網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略工程，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是重中之重！

時(shí)間：2022-02-02 13:00:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-02-02 13:00:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是營(yíng)銷中的一種手段，就是用網(wǎng)絡(luò)來完成傳統(tǒng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分的時(shí)代，你必須把產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群確定的非常明確，否則通過任何手段的營(yíng)銷都是事倍功半的。網(wǎng)絡(luò)僅僅是一個(gè)相對(duì)快速的傳送通道。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來巨大變化和無限商機(jī)，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是大勢(shì)所趨。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的兩大目標(biāo)：產(chǎn)品銷售和品牌服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最高境界就是花最少的錢達(dá)到最好的營(yíng)銷效果。專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員一定程度上可以頂替數(shù)名銷售人員的工作效率。

現(xiàn)在，越來越多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來查找企業(yè)服務(wù)商業(yè)信息。企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)網(wǎng)站的重要性，紛紛建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站。隨之而來的問題是如何推廣企業(yè)網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，企業(yè)要把自己推廣出去，同時(shí)還要達(dá)到營(yíng)銷目的，應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營(yíng)銷是很難達(dá)到目的，即使盲目投入了很多費(fèi)用，也未必達(dá)到營(yíng)銷效果，組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)重要性不言而喻。

人才需求

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全新領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才稀缺、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，一般由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員，或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。他們可能并不理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。

只有上了規(guī)模的企業(yè)，才會(huì)配置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員或組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才短缺，成為企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。更多企業(yè)人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，只是嘗試的建立網(wǎng)站，然后就進(jìn)行簡(jiǎn)單的推廣之后，就不會(huì)再進(jìn)行投入時(shí)間和精力來管理。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的獲得，可以考慮引進(jìn)與培養(yǎng)兩方面進(jìn)行，企業(yè)的自有人才有其特有的優(yōu)勢(shì)，比如對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的充分把握，對(duì)所處行業(yè)的深度了解，以及對(duì)所在企業(yè)的忠誠(chéng)度，通過必要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，完全可以擔(dān)當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。引進(jìn)型人才優(yōu)勢(shì)在于完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，可以為企業(yè)注入新鮮的血液。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求層次日益提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品和形式不斷涌現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)體系越來越龐大，正在向?qū)I(yè)化發(fā)展，人才供需矛盾突出，真正的專業(yè)人才奇缺。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施，可以分為營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶溝通、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)、在線銷售幾個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的配置就是根據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施需要，來組織合適的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。

沒有絕對(duì)優(yōu)秀的員工，只有最合適的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也是如此。合適的團(tuán)隊(duì)不一定每個(gè)人都是高手，但配合起來一定是高手。在企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略之前，一定要根據(jù)自身的現(xiàn)狀，合理的組織適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才是成功之道。

團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

團(tuán)隊(duì)，即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客觀因素，決定了它就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持才能見效果的營(yíng)銷方式，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員需長(zhǎng)期迎合人們的消費(fèi)習(xí)慣(不能改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣，就只能去迎合)，才有可能成為一個(gè)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

鑒于以上分析，一個(gè)完整營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，需要以下幾方面的人才。

1、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)：對(duì)營(yíng)銷有足夠了解，溝通能力較強(qiáng)的人來對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。

2、技術(shù)人才：需要對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站開發(fā)熟練，能夠消除蜘蛛陷阱，使網(wǎng)頁(yè)能被正常收錄。

3、文案編輯：需要對(duì)產(chǎn)品描述進(jìn)行寫作。除了對(duì)產(chǎn)品描述清楚外，還需要考慮搜索請(qǐng)求排名要素。

4、內(nèi)容編輯：內(nèi)容編輯主要進(jìn)行專題新聞寫作，使信息性搜索者向交易型搜索者轉(zhuǎn)變。在進(jìn)行客觀的專題寫作外，考慮搜索請(qǐng)求排名要素。

5、付費(fèi)搜索：鑒于付費(fèi)搜索的重要性，需要一個(gè)對(duì)付費(fèi)搜索有經(jīng)驗(yàn)的人來對(duì)其管理。

6、統(tǒng)計(jì)報(bào)告：鑒于評(píng)估的重要性，需要對(duì)網(wǎng)站每日流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，來對(duì)所作努力進(jìn)行檢驗(yàn)。

