)額可能比不上直播帶貨的一天。在集中流量主導的平臺上，每個直播室都有不同的資源支持，這是“公域直播”的播放方式，適合10%的企業(yè)。
真正做公域直播的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，公域直播帶貨很性感但很燒錢，從流量費投入看，現(xiàn)在的直播活動更像是巨額的“廣告帶貨運動”。
從企業(yè)可持續(xù)投放以及人員組織上看，我更看好中小企業(yè)主盡早構(gòu)建起自己的“私域直播”。
何謂“私域直播”呢？
個人或者企業(yè)在去中心化流量平臺（主要是在微信中）利用小程序或第三方專業(yè)運營工具來進行直播帶貨，即“企業(yè)自播”的模式。
私域直播的好處在于
不需要支付給平臺的流量分成和返傭，粉絲是直接粉絲而不是平臺分配的流量；私域直播可以充分利用原本線下門店、沉淀在微信、企業(yè)微信上私域流量，能夠把直播前預約、直播中銷售以及直播后售后服務都與微信好友、社群深度結(jié)合起來。
“企業(yè)自播”強調(diào)自身的運營能力。與私人領(lǐng)域流量的深度培育一樣，它需要生態(tài)服務提供商的小項目支持。此外，“私域直播”離不開系統(tǒng)服務提供商昊天對廣大企業(yè)的支持。有軟件相當于解決公路，如果車輪胎扁，車在公路上一樣開不起來。
02昊天科技的“私域直播”解決方案，為企業(yè)直播帶貨賦能“三種力” 現(xiàn)在很多超火爆的網(wǎng)紅帶貨案例對企業(yè)缺乏模仿、借鑒價值，屬于直播電商1.0；只有發(fā)生在私域流量平臺的爆單的“企業(yè)自播”案例，才是值得我們認真研究的“直播電商2.0”。
“直播帶貨”是調(diào)動起老板、全員以及直接面向消費者展銷的“神器”，重塑了移動銷售的場景，昊天支持合作伙伴分得了第一杯羹。
私域直播引爆效果同樣也可以做到公域電商平臺的效果，發(fā)揮了怎樣的作用？
（1）“借力”打力，不需要企業(yè)“重新發(fā)明輪子” 如果將公共領(lǐng)域直播平臺的直播視為一場耗費大量資金的“閃電戰(zhàn)”，那么私域直播就是一場適合起步和運營的“常規(guī)戰(zhàn)”。
私域直播需要系統(tǒng)搭建一個小型的直播銷售程序，以確保直播體驗類似于公有域平臺的直播功能。商戶在微信后臺創(chuàng)建直播，可嵌入商城的任何頁面，可在店內(nèi)完成閉環(huán)直播；用戶可以在商城進行直播預約、觀看直播、購買商品等；直播過程中，主播會實時彈出商品卡，利用表揚、抽獎、發(fā)放優(yōu)惠券等功能與用戶進行溝通。與公有域直播相比，“私域直播”受到大多數(shù)企業(yè)的歡迎，可以保證用戶在微信上觀看和購買的過程中完成銷售，提高商品轉(zhuǎn)化的效率；用戶還將小程序設(shè)置為“浮窗”和“收藏”，以減少流量碎片化的影響；企業(yè)還直接在社區(qū)共享直播小程序，這使得“私域直播”更貼近消費者，更容易實現(xiàn)閉環(huán)操作。
（2）以“合力”制勝，創(chuàng)始人帶貨離不開私域流量打通 現(xiàn)在直播交付注重“接地氣”?，F(xiàn)場直播室的粉絲們喜歡與朋友面對面聊天。事實上，老板是最好的銷售人員和用戶體驗官。他們在直播室拉近了品牌與粉絲之間的距離，并推動員工參與。
私域直播有三個很重要的操作要點：
首先是直播前，老板通過導購搭建多個客戶社群進行充分的預熱。很多社群群友在開播前已經(jīng)準備搶購，尤其是直播中CEO有助于消費者打消購買高端產(chǎn)品的顧慮。
