Asiabill支付百科 | 一文搞定最全跨境支付術(shù)語

時間：2023-03-14 15:14:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-14 15:14:01 來源：電子商務(wù)

支付無國界 收款更便捷

——Asiabill

互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展，全球化進程加速——世界日新月異，傳統(tǒng)的貿(mào)易方式早已不能夠滿足消費者的需求，跨境電商如雨后春筍般出現(xiàn)，進而催生了跨境支付業(yè)務(wù)的發(fā)生。

簡單而言，跨境支付就是不同國家的消費者在網(wǎng)上購買其它國家的產(chǎn)品時，由于幣種的不同，就需要通過一定的結(jié)算工具和支付系統(tǒng)實現(xiàn)兩個國家或地區(qū)之間的資金轉(zhuǎn)換，最終完成交易。

對許多跨境電商賣家來說，跨境支付最重要的作用就是如何將外國消費者的錢安全收回自己腰包。但是由于跨境支付涉及境外收單、收款和結(jié)售匯等多個節(jié)點，在實際操作時候總是讓人眼花繚亂。

相信平臺型賣家對諸如Listing、跟賣、FBA、Feedback、SKU、ROI、CPA等跨境電商專業(yè)術(shù)語早已爛熟于心，但對于跨境支付術(shù)語卻一知半解，甚至連收單和收款都傻傻分不清楚。

如果您是獨立站賣家，或者準備開啟獨立站之路，這篇文章不容錯過，Asiabill將用最通俗易懂的語言，為您科普跨境支付鏈路上的基本術(shù)語。

跨境術(shù)語大全

1、SaaS

SaaS（Software as a Service），軟件即服務(wù)。以前大家都習(xí)慣體驗現(xiàn)實中的服務(wù)，比如理發(fā)師理發(fā)、服務(wù)員提供菜品等，如今由于勞動力集成和互聯(lián)網(wǎng)的便利性，服務(wù)的形態(tài)也在隨之改變。

它可能不再由簡單某個具體人員提供，而是搭載于某個軟件之中，這就是 SaaS 服務(wù)系統(tǒng)。

客戶可以根據(jù)自身實際情況，任意選擇相應(yīng)的 SaaS 軟件服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求，所以一些建站平臺也屬于這個范疇，幫助賣家一站式完成開設(shè)獨立站需求。

2、DTC

DTC（Direct-to-Consumer）——直接觸達消費者的商業(yè)模式。在跨境領(lǐng)域中也有專門的電商DTC模式，他們的門店我們一般稱為獨立站。

即獨立站是DTC模式的一種，但DTC遠不止于獨立站。我們可以理解蘋果在中國的品牌官網(wǎng)，相當于他們自建的電商渠道，但他們的社交媒體等線上媒介傳播也屬于DTC的范疇。

DTC概括而言就是品牌直面消費者進行產(chǎn)品銷售和品牌傳播等活動，最大的優(yōu)勢就是成本低、效率高。

3、收單

收單用最通俗的話就是替商戶收款的，以國際信用卡消費為例，消費者用信用卡消費購買你的產(chǎn)品，而收單機構(gòu)（如Asiabill）則幫你將信用卡所付款項收取到賬上，即完成資金流和信息流的轉(zhuǎn)移。

收單分為境外收單和外卡收單，以資金流向來說，中國商家收取國外消費者的貨款稱為外卡收單，中國消費者購買國外商家的商品則涉及境外收單。

外卡收單出現(xiàn)在出口業(yè)務(wù)中，主要服務(wù)于中國商家直接收取國外消費者的貨款。亞馬遜等成規(guī)模的跨境電商平臺本身就集成了收單的功能，所以平臺賣家不用考慮收單的問題。但是如果一個中國賣家在海外有獨立站，那么就必須要找到適合的第三方收單機構(gòu)。

4、收款

收款是指跨境之間資金的轉(zhuǎn)移和流動。收款公司一般服務(wù)于電商平臺，如亞馬遜、eBay、Wish等平臺，這些平臺會直接從境外消費者處收單。

一般平臺都自有收單業(yè)務(wù)和穩(wěn)定的第三方收單服務(wù)機構(gòu)。收款公司則會幫助平臺上的境內(nèi)賣家開設(shè)虛擬賬戶，并通過該賬戶下的賣家指令，將款項匯款至賣家指定賬戶。

