是百家爭鳴還是九死一生，社交電商路在何方

時(shí)間：2022-05-14 05:06:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-05-14 05:06:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

經(jīng)歷近20年的高速發(fā)展，中國電商行業(yè)已從一個(gè)初生的嬰兒走向成熟的中年，2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模8.0萬億元。但隨著時(shí)代的發(fā)展與變遷，傳統(tǒng)電商紅利將近，獲客成本逐年攀升。而以微信為代表的社交APP蓬勃發(fā)展和普及，讓流量價(jià)值凸顯。這些社交平臺(tái)占據(jù)了用戶的大量時(shí)間、使用頻次高、粘性強(qiáng)，流量價(jià)值極其豐富。以微信為例，2018年底，微信月活已高達(dá)10.98億，微信生態(tài)以其基礎(chǔ)即時(shí)通訊功能為基礎(chǔ)，擁有朋友圈、公眾號(hào)、小程序等不同形態(tài)的流量觸點(diǎn)，同時(shí)借助微信支付，用戶在一個(gè)生態(tài)內(nèi)可以完成社交、娛樂、支付等多項(xiàng)活動(dòng)，為電商降低引流成本提供了良好的解決方案。

社交媒體的傳播優(yōu)勢(shì)讓傳統(tǒng)電商找到了騰飛的翅膀，利用社交媒體自帶傳播效應(yīng)、覆蓋人群更廣、信任及忠誠度更高等特點(diǎn)，讓傳統(tǒng)電商找到了另外一個(gè)賽道和突破口。同時(shí)，也讓新生平臺(tái)和新生模式找到了生根發(fā)芽的沃土。2018年社交電商成為資本的寵兒，拼多多、云集、蘑菇街等社交電商的上市更是將社交電商推上風(fēng)口。行業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，2018年中國社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)6268.5億元，同比增長255.8%，成為網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的一匹黑馬。

但隨著參與企業(yè)的不斷增多，藍(lán)海市場(chǎng)已經(jīng)成為了一片紅海市場(chǎng)。截止目前，社交電商領(lǐng)域出現(xiàn)了百家爭鳴的態(tài)勢(shì)，以拼購、會(huì)員制社交、社區(qū)團(tuán)購、內(nèi)容類四大模式的領(lǐng)域都已經(jīng)出現(xiàn)細(xì)分領(lǐng)域巨頭，但也不難發(fā)現(xiàn)還是有很多企業(yè)紛至沓來，力爭在各大賽道殺出一條生路。而在此過程中，很多企業(yè)選擇了踩著紅線跳舞的方式來突出重圍。隨著監(jiān)管力度和市場(chǎng)受眾的覺醒，看似可以野蠻生長的行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)走向了必須改變的道路。

微商時(shí)代成為歷史，服務(wù)和品質(zhì)成為主流

從2011開始，粉絲經(jīng)營形式誕生，以個(gè)人代購為主要形式的社交化經(jīng)營方式開始興起。隨著微信陸續(xù)推出朋友圈、微信支付、公眾號(hào)等功能、微商開始出現(xiàn)，以朋友圈刷屏為主要營銷手段，進(jìn)入野蠻生長期。直到2015年，以央視曝光毒面膜事件為代表，微商產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題引眾議，微商行業(yè)斷崖式下跌。與此同時(shí)，社交分銷的概念開始出現(xiàn)，大量微商從業(yè)人員涌入社交分銷平臺(tái)成為店主，憑借其強(qiáng)大的分銷和帶貨能力，進(jìn)入爆發(fā)增長期。但很多平臺(tái)依然被籠罩在微商、傳銷、假貨等標(biāo)簽之下，很多網(wǎng)民及消費(fèi)者對(duì)此行業(yè)及行為嗤之以鼻，甚至敬而遠(yuǎn)之。

而隨著市場(chǎng)監(jiān)管力度的不斷加大、受眾群體的逐步清醒，更多平臺(tái)意識(shí)到精細(xì)化運(yùn)營與供應(yīng)鏈能力仍是核心。而以流量起步的社交電商平臺(tái)最終將演化成兩種不同的路徑：一類將仍以流量運(yùn)營為核心關(guān)注點(diǎn)，與電商巨頭進(jìn)行合作，成為電商企業(yè)的導(dǎo)流入口，這種發(fā)展路徑下企業(yè)對(duì)商品沒有把控力，盈利空間相對(duì)受限；另一種將不斷深化供應(yīng)鏈的建設(shè)和投入，增強(qiáng)自身的商品履約能力，這種發(fā)展路徑下需要企業(yè)進(jìn)行較大的投入且發(fā)展到一定規(guī)模后將不得不直面來自巨頭的競(jìng)爭壓力。

