虛擬社群盈利模式

時間：2023-02-15 12:48:02 | 來源：營銷百科

時間：2023-02-15 12:48:02 來源：營銷百科

虛擬社群盈利模式：虛擬社區(qū)作為電子商務(wù)的一種商業(yè)模式已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同，但如何挖掘其商業(yè)價值并且獲取投資回報，成為社區(qū)經(jīng)營的核心問題。虛擬社區(qū)要實現(xiàn)商業(yè)價值，必須選擇能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的主要收入來源方式。虛擬社區(qū)的盈利主要來源于以下方面：

1、廣告費(fèi)。

虛擬社區(qū)由于聚集著企業(yè)的目標(biāo)顧客而得到企業(yè)的青睞，越來越多的企業(yè)開始將廣告投向虛擬社區(qū)。據(jù)調(diào)查，虛擬社區(qū)的收入模式以廣告最多，50.8%的虛擬社區(qū)網(wǎng)站選擇廣告作為其盈利模式。虛擬社區(qū)的廣告收入直接受社區(qū)點擊流量的制約，流量越大，廣告收入就越高。對于剛起步和不知名的虛擬社區(qū)，點擊流量小，廣告收入就非常有限。此外，虛擬社區(qū)的廣告收入還受網(wǎng)民的特征影響，企業(yè)是否向虛擬社區(qū)投放廣告取決于社區(qū)網(wǎng)民是否屬于企業(yè)的目標(biāo)顧客。因此，以廣告費(fèi)作為主要收入來源的盈利模式并非適合所有的虛擬社區(qū)。

2、會員費(fèi)。

虛擬社區(qū)將注冊會員分級，并收取不同的入會費(fèi)。女性交友社區(qū)21cn將會員分為三級：免費(fèi)會員、普通會員和VIP會員。對免費(fèi)會員不收取費(fèi)用，對普通會員按 5元/月收費(fèi)，對VIP會員按15元/月收費(fèi)。社區(qū)對收費(fèi)的注冊會員提供交友信息服務(wù)，免費(fèi)會員則不享受這一服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)音樂社區(qū)163888將會員分為普通會員、VIP會員、黃金會員和鉆石會員實行收費(fèi)制度。會員費(fèi)主要針對某種服務(wù)需求強(qiáng)烈的網(wǎng)民，一般的網(wǎng)民缺乏注冊入會的動機(jī)。57.8%的社區(qū)論壇BBS的累計注冊會員數(shù)都在1000以下。將會員費(fèi)作為虛擬社區(qū)的盈利模式受很多條件的限制。在虛擬社區(qū)的發(fā)展初期，收取會員費(fèi)會直接抑制社區(qū)成員規(guī)模的擴(kuò)大。社區(qū)的生命力來自成員的活躍程度，即人氣。聚集的成員越多，成員間互動越熱烈，瀏覽社區(qū)和進(jìn)入社區(qū)注冊的網(wǎng)民就越多。只有當(dāng)社區(qū)成員對社區(qū)產(chǎn)生強(qiáng)烈的服務(wù)需求和忠誠感時收取會員費(fèi)才比較合適。

3、內(nèi)容服務(wù)費(fèi)。

虛擬社區(qū)通過提供不同的內(nèi)容服務(wù)對網(wǎng)民進(jìn)行收費(fèi)。定位為'文學(xué)愛好者的網(wǎng)絡(luò)家園'的榕樹下網(wǎng)站，就社區(qū)的某些功能向網(wǎng)民收費(fèi)，如每個留言板為50元/年，社區(qū)首頁文字推薦位（每個）為20元/月，社區(qū)默認(rèn)模板'快捷鏈'價格（每個）為30元/月，內(nèi)部郵箱為240元/年。QQ社區(qū)為了使用戶在社區(qū)中獲得模擬現(xiàn)實的感受，通過發(fā)行虛擬貨幣Q幣，提供網(wǎng)絡(luò)人物形象、裝束、場景和虛擬商品等實行收費(fèi)服務(wù)。游戲娛樂社區(qū)通過提供有償?shù)挠螒蚍?wù)內(nèi)容向網(wǎng)民收費(fèi)。以內(nèi)容服務(wù)費(fèi)作為盈利模式，取決于社區(qū)成員的忠誠度和所提供內(nèi)容的價值。如果成員缺乏忠誠度，社區(qū)內(nèi)容作為一種依托于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)產(chǎn)品缺乏吸引力，該模式就不能給社區(qū)網(wǎng)站帶來豐厚的收益。

4、交易費(fèi)。

虛擬社區(qū)通過為網(wǎng)民發(fā)布和提供交易信息收取費(fèi)用，或者向交易者收取傭金。易趣（eBay）社區(qū)按照賣主的物品價格收取物品登錄費(fèi)、底價設(shè)置費(fèi)和交易服務(wù)費(fèi)。交易費(fèi)是交易社區(qū)的主要盈利模式。對非交易社區(qū)而言，以收取交易費(fèi)作為盈利模式比較困難。一方面，這類社區(qū)C2C的交易量不大；另一方面，社區(qū)自身缺乏有效的信任保障機(jī)制。據(jù)對社區(qū)網(wǎng)民的調(diào)查，66.5%認(rèn)為物品質(zhì)量無法保證，64.4%認(rèn)為電子支付渠道不夠安全，64.3%認(rèn)為不了解買家的信譽(yù)記錄。

虛擬社區(qū)的盈利從根本上來自網(wǎng)民及網(wǎng)民帶來的附加價值。網(wǎng)民是虛擬社區(qū)的主體，主體規(guī)模越大，社區(qū)價值就越大，盈利來源就越廣泛。雖然網(wǎng)民規(guī)模逐年擴(kuò)大，但網(wǎng)民的時間和精力卻是有限，他們一般都有選擇性地加入虛擬社區(qū)。調(diào)查結(jié)果顯示，社區(qū)網(wǎng)民經(jīng)常使用的論壇數(shù)量以3個最多。虛擬社區(qū)之間必然存在吸引網(wǎng)民的激烈競爭。因此，虛擬社區(qū)在選擇盈利模式時必須同時考慮發(fā)展策略。