其次是疫情發(fā)生后進行了全面的數(shù)字化升級，智慧零售解決方案把用戶接觸的全渠道觸點公眾號、微信、KOL推薦、朋友圈等結(jié)合在一起構(gòu)建起了“品牌私域流量池”。
再就是直播小程序，能夠讓廣大粉絲搶優(yōu)惠券、種草效果、在銷售講解時候可以搶購，還支持回放功能。
（3）私域直播結(jié)合朋友圈廣告投放的公域推廣以及直播裂變引流 “私域直播”并非是完全依靠企業(yè)的私域流量，在系統(tǒng)服務商的幫助下可以進行朋友圈廣告、公眾號廣告投放，而落地頁就是企業(yè)小程序直播間。
比如“珀萊雅”通過直播小程序同時發(fā)起線下6000家門店同步進行直播宣傳，借助微信朋友圈廣告直接跳轉(zhuǎn)直播，僅2小時的直播活動，在線吸引超過100萬人次收看，評論超5.5萬，充分印證私域直播對企業(yè)帶貨的效果。
此外，家紡龍頭企業(yè)“夢潔”在3月份進行“萬人拼團搶工廠”為主題的直播，線上吸引超過60萬人次的觀看，該場直播創(chuàng)下2500余萬元業(yè)績。在這場直播中，夢潔團隊不斷在直播間進行“滾動抽獎”，并結(jié)合限時折扣、N元N件、萬人拼團等功能破解新客戶引流難題。
禮品卡
電子實物禮品卡，把傳統(tǒng)的禮品卡搬到線上，方便贈送兌換
服務次卡
線下門店服務多次卡，線上購買，吸引客戶到店消費核銷
儲值卡
提前鎖定資金，刺激會員持續(xù)復購，提升轉(zhuǎn)化
秒殺/團購/預售
營造商品低價搶購的氛圍，快速拉動人氣
優(yōu)惠券
隨時隨地花式發(fā)放優(yōu)惠券，刺激讓客戶主動、高頻下單
復購券
客戶支付成功后自動發(fā)放，提升復購率
新人券
彈窗曝光，吸引新客，促進下單
03企業(yè)“私域直播常態(tài)化”，如何進行運營是王道？ 后疫情時代，廣大中小企業(yè)主的私域直播能否做到“新常態(tài)”，能否形成持續(xù)的可變現(xiàn)流量池，關(guān)乎到企業(yè)能否渡過困境，維持發(fā)展勢頭。引入生態(tài)服務商，進行私域直播解決方案合作，能夠縮短探索的時間，快速獲得一整套運營方法。
“直播是需要流量和用戶滋養(yǎng)的，每一個商家做一場直播活動，就需要匹配整個直播活動從‘蓄水’，‘增量’和‘轉(zhuǎn)換’過程之中的全鏈路技術(shù)能力和組織能力?！?/strong>
名片獲客
公司所有員工統(tǒng)一用帶有官網(wǎng)的電子名片，方便傳播和留存，提升品牌形象， 為公司引流
新聞獲客
自帶熱點文庫180w ，每天自動更新熱門新聞，員工在為公司宣傳的同時 也能帶來客戶，激發(fā)員工更有動力轉(zhuǎn)發(fā)
一級分銷裂變
一方返傭一方返券，把客戶和朋友變成自家口碑分享大使
紅包裂變
推薦共享優(yōu)惠券，被大牌認定最有效的私域裂變方法
熟人推薦裂變
通過好友推薦，享受專屬VIP折扣，用極低的成本讓更多人幫企業(yè)帶貨
直播獲客
商家搭建自有賣貨直播間，即可實現(xiàn)邊播邊賣，加快客戶決策
首先，從“蓄水”角度上看，小程序、導購社群、公眾號粉絲、門店客流以及CRM會員都是“私域流量”，這是企業(yè)直播流量的基礎(chǔ)，也是持續(xù)轉(zhuǎn)化的前提。
越是做直播帶貨，越要重視社群運營，在直播中參與最活躍并且轉(zhuǎn)化最好的是社群之中的朋友。直播前的引流，比如關(guān)注品牌公眾號、添加客服微信、加入社群等方式實現(xiàn)加粉拉新等是基礎(chǔ)；在社群中持續(xù)提供有溫度的服務，促進持續(xù)留存、復購、粉絲裂變，使私域流量成為“留量”、不斷復購的客戶。
