企業(yè)如何通過營銷，找到客戶并留住他們

時間：2021-09-30 16:01:02 | 來源：品牌營銷

時間：2021-09-30 16:01:02 來源：品牌營銷

在公司完成其產(chǎn)品之后，下一個重要的事情就是營銷。如何找到目標(biāo)客戶一直困擾著公司多年。由于我們找不到潛在的客戶，因此在推廣我們的產(chǎn)品時，客戶將直接拒絕他們。許多公司會認為客戶不夠準(zhǔn)確，無法反思自己的問題。今天我們將討論產(chǎn)品，品牌和渠道之間的關(guān)系。

一、誰是我們的客戶?

目標(biāo)客戶分為以下幾類：1.非常喜歡您的產(chǎn)品的客戶和您的客戶; 2.可以接受您或產(chǎn)品的客戶; 3.不太可能選擇您或產(chǎn)品的客戶。這樣，可以區(qū)分客戶，以便他們可以更客觀地為客戶提供服務(wù)。錯誤的營銷目標(biāo)只會浪費企業(yè)的時間。 99%的客戶不一定會購買我們的產(chǎn)品。

二、為什么客戶需要我們的產(chǎn)品?

說到產(chǎn)品，我們一定要知道產(chǎn)品是怎么產(chǎn)生的，一個產(chǎn)品的產(chǎn)生不是根據(jù)企業(yè)主的喜好而產(chǎn)生的，一個好的產(chǎn)品一定是經(jīng)過剝絲抽繭細細斟酌出來的，拿家裝行業(yè)來說，產(chǎn)品是什么?

有人說師傅是我的產(chǎn)品，我打包師傅，自然很受市場歡迎!!

有人說家裝公司得品牌就是我的產(chǎn)品，我的品牌做大了，自然就受歡迎。

哪產(chǎn)品到底是什么呢?營銷策劃公司認為產(chǎn)品就是您目標(biāo)市場中產(chǎn)生的需求。思路經(jīng)過改進后，未知的需求得以實現(xiàn)，并產(chǎn)生了未知的用戶期望。這可以稱為“產(chǎn)品”。

三、產(chǎn)品開發(fā)出來的生態(tài)鏈

開發(fā)產(chǎn)品-->創(chuàng)造價值-->市場營銷-->潤色價值-->銷售-->價值變現(xiàn)-->最終用戶-->發(fā)現(xiàn)需求-->提煉需求-->提煉價值-->開發(fā)產(chǎn)品

上面就是一個產(chǎn)品開發(fā)出來的生態(tài)鏈，想一下我們以往的產(chǎn)品是否缺了什么?

四、用什么促使客戶更愿意從我們這里進行購買?

有人說用服務(wù)留住客戶，但是不同場景中，服務(wù)真的能讓客戶買單嗎?未必。

是“解決問題的能力”。用戶購買產(chǎn)品的最基本需求是可以幫助他解決什么樣的問題。他需要這個問題嗎?您必須與用戶討論更優(yōu)惠的價格。談?wù)撐覀兊膶I(yè)程度和服務(wù)的親密程度，這些都不是他想要的。他想要的是解決問題的人或企業(yè)，客戶就會選擇這些的人或企業(yè)。

五、誰是我們的競爭對手?

當(dāng)我們的客戶從另一個品牌(與我們的產(chǎn)品具有相同的性質(zhì))購買相同的產(chǎn)品時，此處提到的另一個品牌就是我們的競爭對手。相反，如果沒有發(fā)生購買行為，則其他品牌在某種意義上的同行。

六、客戶為什么愿意從競爭對手中購買產(chǎn)品?

一句話，你得產(chǎn)品不能解決他得問題。

他的問題有很多，安全、價格、服務(wù)等等，當(dāng)所有產(chǎn)品屬性都一樣的時候，誰更能爭取到用戶的信任，誰就更能贏得用戶的掌聲。他們之所以購買競爭對手的產(chǎn)品，問題一定出在我們自己身上，別說用戶沒錢、用戶事多，你解決不了就不要亂噴，當(dāng)他考慮這個產(chǎn)品的時候，價格已經(jīng)不是問題了。仔細研究競爭對手，他們的產(chǎn)品價值與你得產(chǎn)品價值進行對比，你會發(fā)現(xiàn)到原因。

七、我們?nèi)绾瘟糇】蛻粢赃_成成交呢?

老生常談，價值!

以上方法供企業(yè)做參考。公司在留住客戶的過程中，營銷方式非常重要，好的營銷方法能夠引起客戶的注意。我們可以通過產(chǎn)品來讓用戶了解并認同你得品牌價值，利用渠道幫助打通產(chǎn)品市場、解決客戶需求，提供價值給到客戶，從而開展業(yè)務(wù)合作。