個人做外貿(mào)，哪個平臺適合做？

時間：2023-11-04 04:06:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

時間：2023-11-04 04:06:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

個人做外貿(mào)，哪個平臺適合做？：外貿(mào)分為B2B和B2C,如果你是做B2C,首選亞馬遜，而且亞馬遜個人創(chuàng)業(yè)可行。想要創(chuàng)業(yè)做亞馬遜，一個人完全可以。2022年，亞馬遜現(xiàn)在最適合一個人做，團(tuán)隊(duì)真的不好做。這是實(shí)話。但是做亞馬遜你得懂這個平臺，懂它的風(fēng)險在哪里。
本站上有不少人只夸亞馬遜有多賺錢，從來不會告訴你風(fēng)險在哪里，不要太相信那些神話，我見過太多很慘的賣家，店鋪里面大把資金出不來的。本人做了亞馬遜3年，做了4年的亞馬遜申訴服務(wù)，總結(jié)了50個亞馬遜申訴常見的問題，希望對大家有幫助。












上面這張圖是亞馬遜account health,平時一定要養(yǎng)成看account health的習(xí)慣，因?yàn)橹灰芯嬗涗?，賬號半年內(nèi)都有掛的風(fēng)險，所以一旦賬號收到警告，一定要引起高度重視，采取相應(yīng)的行動，最大可能避免賬號被關(guān)。
下面我總結(jié)了亞馬遜賬號的50個注意點(diǎn)，給大家參考。

1店鋪被封的最常見類型有哪些？
a績效問題（ODR,Late dispatch rate,Cancellation rate,valad tracking rate）,
b操縱評論，操縱銷量（刷單（直評，測評），點(diǎn)贊，群發(fā)索評信，或者站內(nèi)信補(bǔ)償客戶索要好評，刪除review,塞小卡片，被同行用趕跟賣軟件買空等等）
c禁品
d濫用變體
e 銷量激增
f侵權(quán)（涉嫌侵權(quán)，品牌方投訴侵權(quán)）
g真實(shí)性問題（inauthentic）
h關(guān)聯(lián)問題
i二手貨問題

2如何避免績效問題？
ODR
a真實(shí)的產(chǎn)品和產(chǎn)品的描述，圖片等一些細(xì)節(jié)要一致，不能貨不對板
b加強(qiáng)包裝，非常重要
c改善物流，一定要跟蹤號及時填入，可跟蹤
d 客服要專業(yè)，加強(qiáng)培訓(xùn)
Late dispatch rate
a ERP發(fā)貨后立即檢查后臺有沒有真實(shí)發(fā)貨，填入跟蹤號等等
Cancellation rate
a保持庫存充足
b 不能自己隨意取消訂單，一般都是客戶提出取消，再取消
Valid tracking rate
a盡量使用亞馬遜官方物流
b點(diǎn)發(fā)貨后必須填入真實(shí)跟蹤號
3如何避免操縱評論，操縱銷量？
a不要刷單
b多學(xué)習(xí)，關(guān)鍵詞，廣告打法提升銷量，多測試，不斷調(diào)整策略
c 如果對手用買空軟件買空你庫存，搞你，這個還真沒法避免，要么出來約個茶聊聊
4如何避免禁品
？
a多研讀后臺禁品政策，不要明知道是禁品，還賣，這個沒什么好說的
5如何避免濫用變體？
a 仔細(xì)研讀后臺濫用變體政策，不要強(qiáng)搞變體，就這么簡單
6如何避免銷量激增？
a 新號一般都會遇到，因?yàn)闆]有feedback，這是亞馬遜的常規(guī)審核
b 如果是老賬號，之前很久沒賣，然后又開始賣，一樣會遇到，這是系統(tǒng)觸發(fā)
c 有訂單一定要按時發(fā)貨，跟蹤號及時跟蹤， 不然很容易店鋪進(jìn)不去，直接被判為欺詐，救的幾率很低
7如何避免產(chǎn)品侵權(quán)？
商標(biāo)：上產(chǎn)品前一定要去商標(biāo)網(wǎng)查詢，整個listing的細(xì)節(jié)，有沒有被注冊商標(biāo)
