你知道這些電子商務的專業(yè)術語嗎？

時間：2022-05-27 07:57:01 | 來源：網(wǎng)絡營銷

時間：2022-05-27 07:57:01 來源：網(wǎng)絡營銷

電子商務是一個不斷發(fā)展的概念，IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念，但中國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務，很多人對這兩者的概念產生了混淆。

事實上這兩個概念及內容是有區(qū)別的，E-Commerce應翻譯成電子商業(yè)，有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務，將E-Business稱為廣義的電子商務；E-Commerce是指實現(xiàn)整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化，E-Business是利用網(wǎng)絡實現(xiàn)所有商務活動業(yè)務流程的電子化。

隨著國內Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進行網(wǎng)絡購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網(wǎng)站也層出不窮，隨之而來的電子商務專業(yè)名詞也越來越多了，在此，我就借助億企邦的平臺跟大家盤點一下電子商務專業(yè)名詞。

1、電子商務的概念

電子商務，英文名Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義（具體可查看億企邦《電子商務是什么意思》的相關介紹）。

電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

同時網(wǎng)絡營銷也是電子商務的一種產物，而且對于網(wǎng)絡營銷來說，在做之前要先做好網(wǎng)絡營銷方案，那樣才有便于計劃的實施。

2、電子商務模式(常見類)

B2B模式，Business to Business-企業(yè)對企業(yè)，例子：阿里巴巴，生意寶(網(wǎng)盛科技)、慧聰網(wǎng)。

B2C模式，Business to Customer-企業(yè)對個人，例子：亞馬遜，當當，凡客，時尚起義，走秀網(wǎng)。

C2C模式，Customer to Customer-個人對個人，例子：ebay，淘寶，拍拍，易趣。

3、電子商務專業(yè)名詞(常見類)

SEM：Search Engine Marketing的縮寫，意即搜索引擎營銷。

EDM：Electronic Direct Marketing的縮寫，就是電子郵件營銷。

CPS：Cost Per Sales的縮寫，即銷售分成。

CPA ： Cost Per Action，每次動作成本，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡廣告的一次點擊等。

CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本。

CPC：(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每點擊成本。

ROI：Return On Investment的縮寫，投資報酬率。

SEO：Search Engine Optimization的縮寫，搜索引擎優(yōu)化（具體可查看億企邦《SEO是什么》的相關介紹）。

轉化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉化的訪客占全部訪客的比例。

UV：Unique Vister的縮寫，獨立訪客。

AdWords：Google的關鍵詞競價廣告。

Alexa：Alexa.com是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站，網(wǎng)站排名有兩種：綜合排名和分類排名。

二跳率：二跳率，由99click最先提出，網(wǎng)站頁面展開后，用戶在頁面上產生的首次點擊被稱為“二跳”，二跳的次數(shù)即為”二跳量”，二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。

跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數(shù)的百分比。

人均訪問頁面： PV總和除以IP，即可獲得每個人平均訪問的頁面數(shù)量，至少人均訪問頁面需要超過10個以上，才算是優(yōu)質的用戶。

4、電子商務商務常見營銷方式

網(wǎng)絡媒體：門戶網(wǎng)站廣告，客戶端軟件廣告（具體可查看億企邦《電子商務網(wǎng)站應該如何開展網(wǎng)絡營銷推廣》的相關介紹）。

SEM：競價排名，聯(lián)盟廣告。

EDM郵件營銷：內部郵件群發(fā)，第三方平臺，數(shù)據(jù)庫整合營銷等方式。

社區(qū)營銷：BBS推廣(發(fā)帖和活動)SNS。

CPS/代銷：銷售分成(一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng)盟)。

SEO：搜索引擎優(yōu)化。

積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等。

DM目錄：傳統(tǒng)單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客，PPG。

線下活動：會展，體驗店等。

傳統(tǒng)媒體：電視電臺，報刊雜志。

5、用數(shù)字衡量網(wǎng)絡營銷效果

訪問頁面：網(wǎng)絡推廣的訪問者訪問5個頁面以上才是有效流量，訪問10個頁面以上是高質量的流量，訪問2個以下頁面是垃圾流量。

停留時間：超過3分鐘才是有效流量；超過6分鐘是高質量流量；小于1分鐘的是垃圾流量。

二跳率數(shù)據(jù)：推廣來主頁二跳率70%以上是高質量流量。

轉化率數(shù)據(jù)：推廣購買轉化率為1%以上為高質量流量。

動銷率：商品動銷率計算公式為：商品動銷率=動銷品種數(shù) ÷ 門店經(jīng)營總品種數(shù)*100% 。

動銷品種數(shù)：門店中所有商品種類中有銷售的商品種類總數(shù)，這個比率是評價門店各種類商品銷售情況的指標，在實際操作中，需要了解某一單品的動銷情況，一般會使用以下計算公式：商品動銷率=商品累計銷售數(shù)量÷商品期末庫存數(shù)量。此處的累計銷售可以按會計年度或者商品的銷售年度來累計，此處可以通過對動銷率進行分析比較，對于低動銷率的商品予以關注。

網(wǎng)絡營銷需要辯別好：真實流量與流量，有效流量與流量，自然流量與購買流量，PV高的流量與PV低的流量，商業(yè)流量與娛樂流量。

6、如何用數(shù)字判斷一個網(wǎng)站

訪問量：alexa，chinaz查詢工具。

網(wǎng)絡流行度：搜索網(wǎng)站名，搜索結果越多相對來說越流行。

行業(yè)排名：查詢艾瑞的排名。

網(wǎng)絡新聞曝光率：用baidu新聞搜索。

SEO表現(xiàn)：收錄與PR，排名。

百度指數(shù)：百度指數(shù)是用以反映關鍵詞在過去30天內的網(wǎng)絡曝光率及用戶關注度。

每天新增注冊用戶數(shù)=UV*1%=80000*1%=80

活躍用戶=注冊用戶/10=100000*10%=10000

最高同時在線=活躍用戶*20%=10000*20%=2000

收費交易客戶數(shù)=活躍用戶*5%=10000*5%=500

銷售額：收費交易客戶數(shù)*商品平均價格200=10000

按照以上方法，就算看不到對方內部數(shù)據(jù)也能大致判斷這個網(wǎng)站很多數(shù)據(jù)。

億企邦點評：

電子商務可憑借企業(yè)的 Web 服務器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發(fā)布各類商業(yè)信息，客戶可借助網(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳，與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

在電子商務環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業(yè)活動，如通過網(wǎng)絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務質量得以大大提高。