企業(yè)信息化信息化價(jià)值

時(shí)間：2023-02-14 15:15:01 | 來(lái)源：營(yíng)銷百科

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企業(yè)信息化信息化價(jià)值：云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)信息化也將進(jìn)入一個(gè)全新的階段。這一階段，企業(yè)信息化將主要呈現(xiàn)出五大特征：^[2]

1.以人為本的社交化ERP

傳統(tǒng)管理軟件以業(yè)務(wù)為中心，側(cè)重對(duì)于'財(cái)和物'的資源管理；基于'流程 信息記錄'，涉及的數(shù)據(jù)具有結(jié)構(gòu)化、可預(yù)測(cè)的特征。不過(guò)，這些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)僅占企業(yè)數(shù)據(jù)總量的20%。更多的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)則占了80%。如果忽視龐大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，實(shí)際上是忽視了人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中所起的重要作用。

隨著知識(shí)型經(jīng)濟(jì)浪潮的興起，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始向'以人為本'轉(zhuǎn)變。人的知識(shí)技能、創(chuàng)新求變、溝通交流等等活動(dòng)，是知識(shí)型企業(yè)最寶貴的資源。以人為本的信息化建設(shè)，注重提高員工效率和團(tuán)隊(duì)效率，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代向企業(yè)2.0 轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切要求。企業(yè)2.0強(qiáng)調(diào)以企業(yè)內(nèi)人與人之間的關(guān)系為主線，充分發(fā)揮'人'的主觀能動(dòng)性，重視其在業(yè)務(wù)操作和價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的關(guān)鍵作用，關(guān)注企 =業(yè)不同部門(mén)和不同組織的協(xié)同需求，增加信息分享的速度，提高企業(yè)的綜合生產(chǎn)力。企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)私密的社交平臺(tái)，其信息流通實(shí)現(xiàn)了從'一點(diǎn)到多點(diǎn)'向'多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)'傳播方式的轉(zhuǎn)變，打破了傳統(tǒng)的傳播瓶頸?？梢詾槠髽I(yè)提供信息交互的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使需要協(xié)作的員工更方便、有效的進(jìn)行交流與分享，降低企業(yè)溝通成本，提高工作效率，凝聚專業(yè)知識(shí)工作者和遠(yuǎn)程同事。

2.更強(qiáng)大的供應(yīng)鏈協(xié)同能力

瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已演變成供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。而供應(yīng)鏈取勝的關(guān)鍵是'協(xié)同'。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，準(zhǔn)確把握客戶需求、迅速推出新的產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)柔性快速交貨，已經(jīng)成為企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。

集成了電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，將為企業(yè)打造更加強(qiáng)大的協(xié)同能力；讓企業(yè)能更方便地與客戶、制造商、供應(yīng)商、運(yùn)輸商及其他相關(guān)方進(jìn)行無(wú)邊界的溝通與協(xié)作。在這種新的趨勢(shì)下，企業(yè)能更好地利用社交網(wǎng)絡(luò)和客戶進(jìn)行溝通，收集客戶意見(jiàn)和售后服務(wù)，并通過(guò)電子商務(wù)和電子支付的整合及其信息的分解與共享、利用社交網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈相關(guān)方的互動(dòng)溝通，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)集成一個(gè)完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

新的供應(yīng)鏈協(xié)同趨勢(shì)，依賴信息技術(shù)。主要包括自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)/XML、GIS與GPS技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)、電子支付等，還有一些發(fā)展起來(lái)的協(xié)同運(yùn)作技術(shù)，包括虛擬電子鏈(VEC)技術(shù)和多智能體技術(shù)，以及社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

3.集成化、智能化程度更高

RFID（無(wú)線射頻）、GPS（全球定位系統(tǒng)）、電子支付等技術(shù)廣泛應(yīng)用，使信息采集更為方便，將這些信息有效整合在企業(yè)ERP系統(tǒng)中，使集成化程度更高。

在物流環(huán)節(jié)通過(guò)RFID、GPS等技術(shù)的使用，自動(dòng)化的采集這些信息，使物料在各個(gè)環(huán)節(jié)更容易跟蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈整個(gè)環(huán)節(jié)物流的即時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控；避免了過(guò)去人工掃描信息的種種弊端（效率低、易出錯(cuò)、即時(shí)性差等）。

各種電子支付技術(shù)的迅速發(fā)展和ERP系統(tǒng)的融合，也使企業(yè)可以更好地監(jiān)控其資金流。通過(guò)企業(yè)ERP系統(tǒng)集成電子支付方案，在提高了企業(yè)財(cái)務(wù)信息即時(shí)準(zhǔn)確性的同時(shí)，也降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用。