版權(quán)：不要盜圖，不要抄襲別人描述，不要賣一些動漫，與影視有關(guān)的產(chǎn)品
專利：專利很難防，這么說吧，亞馬遜上的爆款基本都是有專利的，也可以自己去專利網(wǎng)查
8如何避免真實(shí)性問題
a,不要賣仿品，像NBA,NIKE，NFL等等一些大牌
b,產(chǎn)品包裝一定要好，沒辦法，老外一看到包裝爛的，很喜歡投訴假貨
c,產(chǎn)品詳情頁，標(biāo)題，圖片等等，一定不能用別人的商標(biāo)。
9如何避免關(guān)聯(lián)問題
簡單粗暴，最原始的方法，肯定不會關(guān)聯(lián)，新公司，新IP，新的信用卡，新的收款號，新網(wǎng)線。
10如何避免二手貨問題
a加強(qiáng)包裝，內(nèi)外包裝
b提高產(chǎn)品質(zhì)量
c 加強(qiáng)打包人員培訓(xùn)
11給亞馬遜新手的建議
不要一上來就全球開店，亞馬遜這個系統(tǒng)其實(shí)很坑的，一死基本全死，比如侵權(quán)，激增關(guān)聯(lián)等等，活了還不一定全活，每個站點(diǎn)都要單獨(dú)申訴，還是老實(shí)點(diǎn)，先做好一個站點(diǎn)，美洲開了，先做好美國就行，比如定個小目標(biāo)，美國能做到一個月5000美金銷售額，前提是有盈利，慢慢再加目標(biāo)。
12關(guān)聯(lián)死因，請自查原因。
a關(guān)聯(lián)到自己幾年前凍結(jié)的賬號。
b跟賣了自己其中一個掛掉的店鋪的鏈接
c一個站點(diǎn)因?yàn)槎?，?dǎo)致其他站點(diǎn)關(guān)聯(lián)！
d一個站點(diǎn)涉及到欺詐導(dǎo)致其他站點(diǎn)關(guān)聯(lián)！
e強(qiáng)關(guān)聯(lián)，ip，郵箱，信用卡，電話等等
f誤封
13產(chǎn)品信息
一定要備份，目前侵權(quán)更難了，大部分都是涉嫌加上品牌方混合侵權(quán)。
14自發(fā)貨建議
物流系統(tǒng)對接erp系統(tǒng)自動同步更新跟蹤號才行，物流要選擇亞馬遜認(rèn)可的物流，最好產(chǎn)品重量低于2kg,選擇的物流方式越少越好，這樣基本不會有欺詐進(jìn)不去店鋪這種問題。
15關(guān)于真實(shí)性問題（inauthentic）最全面總結(jié)
1.不真實(shí)投訴，買家投訴假貨或者留言說假貨
①.大部分是產(chǎn)品有問題，你跟賣了別人的鏈接
，賣的實(shí)際產(chǎn)品跟鏈接的不完全一樣
②.還有大部分產(chǎn)品確實(shí)沒什么問題，但是有的買家拿到產(chǎn)品明明只有一點(diǎn)瑕疵但是老外就喜歡說假貨
2. 真實(shí)性調(diào)查（亞馬遜機(jī)器掃的，一般是隔天就掛賬號）
①.通常出現(xiàn)在新賬號，主要防止你賣假貨 - 賬號的行為和本身不健康
②.跟賣別人或者用了不是自己的品牌
③.沒要求你寫POA，只讓你提供證書或者授權(quán)書和發(fā)票
申述要點(diǎn)：
1.有時候要承認(rèn)是假貨
2. 有時候不能承認(rèn)是假貨，要去給亞馬遜分析是什么其他問題導(dǎo)致客戶投訴假貨
3.沒提前開發(fā)票很難，如果有要授權(quán)書而你又沒有的話，就更難
如何避免：
1.發(fā)票要常備，提前開好
2.不要隨意使用別人的商標(biāo)或者跟賣有注冊品牌的ASIN，最好上架前去商標(biāo)網(wǎng)查詢。
16操作動作
不要隨便修改亞馬遜賬號的任何信息，這是做亞馬遜的大忌，要修改也得提前給亞馬遜打好招呼，不然有的你氣受。
17真實(shí)性調(diào)查的案子
只能補(bǔ)開真的發(fā)票去試，遇到好的審核人員，還真讓你通過，運(yùn)氣占大部分。
18侵權(quán)
亞馬遜店鋪只要上架了侵權(quán)的產(chǎn)品，特別是明顯大牌類的，比如NBA，NFL，Gucci，漫威，Nike等等，遲早會掛店鋪的，只是時間問題
19遇到亞馬遜侵權(quán)（真侵權(quán)）被下架listing怎么辦？