把S2B2C模式真正做精做透才是平臺(tái)長久發(fā)展的根本。所以，很多平臺(tái)在提高平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，把競(jìng)爭的矛頭轉(zhuǎn)向了與供應(yīng)鏈合作的能力競(jìng)爭上來，紛紛選擇知名廠商及產(chǎn)地合作，找準(zhǔn)源頭、控制品質(zhì)成為每一個(gè)社交電商平臺(tái)的必爭之事。

監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，合規(guī)生存挑戰(zhàn)企業(yè)

直到今年，會(huì)員制社交電商迎來爆發(fā)式增長才逐漸走向規(guī)范化。之前平臺(tái)為了激勵(lì)小b端，會(huì)員制社交電商平臺(tái)往往設(shè)立了多層級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，存在眾多法律風(fēng)險(xiǎn)，因拉人頭、門檻費(fèi)、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬等特征與傳銷較為類似，在發(fā)展過程中引發(fā)了較大爭議，一些平臺(tái)甚至受到高額處罰。而從今年開始，電商行業(yè)監(jiān)管日趨嚴(yán)格，加之一些頭部平臺(tái)開始為上市合規(guī)化考慮，開始主動(dòng)調(diào)整分銷機(jī)制及運(yùn)營模式，行業(yè)進(jìn)入規(guī)范成熟期。

隨著社交電商行業(yè)的快速發(fā)展，國家對(duì)相關(guān)行業(yè)的重視程度也在不斷加強(qiáng)，陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)明確相關(guān)部門責(zé)任，規(guī)范社交電商行業(yè)發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的頒布一方面為行業(yè)從業(yè)者合規(guī)化經(jīng)營提供了參考依據(jù)，同時(shí)也有助于打破公眾的偏見和顧慮，為行業(yè)建立正面形象。而原有的那些踩著紅線跳舞的平臺(tái)及企業(yè)，隨時(shí)市場(chǎng)的不斷規(guī)范，已經(jīng)被淘汰出局，而未來的市場(chǎng)將屬于在合理合法下不斷創(chuàng)創(chuàng)新的企業(yè)。

百花齊放后，將迎來九死一生

近五年的時(shí)間，從拼多多的興起到云集上市，再到各大細(xì)分平臺(tái)的逐鹿?fàn)幇裕缃浑娚桃呀?jīng)成為當(dāng)下最熱門的話題和行業(yè)。資本的追逐和民眾的參與，讓這個(gè)市場(chǎng)異?；馃帷．?dāng)我們冷靜下來回頭看一路走來的這些平臺(tái)，無一不是在一場(chǎng)狂歡中瓜分著蛋糕?；叵氘?dāng)年的團(tuán)購大戰(zhàn)、出行大戰(zhàn)、共享大戰(zhàn)，再看這三大戰(zhàn)役后所留下的市場(chǎng)和平臺(tái)，無一不是先有百花齊放，后有九死一生。所以說，真正能夠留下來的，一定是那些經(jīng)過市場(chǎng)一次次洗禮和驗(yàn)證之后的硬核平臺(tái)。而做為后起之秀的社交電商，無論怎樣都逃不出企業(yè)合規(guī)、提升服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)把供應(yīng)鏈、嚴(yán)控商品質(zhì)量這幾個(gè)環(huán)節(jié)。

除此之外，在商業(yè)模式上的創(chuàng)新能力和顛覆能力也將是平臺(tái)是否能夠存活下去的命脈之一。如何打造自己的生態(tài)、如何利用現(xiàn)有流量體、如何重構(gòu)新零售商業(yè)模式、如何將S2B2B深耕、如何做好消費(fèi)升級(jí)和渠道下沉，將是每一個(gè)社交電商創(chuàng)業(yè)者和領(lǐng)頭羊都要深度思考的問題。社交電商路在何方？可能，踏實(shí)才是唯一出路。