在集成化程度提高的同時(shí)，通過(guò)商業(yè)智能（BI）軟件進(jìn)一步輔助商業(yè)決策，提高其智能化程度。商業(yè)智能包括績(jī)效管理、計(jì)劃、報(bào)告、查詢、分析、在線分析處理、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)集成、預(yù)測(cè)分析等。其價(jià)值鏈可劃分為：原始數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)集成-情報(bào)-透視-決策，其目的是要管理數(shù)據(jù)、理解 數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)決策。Gartner最新發(fā)布的報(bào)告顯示，BI市場(chǎng)正在以每年9%的速度增長(zhǎng)，到2014年市場(chǎng)價(jià)值將高達(dá)810億美元，2020年將增長(zhǎng) 至1360億美元。Gartner認(rèn)為，BI市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入爆發(fā)期。商業(yè)智能的'四大'：SAP、Oracle、IBM和微軟，將繼續(xù)統(tǒng)治市場(chǎng)，合計(jì)占據(jù)了59%的市場(chǎng)份額。大數(shù)據(jù)成為BI發(fā)展的首要發(fā)展趨勢(shì)。越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)利用自身龐大的數(shù)據(jù)來(lái)獲益，這要求BI廠商提供真正能夠處理大數(shù)據(jù)的解決方案，而內(nèi)存分析技術(shù)、列式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等提升BI處理數(shù)據(jù)性能的技術(shù)成為應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。

4.移動(dòng)信息化，讓管理觸手可及

截至2011年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%；2010年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模為202.5億 元，2011年增長(zhǎng)約一倍，2012年更有望突破700億元。

在企業(yè)信息化領(lǐng)域，借助于移動(dòng)信息化模塊，實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)等智能終端對(duì)諸多業(yè)務(wù)的移動(dòng)管理，正成為一個(gè)顯著趨勢(shì)。云計(jì)算和移動(dòng)信息化的結(jié)合，使管理者突破過(guò)去辦公場(chǎng)所、上網(wǎng)條件等限制，讓管理隨時(shí)隨地觸手可及。目前企業(yè)移動(dòng)信息化在流程審批、報(bào)表查詢、銷售支持、商業(yè)智能、庫(kù)存查閱等領(lǐng)域應(yīng)用最多；而且，基于不同行業(yè)差異化細(xì)分的移動(dòng)商務(wù)模塊也越來(lái)越多。

5.按需使用的信息化服務(wù)

對(duì)于許多中小企業(yè)而言，沒(méi)有足夠的資金也并非都需要使用全套的ERP 等流程復(fù)雜的管理軟件，只需要解決一些分散的棘手問(wèn)題來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率。因此，提供碎片化但有易于擴(kuò)展的信息化產(chǎn)品，使廣大中小企業(yè)能根據(jù)自身需要，進(jìn)行彈性配置、即插即用，滿足其個(gè)性化需求，是當(dāng)前中小企業(yè)信息化發(fā)展的重要趨勢(shì)。

云計(jì)算為企業(yè)按需使用的信息化服務(wù)提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)，并進(jìn)一步促進(jìn)此類需求的發(fā)酵。云計(jì)算融合了協(xié)同工作、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等Web2.0技術(shù) 和虛擬化技術(shù)，依托強(qiáng)大的高性能計(jì)算基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，能夠同時(shí)滿足大量個(gè)人和商業(yè)需求。'云'中的資源可以無(wú)限擴(kuò)展的，隨時(shí)獲取，按需使用，按使用付費(fèi)。

企業(yè)信息化中的云會(huì)議

對(duì)于企業(yè)而言，信息是血液，溝通是管道。怎樣在第一時(shí)間把有價(jià)值的信息在內(nèi)部進(jìn)行快速傳遞，則成了企業(yè)高管們的必修課。電話的誕生有效解決了信息的傳遞方式，而電話會(huì)議的出現(xiàn)徹底解決了信息的快速傳播。電話會(huì)議的出現(xiàn)極大的增強(qiáng)了企業(yè)工作效率，改善企業(yè)的管理模式，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如今，電話會(huì)議系統(tǒng)，成為了企業(yè)、機(jī)構(gòu)和組織管理中不可或缺的重要組成部分。

電話會(huì)議把分散在不同地域，處在各個(gè)決策層面的人們匯集在一個(gè)虛擬空間在中，縮短距離，加快信息與知識(shí)的交流傳播，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，催化決策速度，提高工作效率，并大幅度壓縮費(fèi)用。與此同時(shí)，很多軟件廠商抓住契機(jī)，加入到電話會(huì)議的行列中來(lái)，一時(shí)間國(guó)內(nèi)提供電話會(huì)議服務(wù)公司魚(yú)龍混雜，從作坊式企業(yè)到巨無(wú)霸的電信公司。在此現(xiàn)狀下，部分軟件提供商開(kāi)始濫竽充數(shù)，通話效果明顯不足，這也給用戶選型帶來(lái)了更大的困擾。及時(shí)語(yǔ)的出現(xiàn)對(duì)于規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)尺，樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)保障標(biāo)桿有著重要的促進(jìn)作用，也為商務(wù)人士如何更高效、更有價(jià)值地利用智能移動(dòng)技術(shù)做出了詮釋。恒信彩虹及時(shí)語(yǔ)這種'隨需即開(kāi)會(huì)'的新應(yīng)用模式，既提高了企業(yè)的綜合運(yùn)轉(zhuǎn)效率，又為企業(yè)節(jié)省了數(shù)目不菲的溝通和出行成本，同時(shí)還更符合低碳社會(huì)的商務(wù)需要。^[3]