1，第一時間刪除listing
2，全面排查賬號，有侵權(quán)嫌疑的listing全部刪除
3，第一時間聯(lián)系投訴人道歉認(rèn)錯
這樣做只是為了降低店鋪被關(guān)的風(fēng)險，但是并不能測底解決店鋪被關(guān)的可能性！如果你店鋪
1，再來投訴
2，亞馬遜查你賬號有污點(diǎn)記錄。
那么你賬號就更大可能性的被關(guān)！污點(diǎn)記錄半年后才會消失，如果半年內(nèi)沒來投訴或者亞馬遜沒查你賬號，那么恭喜你，你很幸運(yùn)！
20發(fā)票invoice要點(diǎn)
1.品名寫中文2.規(guī)格型號最好填asin，不填也有通過的3，數(shù)量大于賣出的數(shù)量，盡量多寫點(diǎn) 4，單價自己定，金額不要超過10000，5，發(fā)票上的信息一定要與自己的后臺信息一致！（包括公司名，地址，電話，全部用中文）6，開戶行，沒有的話，可以不寫7，日期開當(dāng)日。
21常見的關(guān)聯(lián)要素
1. IP地址：亞馬遜通過IP來判斷一個賣家主體是否進(jìn)行多賬戶運(yùn)營，需要注意的是同一條寬帶所顯示的外部IP是相同的，所以如果各位想多賬號運(yùn)營，就需要對IP進(jìn)行區(qū)分
2. 瀏覽器指紋：亞馬遜可以收集你的系統(tǒng)字體，操作系統(tǒng)版本，打字方式，打字速度等瀏覽器無害數(shù)據(jù)來判斷是不是同一個主體操作。
3. Cookies：可以記錄你的用戶ID，密碼，網(wǎng)頁瀏覽記錄，每個網(wǎng)頁停留時間等信息。
4. 郵件圖片或Flash：在郵件中，如果所加載圖片或Flash對象，那么是能讀到賣家主體的IP地址的。
5. 賬戶信息：姓名，郵箱，地址，電話，密碼，信用卡等都是不能相同的。
6. 收款賬號，卡號不能相同。
7. 網(wǎng)卡。
8. 路由器。
9.產(chǎn)品：如果是多個賬號銷售相同的產(chǎn)品，一般多個賬號銷售同一個產(chǎn)品的比例不要超過30%，超了就被判定關(guān)聯(lián)的風(fēng)險。
22趕跟賣
買空軟件不安全，雙方店鋪可能都會掛掉，亞馬遜現(xiàn)在嚴(yán)查這塊了。大家注意。
23產(chǎn)品發(fā)票
是一定要備著的，必須建一個產(chǎn)品的發(fā)票文件夾，特別是旺季，亞馬遜驗(yàn)證產(chǎn)品真實(shí)性非常頻繁，我做過亞馬遜的，非常清楚這點(diǎn)，有些只是驗(yàn)證產(chǎn)品真實(shí)性，有些就是賬號直接真實(shí)性掛掉了，之前做亞馬遜，只要掛掉賬號，每天晚上睡不著，不知道自己怎么挺過來的，大家一定要挺住
24涉嫌侵權(quán)
目前亞馬遜更坑了，現(xiàn)在是有后臺業(yè)績通知，但是沒有給出標(biāo)題了，所以你一定要備好產(chǎn)品信息，不然這種案子很難救，得知道具體侵權(quán)什么才行。
25,聯(lián)邦法院
很多客戶的美國站都被聯(lián)邦法院告了，資金凍結(jié)，賬號沒有凍結(jié)，不和解錢是出不來的，強(qiáng)開也沒用，別傻傻的繼續(xù)賣，及時止損，這種一般就是放棄，除非這個賬號值得去和解，包括兩個費(fèi)用，自己請美國律師費(fèi)用加上談判的和解費(fèi)用，一般要上萬。
26關(guān)聯(lián)建議
如果有單站點(diǎn)關(guān)聯(lián)掛的，最好別的站點(diǎn)不要賣，先，美洲歐洲都是的，有客戶已經(jīng)掉進(jìn)坑里，想想還可以賣，德國去年就關(guān)聯(lián)死了，其他站點(diǎn)繼續(xù)賣，結(jié)果今年全站關(guān)聯(lián)，錢也可能出不來了。注意。有個原則，要關(guān)聯(lián)，肯定會全站關(guān)聯(lián)的，因?yàn)槭且惶踪Y料，只是時間問題，亞馬遜系統(tǒng)抓取沒那么靈敏。
27別以為自己注冊了美國商標(biāo)，就可以在亞馬遜所有站點(diǎn)去上這個品牌的產(chǎn)品，一樣會遭遇真實(shí)性調(diào)查。