7、關(guān)鍵詞研究：關(guān)鍵詞研究可謂搜索引擎營(yíng)銷的重中之重，需要專人進(jìn)行專門研究，同時(shí)集合大家的力量。

團(tuán)隊(duì)核心組成

1、真正理解商業(yè)運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷人員

能從企業(yè)的所在行業(yè)理解企業(yè)戰(zhàn)略，理解競(jìng)爭(zhēng);有營(yíng)銷的策劃能力和整合能力;具備專業(yè)咨詢顧問的素質(zhì)，能夠有效地說服客戶用正確的方式做正確的事業(yè)。

2、理解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特征的營(yíng)銷人員

明白互聯(lián)網(wǎng)能做什么，更重要的是他們知道互聯(lián)網(wǎng)不能做什么;他們能夠指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)以更高的層面把握一些原則并作出合理的選擇。

3、專業(yè)的開發(fā)人員

不一定是最聰明的程序員，但是要有豐富的經(jīng)驗(yàn);不一定需要他總是“重新創(chuàng)造車輪”，但要他很有創(chuàng)意的利用已有的工具和開源程序，有效的擴(kuò)展所需要的功能;需要一個(gè)解決問題的能手。

4、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員

對(duì)數(shù)據(jù)敏感且能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取具有商業(yè)價(jià)值的信息，及時(shí)提供這些信息給策劃和決策人員，這同時(shí)需要這些數(shù)據(jù)分析人員具備良好的商業(yè)演示能力。

細(xì)節(jié)決定成敗，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作最終體現(xiàn)的就是企業(yè)營(yíng)銷推廣執(zhí)行力。

1、完善的培訓(xùn)：對(duì)項(xiàng)目要有深刻的認(rèn)識(shí)，只有深入的了解，才能全體領(lǐng)會(huì)，提高凝聚力。

2、明確的目標(biāo)/任務(wù)：完善的推廣計(jì)劃，告訴他們我們的工作任務(wù)是什么，為什么要這樣做。

3、崗位描述：給每一個(gè)人一個(gè)做事的標(biāo)準(zhǔn)，每一條標(biāo)準(zhǔn)都可以量化工作任務(wù)，任務(wù)要達(dá)到什么樣的效果。

4、跟進(jìn)/控制：在任務(wù)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)幫助伙伴解決問題，同時(shí)進(jìn)行管理約束。

5、激勵(lì)執(zhí)行者：對(duì)于活動(dòng)執(zhí)行效果好的伙伴，會(huì)有一定的激勵(lì)，精神和物質(zhì)并行。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才層次劃分

目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的素質(zhì)依然是參差不齊，尤其是地域間，針對(duì)這個(gè)職位的人員做出層次的劃分。

基礎(chǔ)層：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行者。這些人能很好的運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，懂得了解各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)推廣。

管理層：負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，懂營(yíng)銷，懂市場(chǎng)，懂渠道。能將一套行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷理念很好的灌輸給執(zhí)行者，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)盡情發(fā)揮。

全能型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員：能進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)，或叫盈利模式研發(fā)、測(cè)試、改進(jìn)層。具備較強(qiáng)的綜合能力，非常熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、了解網(wǎng)民心理、營(yíng)銷、市場(chǎng)、品牌。具有非常敏銳的市場(chǎng)觸覺，能較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，分析市場(chǎng)變化形勢(shì)。

總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略工程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施需要一個(gè)配置合理、配合密切、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。一個(gè)合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括：銷策劃人員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、內(nèi)容創(chuàng)作人員、網(wǎng)絡(luò)推廣人員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員。團(tuán)隊(duì)如何配置要根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀、營(yíng)銷模板、人力、物力、財(cái)力綜合考慮，擁有了合適的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略就已成功一半。

袁帥，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)實(shí)踐者，智能一體化會(huì)展活動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)會(huì)點(diǎn)網(wǎng)事業(yè)合伙人/運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。CEAC國(guó)家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師，SEM搜索引擎營(yíng)銷師，SEO工程師。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)認(rèn)證：中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人，暢銷書《互聯(lián)網(wǎng)銷售寶典》聯(lián)合出品人之一。中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì):今日會(huì)展會(huì)員聯(lián)盟VIP個(gè)人會(huì)員，全經(jīng)聯(lián)園區(qū)委秘書處成員，中國(guó)低碳智慧園區(qū)聯(lián)盟理事，周五咖啡媒體人俱樂部發(fā)起合伙人?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)官（iCDO）原創(chuàng)作者，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷官CMO原創(chuàng)作者，執(zhí)牛耳媒體特約撰稿人。