小程序 會員擦出營銷璀璨火花

時間：2022-05-31 07:03:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-31 07:03:01 來源：行業(yè)動態(tài)

阿白手作使用微信小程序之后，主要通過建立會員體系，讓客戶享受會員服務(wù)，增加用戶黏性和銷售訂單，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型后11天內(nèi)就做到了銷售總額高達(dá)10萬的好成績！



那么他是如何做到的呢？

1、宣傳渠道：

在朋友圈發(fā)內(nèi)容進(jìn)行宣傳推廣，給微信上的客戶看到微信小程序這一新的購買渠道，可直接在微信上進(jìn)行點餐和配送；

根據(jù)客戶需求，建立特定會員社群，將客戶沉淀在社群內(nèi)，并在社群里開展打卡、簽到等活動，維系想要減肥健身等意向客戶群體；

同時，小程序的簽到贏積分頁面能自行生成簽到海報，用戶保存到手機(jī)相冊后可分享到朋友圈或者社群，分享自己的心情也可幫助小程序進(jìn)行裂變傳播。



2、價格優(yōu)勢：

微信小程序相對于美團(tuán)等團(tuán)購平臺沒有抽成，價格更優(yōu)惠，能夠吸引用戶選擇打開小程序平臺端。

例如一份秘制肉醬意面在美團(tuán)上的售賣價是36元一份，而在微信小程序上的會員價格才30.5，兩邊差了5.5元，這個價格差距還是比較容易影響客戶的選擇的。



3、營銷方式：

阿白手作的一大營銷亮點就是會員體系，顧客注冊成為會員后，可以享受多重會員服務(wù)和特權(quán)。



（1）在小程序設(shè)置優(yōu)惠券

阿白手作在上線之初就在小程序設(shè)置了優(yōu)惠券，吸引用戶到微信小程序上領(lǐng)券下單。新人登錄后還可在會員中心頁面領(lǐng)取3張全場通用5元代金券。



（2）會員享受會員價

所有商品都設(shè)置了普通價格和會員價格，注冊成會員后可以享受會員價，每次都省了好幾塊呢。



（3）下單返積分兌好禮

通過會員卡充值和購買下單都可以獲得積分，積分可以在積分商城兌換好禮。同時，會員等級也會根據(jù)積分獲得情況進(jìn)行升級，輕食達(dá)人以上級別的會員可享有新品試吃福利，成為專屬評測員；在會員日當(dāng)天消費(fèi)還可以獲得雙倍積分。



（4）末位淘汰制促進(jìn)產(chǎn)品迭代

阿白在小程序的運(yùn)營上還做了一個商品銷售排行統(tǒng)計：每季度會定期淘汰后三名,增加新品進(jìn)行迭代；還有根據(jù)點餐時段的平均數(shù)據(jù)來安排員工休息與輪值;通過開通會員的數(shù)據(jù)與客戶進(jìn)行定向溝通,吸納為會員等。

使用小程序后獲得了什么？

阿白手作創(chuàng)始人介紹道，自己接觸到小程序是在2018年9月，在今年疫情之后正式上線了連鎖版。而在它首次上線前就經(jīng)歷過10余次改版，力求給用戶最佳的使用體驗。



在餐飲連鎖成長新生態(tài)服務(wù)商——餐贊的支持下阿白進(jìn)入小程序平臺就開啟了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，通過小程序直接點餐，配送時將用戶沉淀到自己的會員體系內(nèi)，截止目前注冊會員已有15000 人。小程序首次上線僅11天,儲值額度就突破了10萬,1個月后與美團(tuán)業(yè)績打平(阿白手作在本地美團(tuán)排名第6,客單均價在45元以上),拿下儲值會員1382名,為日后的品牌擴(kuò)張打下了堅實的基礎(chǔ)。

盡管面對著20年年初疫情的沖擊，阿白手作也及時的把握好了發(fā)展方向，基于自身品牌輕食健康餐飲的調(diào)性,做好疫情防控工作、特針對寫字樓推出疫情愛心套餐、宣傳疫情防控知識,給客戶留下了健康、衛(wèi)生的品牌認(rèn)知,借機(jī)搶占了大部分線上餐飲市場。

多一個渠道多一條掙錢的路，不妨多嘗試幾個平臺，尤其不用下載不用安裝的小程序，可能會給你不一樣的收獲和回報。