相當于幫賣家把錢從平臺上“搬運”到國內(nèi)。

5、結(jié)匯

結(jié)匯是將外匯兌換成人民幣。在結(jié)匯這個領(lǐng)域，牌照是重要門檻，需要有外管局頒發(fā)的牌照。

由于我國是一個外匯管制的國家，每人每年只有5萬美元的外匯額度，這個金額對于做外貿(mào)的商戶而言遠遠不夠，所以許多商戶需要借助第三方支付平臺，它們可以幫忙解決資金轉(zhuǎn)換和資金流動等問題，讓資金能安全、快速進入商家的國內(nèi)賬戶。

6、PayPal

國內(nèi)習(xí)慣稱為貝寶，是許多用戶使用的國際貿(mào)易支付工具，類似國際版支付寶，但比國際支付寶風(fēng)靡于全球更早更久。

目前為全球最大在線支付提供商，全球用戶超過3.25億，是獨立站賣家的常用收款方式，深得買家信任，備受歐美客戶依賴。

但它結(jié)匯和人民幣提現(xiàn)需要通過和第三方機構(gòu)合作，若賬戶操作不當，資金有被凍結(jié)的風(fēng)險。

7、國際信用卡

目前國際上主流信用卡品牌有Visa、MasterCard、American Express、JCB、國際銀聯(lián)、Diners Club、Discover，其中前兩個為大家廣泛使用，占全球市場68%，并每年保持20%左右增長率。

國際信用卡收款場景

信用卡的收款通道一般都是通過第三方支付公司開通支付網(wǎng)關(guān)。顧客在下單時選擇信用卡進行支付，支持當?shù)氐呢泿胖Ц丁?br>
支付完成后，商家可在收款平臺以人民幣進行結(jié)匯并匯到自己國內(nèi)賬戶上，這也是獨立站賣家常用的收款方式。

8、海外本地支付

許多國家都有各自獨特的本地支付，迎合當?shù)叵M者支付習(xí)慣，這些本地支付在各自的國家有巨大的市場占有率，相當于當?shù)匕娴摹爸Ц秾殹保强缇承袠I(yè)開拓新市場的必備品。

如近期Asiabill上線的中國香港AlipayHK、韓國Kakao Pay、菲律賓GCash、印度尼西亞DANA、馬來西亞Touch 'n Go e Wallet、泰國TrueMoney都屬于當?shù)厥袌稣加新士壳暗闹Ц豆ぞ摺?br>
海外本地支付場景

與平臺賣家不同，收款是獨立站賣家必須考慮的重點，除了要衡量費用、便利性，更重要的是需要符合消費國用戶的付款習(xí)慣，海外本地支付讓買家如同在自己所在地購物一樣，享受方便、快捷、熟悉的感覺，這也是獨立站商城的最高境界。

9、其它支付方式

獨立站賣家也能因地制宜，因為全球市場范圍很大，支付方式也不單一，可以自由定制，比如貨到付款（COD）、電匯、銀行轉(zhuǎn)賬等。

電匯、西聯(lián)、速匯金和離岸賬戶收款，主要適用于傳統(tǒng)外貿(mào)大額訂單，跨境電商小額多頻訂單建議還是以Paypal和信用卡支付為主，拿離岸賬戶收款為例，需要賣家有海外離岸公司并有能力解決相關(guān)稅務(wù)等問題，一般獨立站賣家也難以做到。

10、拒付

信用卡拒付（Charge back），指的是持卡人在支付后一定期限內(nèi)（Visa卡組織為120天，其他卡組織一般為180天，某些支付機構(gòu)可能規(guī)定更長的期限），可以向銀行申請拒付賬單上的某筆交易。

做獨立站的最怕就是拒付，同時這類風(fēng)險又無法完全避免。簡單來說，就是用卡人認為這筆交易不是自己消費的，或者遲遲收不到貨，收到了有損害或者貨不對版等原因，當然也有可能是假卡交易。