28別以為自己注冊了個品牌，就可以高枕無憂了，產(chǎn)品商標(biāo)侵權(quán)可能比較少，但是專利侵權(quán)一樣會遇到
29別以為自己注冊了個品牌，就不會遇到二手貨問題，產(chǎn)品瑕疵多，包裝沒做好，一樣會遇到
30二審
最近總有人問我，二審咋搞，改咋弄啊，這么說吧，基本沒有服務(wù)商做二審賬號申訴的，只有做賬單的服務(wù)商，做的賬單通過率只有百分之30，即便你是真的資料，通過率也不高，運(yùn)氣占了很大成分，和你遇到的審核人員都是有關(guān)系的，這也是為嘛二審賬號那么貴的原因之一。二審英文說法是BAP審核，之前只是美國站有這個玩意，現(xiàn)在基本是所有站點(diǎn)都需要，就是水電煤氣賬單及網(wǎng)絡(luò)賬單，賬單上要有地址，這個地址要和后臺公司地址一致。
31 KYC
最近有不少朋友遇到亞馬遜歐洲站kyc審核通過了，good news... ，但是后臺卻還是不能賣的情況。遇到這種，不要慌，這個只是亞馬遜系統(tǒng)反應(yīng)太慢，出現(xiàn)有bug，該怎么做呢，可以將帶店鋪名kyc通過郵件和亞馬遜后臺凍結(jié)狀態(tài)英文界面截圖發(fā)給cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk這個審核團(tuán)隊(duì)就可以了，可以這么說，kyc團(tuán)隊(duì)你們好，我們已經(jīng)收到kyc通過郵件，但是我們店鋪后臺還是凍結(jié)狀態(tài)，請查看附件，可以幫助我們解決這個問題嗎？非常感謝。一般1-3天就可以恢復(fù)了。
32操縱評論，操縱銷量。
賬號這么死的原因有哪些呢，刷單，和客戶溝通不當(dāng)，索好評，刪除產(chǎn)品差評，同行買空你庫存，跟賣，取消單過多，一段時間內(nèi)銷量猛增等等都可能被抓到。只能怪亞馬遜的系統(tǒng)太靈敏，一旦銷量有點(diǎn)不正常，就會被系統(tǒng)盯上，即便自己沒有真正的違規(guī)。亞馬遜首先會來警告，警告次數(shù)多了，亞馬遜就會關(guān)店，讓你寫計(jì)劃整改。很多亞馬遜賣家冤啊，確實(shí)沒有違規(guī)，你讓我寫計(jì)劃，我該咋寫。做亞馬遜，心臟一定要大，加油吧！
33 亞馬遜店鋪被鎖住原因
a買家號被鎖定導(dǎo)致賣家號被鎖
b 點(diǎn)擊過釣魚郵件，請認(rèn)準(zhǔn)亞馬遜官方郵箱
c修改店鋪的任何信息，ip頻繁變動，頻繁修改密碼等等
d系統(tǒng)錯誤，清空瀏覽器cookies試試
e被盜
f亞馬遜誤判，過2-3天登陸看看
34 真實(shí)性調(diào)查
產(chǎn)品圖片，標(biāo)題，5點(diǎn)描述，詳細(xì)描述，關(guān)鍵詞，店鋪名等都不能用別人的商標(biāo)。不然都會被真實(shí)性調(diào)查?。?！真實(shí)性調(diào)查需要文件驗(yàn)證，沒文件沒救。一定要注意了！
35 72小時預(yù)警
亞馬遜打過來的電話一定要接，不接電話有些直接掛賬號?。?！接了電話會讓你72小時內(nèi)提交計(jì)劃，一定要按時提交計(jì)劃，這是對賬號最有利的動作，亞馬遜目前真的相對比較人性化了?。。〈蠹乙欢ㄒ@么去做，珍惜賬號！
36 商標(biāo)侵權(quán)
平時要養(yǎng)成查商標(biāo)的習(xí)慣，產(chǎn)品信息是一定不能用別人商標(biāo)的。
37 版權(quán)侵權(quán)
圖片，產(chǎn)品詳情細(xì)節(jié)都要原創(chuàng)最好，不要賣一些動漫，游戲類型的產(chǎn)品，基本是不會有版權(quán)問題的
38專利侵權(quán)
這個是最難防的，只能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，多總結(jié)，也可以多查查專利網(wǎng)等等
39 注冊IP
各個行業(yè)的人都去做亞馬遜了，全名狂歡爆單的時代。目前只要有個爆款出來，一天時間紅利基本就沒了。發(fā)現(xiàn)爆款趕緊注冊知識產(chǎn)權(quán)去。