其次，從“增量”角度而言，就是把直播變成客戶擴展和裂變的手段，從以“貨”引流，到以“人”引流。
專業(yè)私域直播工具昊天直播小程序豐富更多的互動場景，比如調(diào)動用戶互動時搶紅包，進行滾動抽獎維持興奮度，進行產(chǎn)品知識問答回到用戶的提問，鼓勵用戶進行秒殺、搶優(yōu)惠券、砍價等增強粉絲的參與感的同時，還能快速給企業(yè)直播間漲粉。
同時添加企微和小程序
吸引客戶同時關(guān)注添加企業(yè)微信和小程序，實現(xiàn)業(yè)務閉環(huán)
統(tǒng)一平臺管理
在企微上就能管理小程序，簡化了過去客戶管理和業(yè)務臺分離的痛點
實時信息提醒
在企微上實時收到注冊、訂單等提醒信息，不擔心錯過任何一個商機
實時對話
主動添加小程序用戶，成為企微好友，讓客戶留存到自己的私域平臺
企業(yè)微信群分析
加入數(shù)量、退群數(shù)量、群內(nèi)數(shù)量等統(tǒng)計
群發(fā)素材管理
分享產(chǎn)品福利、優(yōu)惠到客戶群和朋友圈，不斷活躍用戶，增強客戶粘性
客戶訪問數(shù)據(jù)
清晰訪客軌跡、訪問內(nèi)容等，更有效的調(diào)整平臺內(nèi)容，
做到多觸達、高轉(zhuǎn)化
員工數(shù)據(jù)分析
員工發(fā)送物料宣傳，所有推廣線路可溯源，
取精準客戶數(shù)據(jù)并清晰留存
活動數(shù)據(jù)分析
各種活動數(shù)據(jù)全留存，第一時間知曉客戶參與效果，
更好的維護客情關(guān)系
交易數(shù)據(jù)
一鍵搜索訂單數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)，用戶返傭數(shù)據(jù)等內(nèi)容，
讓數(shù)據(jù)成為經(jīng)營決策的依據(jù)
最后，從轉(zhuǎn)化角度而言，主要是盡可能在直播之中實現(xiàn)銷售閉環(huán)，成交可以門店直播間、直播商品詳情頁，或?qū)Я髦辽碳倚〕绦蛑?，門店數(shù)字化運營能力有助于企業(yè)打通供應鏈。企業(yè)還能夠一鍵了解到每一場直播的觀看人數(shù)、銷售額、訂單量、打賞收入等等核心指標并進行復盤。
當企業(yè)把握了私域直播的節(jié)奏就可以嘗試更精細化的直播運營， 比如以門店為主體做分層直播，滿足不同顧客群的需求；企業(yè)針對不同產(chǎn)品策劃不同的預熱傳播方案，在不同營銷活動節(jié)點籌備不同規(guī)模的直播促銷活動；不斷激活自己的私域社群，并把直播流量轉(zhuǎn)化為成交的粉絲等；通過直播活動在走量變現(xiàn)同時不斷降低企業(yè)線上銷售的流量成本、提升運營效率。
直播帶貨是“新營銷”，企業(yè)直播是直播帶貨的高級階段，私域直播成為了直播的主場，而“直播 微信小程序”會成為廣大零售商們重點運營的流量池。
微信小程序開通直播功能需要相應的企業(yè)服務商技術(shù)解決，昊天科技結(jié)合獲客系統(tǒng) 微信小程序可以讓廣大商家直接接入私域直播，全方位支持商戶構(gòu)建“直播前引流 直播中互動 直播后復購”的業(yè)務閉環(huán)，這大大完善了微信賦能企業(yè)的能力。如果合作企業(yè)通過生態(tài)服務商的支持掌握了私域直播的運營方法，熟練使用各種直播營銷工具，就能夠把推動“私域直播常態(tài)化”，
“公域直播一時爽，私域帶貨一直爽”
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