要避免拒付，則需要接入的收款渠道擁有識別高風(fēng)險訂單辨別欺詐交易的能力，同時賣家要在網(wǎng)站提供網(wǎng)站提供清晰的貨運、退換貨政策和聯(lián)系方式，做到準時發(fā)貨、及時退款，做好售后客服工作，收到調(diào)單請求后要盡快與持卡人聯(lián)系。

11、拒付處理

未授權(quán)和欺詐類拒付，賣家是無法申訴的。其他原因的拒付，如果賣家要申訴，就要準備好充足且有力的證據(jù)，來“自證清白”，才能申訴成功。如果申訴失敗，賣家還要承擔仲裁費用，雜七雜八加起來一般不低于500美金。所以賣家在申訴時要權(quán)衡得失，要評估自己證據(jù)的有效性。

解決拒付問題一般需75-180天，具體取決于發(fā)卡行。如果發(fā)卡行做出有利于您的決定，發(fā)卡行會將全部或部分交易資金解凍。如果發(fā)卡行最終的裁定結(jié)果是持卡人勝訴，交易資金將撤走。

12、支付成功率

支付成功率是衡量支付工具的關(guān)鍵指標，也是跨境賣家選擇收款渠道的核心考慮，而決定支付成功率的重要因素，則包括掌握的通道資源以及對商家風(fēng)險評估。

Asiabill會針對不同賣家給出提高支付成功率的網(wǎng)站優(yōu)化建議，支付成功率提高了，確保交易量順利進行，則大大提高了商戶的利潤。

13、循環(huán)保證金

跨境收款服務(wù)商都會收取固定金額作為保證金，結(jié)算周期一般為180天。

Asiabill目前是實行120天循環(huán)保證金結(jié)算政策。對已接入/即將接入Asiabill獨立站收款的商戶，其國際信用卡交易（含visa、MasterCard、JCB和AE卡的交易），循環(huán)保證金的結(jié)算周期均為120天。

Asiabill縮短循環(huán)保證金結(jié)算周期，提高整個環(huán)節(jié)的資金利用水平，意味著相同的時間段增加了資金周轉(zhuǎn)次數(shù)，這極大滿足了賣家對資金周轉(zhuǎn)效率的需求。

14、結(jié)算

結(jié)算指交易款結(jié)算，即從境外將交易款結(jié)算至指定賬戶的行為。結(jié)算要考量結(jié)算周期、條件、幣種、匯率等因素。

15、合規(guī)資質(zhì)

安全合規(guī)是跨境收款行業(yè)的前提，在國家外匯管控政策下，想要把錢安全收回來，則需要收款服務(wù)商有相應(yīng)合規(guī)資質(zhì)。

以Asiabill為例，目前已連續(xù)6年獲得PCI DSS（第三方支付行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準）LEVEL1認證，也取得了MSO香港金錢服務(wù)經(jīng)營者牌照、MSB美國貨幣服務(wù)牌照，同時也是ACAMS（國際公認反洗錢師協(xié)會）會員，極大程度保障了跨境商戶的支付安全。

16、風(fēng)控

風(fēng)控即對支付過程中風(fēng)險的管理與把控。風(fēng)控和拒付防范的目的是一樣的，就是重視并投入管理支付欺詐，避免信用卡通道被卡組織關(guān)閉等風(fēng)險。

3D secure 1.0及3D secure 2.0都是風(fēng)控手段的一種，就是我們平時所說的3D通道交易，它的好處就是基本上可以避免未授權(quán)交易和假卡交易，從而降低風(fēng)險。

當然風(fēng)控手段不止3D交易，也包含欺詐偵測分析、制裁名單篩查、交易實時監(jiān)控等一系列手段，目的都是保障在商戶平臺的交易能安全完成。

知道多一點，問題少一些！

本期Asiabill支付百科就到這了，如果您對上文一些術(shù)語還不太明白，或者對一些未提及名詞有疑問的話，歡迎留言提問，我們會盡可能為您解答哦。