米云微信云客服系統(tǒng)助力微信營銷

時間：2022-05-13 00:09:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-13 00:09:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

米云客服是基于微信網(wǎng)頁版的開發(fā)的微信云客服系統(tǒng)，可以實現(xiàn)多個微信號的對話集成管理、未處理對話可篩選、好友聊天記錄保存和監(jiān)管、快速回復(fù)、好友分組管理、信息群發(fā)、好友標(biāo)簽管理、基于大數(shù)據(jù)下的人群畫像構(gòu)建和分析、網(wǎng)站微信二維碼展示。是你進行微信精細化營銷的有力工具。

初入微商界的朋友經(jīng)常問我：網(wǎng)頁微信怎么多開、微信PC電腦版怎么多開、微信電腦版如何多開，問題五花八門，但總結(jié)一下就是他們手中有很多微信號，想在一臺電腦上同時登陸。使用電腦的原因很簡單，電腦打字比手機打字快，信息記錄等操作要比在手機上方便很多。

配合微信加粉絲軟件，微商們使用電腦就可以進行營銷，聰明的微商使用微信好友管理輔助軟件，針對客戶信息將粉絲進行分類，統(tǒng)計畫像信息，這一方法受到了業(yè)界的一致肯定。

隨著時代的進步與發(fā)展，微信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域迅速走紅，成為了家喻戶曉手機必備軟件。眾多企業(yè)在微信領(lǐng)域動作頻繁，米云科技進軍新媒體(微信)微客服領(lǐng)域，推出最新技術(shù)米云客服產(chǎn)品。這也是廣大微信運作的福音，重量級方案。

米云客服能做的不只是幫助企業(yè)搭建智能、豐富、多渠道的客服系統(tǒng)，更包括通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)對用戶的細分，通過智能化管理，改善企業(yè)與用戶關(guān)系，米云團隊表示，提升新媒體咨詢業(yè)績是每一個米云人的愿景。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，75%的顧客因?qū)头粷M而放棄購買行為;超過四成的顧客因?qū)头粷M而不推薦他人購買。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)主流消費人群成為80后、90后之后，這種對客戶服務(wù)的要求更加苛刻。為此，米云科技為廣大活躍在客戶咨詢行業(yè)的朋友們量身定做了一款屬于保姆型的軟件!

米云客服，其全智能不僅是幫助企業(yè)節(jié)省成本，更重要的是解放企業(yè)的生產(chǎn)力，讓原有的專業(yè)人員能夠提供更好的專業(yè)服務(wù)，讓客服部門對整個企業(yè)產(chǎn)生更多貢獻。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)客戶服務(wù)究竟面臨多少困境?米云科技市場部分析出現(xiàn)有企業(yè)客服的痛點：

1、微信賬號過多，收到新消息手忙腳亂;

2、人力成本一路升高，急需提升效率，降低企業(yè)成本;

3、完善的客服體系開發(fā)成本高，尤其對于創(chuàng)業(yè)公司;

4、信息數(shù)據(jù)難于統(tǒng)一管理化。

針對這些痛點問題，米云客服在上線前進行了有針對性的開發(fā)和定位。

1.同時登陸多個微信賬戶(15/20/40)匯聚數(shù)萬微信好友與一體，整合至一體化溝通管理，節(jié)約客服人力;

2：提升營銷效率，通過信息數(shù)據(jù)分析，提供給客戶精細化運營，為企業(yè)提供全方位咨詢?nèi)肟?

3：分類功能(把客戶進行一個整體分類，方便查找，管理精準(zhǔn)化客戶資源);

4：聊天記錄永久保存(客戶資料信息不遺漏)。

米云客服將從客服定位、客服運營和服務(wù)方式三大維度改變傳統(tǒng)的客服行業(yè)。從客服定位來說，企業(yè)可以通過米云客服的數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計，對用戶進行分析，積累用戶信息，從而實現(xiàn)用戶畫像。在米云科技看來，客服不僅是售后服務(wù)問題，產(chǎn)品售前的用戶溝通和訂單轉(zhuǎn)化等將更能給企業(yè)帶來收益。

咨詢量增漲、客服人員變多、客服成本上漲隨著企業(yè)的成長，客服部門作為成本中心這一現(xiàn)狀越來越受到企業(yè)的關(guān)注。

客服人力成本一路上漲，很多企業(yè)希望降低成本、提升效率。尤其在電商、金融等行業(yè)，客服所需的人力相當(dāng)大，企業(yè)對控制客服成本有很大需求。

米云客服是為了更有利于商家更好地進行營銷資源整合，針對商家多微信賬號提供與眾不同的、有針對性的一站式新媒體(微信)營銷服務(wù)，實現(xiàn)微信-在線客服營銷一體化，解決了原始微信客服回復(fù)不及時、手忙腳亂、服務(wù)效率低等弊端，可以實時監(jiān)控微信好友，成功的解決了客服工作效率，化被動為主動，源源不斷促成訂單。米云客服讓企業(yè)與目前的6億微信用戶無縫溝通，創(chuàng)造無限商機。