WGL威勢環(huán)球：外匯經(jīng)紀商應該如何增加客戶量？

時間：2023-03-18 01:40:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-18 01:40:01 來源：電子商務

對外匯經(jīng)紀商而言，客戶是成敗的關(guān)鍵，客戶的多少以及質(zhì)量會直接影響經(jīng)紀商的經(jīng)營。那么應該如何增加客戶量呢？很多行業(yè)內(nèi)的公司以及從業(yè)者對這個問題諱莫如深，因為畢竟大家覺得，如果將方法公布出去，會降低自己公司的競爭力。但是許多吸引客戶的方法，不需要說，大家也可以看出來，這些方法不見得有多么奇特，但是努力將它們做到極致，就可以獲得不可撼動的市場地位，進而吸引更多客戶。今天，我們就將這些方法做一個匯總。

平臺的合規(guī)性建設(shè)

對投資者來說，選擇一個外匯經(jīng)紀商，最關(guān)鍵的莫過于要確保本金和收益資金的安全，因此交易平臺的合規(guī)性是最基礎(chǔ)的。現(xiàn)在想要長期發(fā)展的交易平臺，都會找各種渠道在國外的監(jiān)管機構(gòu)獲得認證，像英國的FCA、美國的NFA、澳大利亞的ASIC、新西蘭的FSP、塞浦路斯的CySEC、伯利茲IFSC等等。每個國家對于外匯的監(jiān)管力度均有所不同，一般而言，監(jiān)管越嚴格，投資者的資金就越安全。

優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量

經(jīng)紀商對客戶的服務質(zhì)量也是不容小覷的因素之一。很多零售外匯投資者是從來沒有接觸過外匯或者投資理財?shù)娜?。外匯經(jīng)紀商高度定制化的，專業(yè)化的服務和技術(shù)支持可以給投資者留下良好的影響。

投資者選擇一家外匯經(jīng)紀商后，希望能得到專業(yè)人士的幫助。此外，投資者還比較關(guān)心外匯經(jīng)紀商的外匯社區(qū)建設(shè)。外匯經(jīng)紀商可以設(shè)立專業(yè)的維護團隊和分析師團隊，為客戶帶來一對一的針對性服務。維護團隊為客戶帶來專業(yè)性的交易知識培訓、提高客戶風險管理意識及技巧、給客戶突發(fā)行情通知，讓客戶掌握第一手資料，把握交易機會，提高交易水平。外匯經(jīng)紀商可以提供一系列交易教育課程，據(jù)研究，視頻教學要比閱讀材料教學有效100倍；分析師團隊則可以每天給客戶開展直播課堂，為廣大客戶講解當天的行情變化，還可以舉辦一些線上和線下的大型講座給客戶做一些實戰(zhàn)技巧的培訓。此外，投資者希望能用當下較為流行的社交網(wǎng)絡和其他投資者進行交流，分享交易心得，市場新聞等，因此社交交易平臺和外匯社區(qū)的建設(shè)能吸引更多的投資者。

培養(yǎng)客戶忠誠度

外匯經(jīng)紀商增加客戶量不僅需要開發(fā)新客戶，還需要維護現(xiàn)有客戶。忠誠的客戶愿意更多地購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務，忠誠客戶的支出是隨意消費支出的兩到四倍。因此營銷人員要對自己的老客戶主動維系，培養(yǎng)他們的忠誠度。

此外，維持與現(xiàn)有用戶長期關(guān)系的成本是逐年遞減的。隨著交易者對平臺的信賴和認可，交易者會對經(jīng)紀商的產(chǎn)品和服務越來越熟悉，而經(jīng)紀商也十分清楚交易者的特殊需求，這樣一來，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。

還有一個重要的原因就是口碑宣傳。有些進入外匯市場投資的新人在選擇外匯經(jīng)紀商的時候會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢具有經(jīng)驗的資深交易者，詢問某個平臺的優(yōu)缺點，具有較高滿意度和忠誠度的老用戶的建議往往具有決定作用，這樣，外匯經(jīng)紀商既節(jié)省了吸引新交易者的銷售成本，又增加了交易額，也增加了利潤。

如今的外匯交易市場競爭激烈，為了獲取交易者的芳心，外匯營銷人員必須要能做到主動維系客戶，了解客戶的心理，采取一定的措施，這樣才能吸引到更多的交易者，提升交易者的回頭率。

廣泛的信息傳播

在這個信息技術(shù)飛速發(fā)展的年代，根本就不存在不依靠廣告?zhèn)鞑サ纳虡I(yè)。即使有的公司或者產(chǎn)品號稱完全依靠口碑，口碑也是廣告的一種??！如果一個外匯交易平臺從來不在媒體前露面，從來不發(fā)表自己的市場觀點，從來不舉辦一些活動讓投資人相互介紹，這個平臺不可能會有什么客戶的。

如果有資本的話，在各個大型財經(jīng)外匯網(wǎng)站上投錢買廣告，博客、Twitter、LinkedIn、Facebook推廣，電視節(jié)目上的廣告植入，其中搜索引擎也是其中的一個渠道，通過在搜索引擎的賬戶上擁有數(shù)以萬計的關(guān)鍵詞，讓公司的知名度進一步推廣。

如果想選擇性價比更高一些，可以選擇創(chuàng)建微信營銷活動。但是微信的文章大多數(shù)在微信用戶、微信聊天群、微信朋友圈之間分享。只有在訂閱你的公眾號，或加你為好友，并且你在朋友圈上分享文章的情況下，你的受眾才能獲得通知。

因此想獲得足夠的流量，必須獲得廣泛的關(guān)注度。

1、二維碼是必須的！你的受眾可以掃描你的公眾號二維碼，從而進行訂閱。你可以在你的宣傳冊、展臺、網(wǎng)站、博客、免費T恤上附上二維碼。

2、“搖一搖，贏紅包”是讓受眾關(guān)注你的微信公眾號最有效的方式之一。在舉辦大型博覽會、會議和開幕式時，可以設(shè)置一個二維碼和一個標志，指示受眾掃描二維碼，開始在屏幕上搖一搖，以期獲得紅包。人們很容易被“訂閱贏紅包”之類的促銷活動所吸引，這也是展示企業(yè)文化中慷慨一面的好方法。

小結(jié)

增加客戶量的方法，現(xiàn)在是各顯神通的時代。但是，萬變不離其宗，想要獲得更多人的青睞，自身質(zhì)量一定要做起來才是立身之本。經(jīng)紀商交易平臺的質(zhì)量以及提供的服務，直接決定了用戶的依賴度。如果只顧著找更多客戶，卻沒有為他們提供相應的優(yōu)質(zhì)服務，或者客戶來一個爆倉一個，那么這樣的平臺即使找到更多客戶，也只會像一個吃不飽的怪獸一樣不斷尋獵。讓客戶能夠在這里除了正常的交易服務以外，還能獲得更多增值服務和便捷功能。只有讓客戶有所依戀了，這個平臺才是真正具有客戶吸引力的平臺。