40二次侵權(quán)
亞馬遜對于二次侵權(quán)非常嚴(yán)格了，特別是三個月不到，又侵權(quán)，可能就沒有機(jī)會申訴了，不會回復(fù)。要注意。和二次禁品，二次刷單差不多。
41同行的廝殺
亞馬遜上，每天都在上演被同行用跟賣軟件買空庫存，導(dǎo)致店鋪掛掉的故事，最近特別多，跟賣的和被跟賣的，都想把對方店鋪弄死，不是你死就是我亡，最后兩敗俱傷收場。這幾天有不少的客戶遇到了這個煩惱，大家都想開點(diǎn)吧，大家都得養(yǎng)家糊口，成年人的世界不容易，做生意就是有競爭的，亞馬遜允許跟賣，賣家競爭就更容易了，最后受益的是客戶，而亞馬遜對于客戶體驗(yàn)是最重要的，這達(dá)到了亞馬遜的目的。為了徹底擺脫跟賣的煩惱，你就去注冊品牌，去備案，去參加透明計(jì)劃
，去參加0計(jì)劃等等，大家還是看淡點(diǎn)，云淡風(fēng)輕。做人還是開心最重要啊
42違禁品
亞馬遜違禁品只有一次機(jī)會認(rèn)錯，剛回來的賬號過幾天又違禁就是死刑了，大家小心。
43趕跟賣
趕跟賣治標(biāo)不治本，治本就去注冊品牌，參加透明計(jì)劃，0計(jì)劃等等。這也是未來的趨勢。
44系統(tǒng)bug
目前賬號掛，基本是所有站點(diǎn)一起掛，包括侵權(quán)，假貨，或者是濫用排名。但是賬號恢復(fù)呢，不一定同時恢復(fù)，我估計(jì)很多賣家朋友自己也遇到了這種情況，我最近也遇到了不少，這就是亞馬遜系統(tǒng)bug本身導(dǎo)致的。從我申訴角度來看，亞馬遜就不應(yīng)該把所有站點(diǎn)連在一起，對賣家來說確實(shí)也方便，但是也方便了亞馬遜干死賣家朋友的所有站點(diǎn)，如果你是產(chǎn)品同步上傳的，共用庫存，很大可能站點(diǎn)都會死掉。運(yùn)氣好的，申訴一個站點(diǎn)，其他站點(diǎn)也開了，運(yùn)氣不好的，每個站點(diǎn)都要單獨(dú)申訴。我建議是每個站點(diǎn)最好賣不一樣的東西，也不要同步上傳。
45跟蹤號
給那些后面手動更改跟蹤號的亞馬遜賣家老板提個醒，這種方式第一太low，第二太費(fèi)時間苦了員工，第三，風(fēng)險很大，很容易被判為欺詐，店鋪登錄不進(jìn)去等等。
46 亞馬遜政策
平時沒事多讓員工讀讀亞馬遜政策，這是很多人平時不會看的
47 如何保持心態(tài)平和
我都是盡自己最大努力去救每個亞馬遜賬號的，有時候付出堅(jiān)持了，賬號確實(shí)過了！有時候付出堅(jiān)持了，賬號沒有過！不得不放棄！因?yàn)檎娴奶貏e難，我和客戶都沒有任何抱怨。經(jīng)歷過之后心態(tài)就會變得很平和！共勉！
48 KYC
kyc一旦判為死刑，翻案的幾率非常低，里面的錢也沒了，謹(jǐn)慎提交
49跟蹤號
erp，物流系統(tǒng)整個模式如果有問題，不能實(shí)現(xiàn)同步更新上傳跟蹤號，這個問題很大，要引起高度重視，亞馬遜嚴(yán)查跟蹤號，不能發(fā)貨幾天了，填的個假的跟蹤號，后面再填入真實(shí)跟蹤號，不然你店鋪登錄不進(jìn)去了，到時候就晚了，錢也沒了
50做亞馬遜也算是投資
做亞馬遜必須學(xué)會分散投資，和投資基金和股票差不多，賭徒的心態(tài)。比如多店鋪運(yùn)營的不要賣同樣的產(chǎn)品，又比如你一個自己看好的asin第一次發(fā)FBA 50個賣完了，第二次準(zhǔn)備發(fā)100個過去又賣完了，第三次心大了，發(fā)200個過去，結(jié)果鏈接死了，因?yàn)楫a(chǎn)品缺陷，二手或者是假貨等等，這是說下，即便自己有注冊品牌還是會遭遇二手等問題的，總之做亞馬遜心態(tài)真的要強(qiáng)大！

亞馬遜50個注意點(diǎn)總結(jié)完畢，以后我會再次更新（平時你們自己也要多總結(jié)，可以發(fā)給我），我也在不斷學(xué)習(xí)（不僅限于亞馬遜），學(xué)習(xí)讓我快樂，祝大家以后生活愉快，事業(yè)順心,家庭幸福