做好醫(yī)美廣告營銷，需要知道的三個核心點(diǎn)

時間：2021-09-30 15:01:01 | 來源：品牌營銷

時間：2021-09-30 15:01:01 來源：品牌營銷

隨著中國醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)療美容廣告的普及為醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)造了一個市場奇跡。與汽車，房地產(chǎn)，金融，教育等行業(yè)相同;廣告的形式和覆蓋面也迅速擴(kuò)大，從最早的報紙在中間，半欄，普通欄，半版到展覽，電視，廣播，路牌，網(wǎng)絡(luò)，事件甚至在藝術(shù)展覽中，杰作的頂峰都是邀請名人參加表演，并用外國醫(yī)生背書。在過去兩年中，如果沒有像抖音和微信這樣的在線社交媒體的興起，醫(yī)療和美容行業(yè)廣告的混戰(zhàn)情況可能會在最初的軌跡上持續(xù)一段時間。但是突然之間有一段沉默和思考的時期，突然之間就有機(jī)會探索其他形式的廣告和促銷。因此，直接的結(jié)果是，醫(yī)療和美容機(jī)構(gòu)在報紙和電視等最初所謂的主流廣告中急劇下降。社區(qū)互動營銷，O2O營銷和其他營銷形式利用了這一趨勢。

2020年是特殊的一年，疫情下中國經(jīng)濟(jì)遭受到了重創(chuàng)，公司面臨選擇，老板面臨選擇，媒體也面臨選擇。如何選擇廣告的形式和位置已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)美容的核心課題之一。同時，在行業(yè)繁榮期間最初被忽略的一些問題被直接提出來。

一、廣告過分失實(shí)夸大，顧客直接免疫

實(shí)際上，醫(yī)學(xué)美容廣告中存在許多誤解和奇怪的現(xiàn)狀：最常見的是詩意和藝術(shù)意義的泛濫。

缺乏主題的蒼白：一些項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)舉著概念宣傳的旗幟，XX國內(nèi)第一人，XX品牌技術(shù)領(lǐng)先;實(shí)際上，醫(yī)生做得很好，而機(jī)構(gòu)會提供高質(zhì)量的術(shù)前手術(shù)服務(wù)后，這是必須的，也是最低要求。這種說法是不尋求進(jìn)步的借口，并掩蓋了缺乏意識形態(tài)。另一方面，一些醫(yī)學(xué)和美學(xué)項(xiàng)目濫用了概念并捏造了許多莫名其妙的主題和概念，例如拼湊在一起或截取了一些英文字母，這在X國被稱為權(quán)威介紹。這種文字游戲是毫無意義的，也不可能進(jìn)行有效的溝通。

濫用名人面孔：我們經(jīng)常會在廣告中遇到許多陌生的名人面孔，面帶微笑。這是否反映了國際色彩?否則，使用一些不太漂亮的女性PS圖片代替術(shù)后比較表，您應(yīng)該知道這不僅是一種刻板印象，而且是無效的傳遞，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、與推廣渠道脫節(jié)，缺乏溝通體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)時代的特征是分散化和多樣化。中小型醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)現(xiàn)在經(jīng)常使用在線營銷方式，例如聊天工具，搜索引擎，第三方平臺促銷，官方網(wǎng)站展示廣告，視頻廣告，微博，微信和團(tuán)購促銷。由于擁有如此多的在線渠道，并且離線渠道之間沒有集成，因此它們由不同部門進(jìn)行管理，常常導(dǎo)致孤立，不一致的信息和緩慢的響應(yīng)。因此，策劃與推廣之間的脫節(jié)，網(wǎng)絡(luò)部門與營銷部門之間的矛盾，宣傳效果的缺乏，與傳統(tǒng)美容院渠道的協(xié)同作用的困難以及專業(yè)人才的缺乏仍然是老板們普遍面臨的問題。這在很大程度上限制了市場的發(fā)展。

如今的客戶以跨渠道為核心，不僅要考慮客戶的意愿，還要根據(jù)他們的需求確定渠道，還要考慮與客戶交流體驗(yàn)的效果，使他們在各個環(huán)節(jié)都能無縫移動。渠道以及與品牌的互動使客戶感到愉快和愉快。這種交流體驗(yàn)不再是過去幾個廣告的簡單重復(fù)，而是他們關(guān)心和期望的便利和價值。他們不在乎是哪個渠道讓他們收到邀請。后者通常直接進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，因此對于醫(yī)療美容廣告營銷師而言，現(xiàn)在是時候在所有渠道中為客戶提供有意義的選擇，并使用數(shù)據(jù)來改善每一步的用戶體驗(yàn)，并將營銷提升到更高水平。

三、轉(zhuǎn)化率異常低下，導(dǎo)致顧客流失

目前，醫(yī)學(xué)美容廣告的重點(diǎn)是客戶信息獲取以及品牌和項(xiàng)目推廣。即使在網(wǎng)絡(luò)營銷中，真正的轉(zhuǎn)換和服務(wù)仍然可以在線下進(jìn)行。我們經(jīng)常遇到以下情況：在線廣告主題與線下現(xiàn)場布局不匹配;計劃中的想法和咨詢脫節(jié)，醫(yī)療技術(shù)人員不了解廣告宣傳，也不了解廣告內(nèi)容，導(dǎo)致現(xiàn)場流傳，甚至更糟。

對于諸如整形外科之類的經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品，客戶的消費(fèi)正變得越來越理性，他們需要了解的信息量將會越來越多，并且不會盲目消費(fèi)。同時，他們更有可能被親戚和朋友推薦。對于醫(yī)療和美容機(jī)構(gòu)而言，僅通過在線營銷就很難實(shí)現(xiàn)銷售。在具體的項(xiàng)目運(yùn)作中，眾多醫(yī)學(xué)和美學(xué)廣告的推廣總結(jié)歸納為“三個層次”，即：廣告層次，領(lǐng)域?qū)哟魏弯N售層次。這三個層次是組織品牌形象的“出口”?？蛻魧λx服務(wù)的理解和品牌的建立只不過是三個層次。

廣告層面，不是美的不切實(shí)際的廣告，而是給顧客的正確印象。

現(xiàn)場層面，需要讓顧客在看到廣告后的第一印象與現(xiàn)場形成合理的“印證”;我們提供“成功案例”是可以做到的(手術(shù)比較)，直接提升消費(fèi)者的欲望，“襯托出良好的現(xiàn)場氛圍，體現(xiàn)品牌形象; ⒊展現(xiàn)組織的力量，并賦予客戶消費(fèi)信心。

即最重要的層面;現(xiàn)場咨詢的靈活管理和氛圍控制;再配合醫(yī)生專業(yè)形象和良好氣質(zhì)，通過這兩個關(guān)鍵角色，從而為前兩個階段畫上完美的句號。同時在成交之后，他們又成為機(jī)構(gòu)與顧客之間的橋梁，通過良好的服務(wù)精神才能進(jìn)一步維護(hù)機(jī)構(gòu)的形象。

目前，醫(yī)美廣告的質(zhì)量控制非常嚴(yán)格，某些平臺不允許擺放，那么應(yīng)該在功能強(qiáng)大的平臺上考慮更多，促銷必須符合平臺調(diào)整，創(chuàng)意計劃必須滿足轉(zhuǎn)化需求，因此無法處理審核。想要完全的避免，就需要醫(yī)美廣告營銷人員更多的探索了。