內(nèi)容電商vs.搜索電商之于抖音vs.淘寶

時(shí)間：2023-03-18 09:34:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 09:34:01 來(lái)源：電子商務(wù)

忙碌了一天，終于把自己洗漱干凈，入睡前玩一會(huì)兒手機(jī)是大多數(shù)打工人的標(biāo)配；習(xí)慣性的打開(kāi)抖音，一個(gè)又一個(gè)視頻刷過(guò)去，渾然不覺(jué)時(shí)間的流逝；看到一個(gè)帶收納盒的削皮刀，使用方便很干凈，而且顏值也很高，也不貴29.9，點(diǎn)了小黃車(chē)就下了單。

這是內(nèi)容電商的場(chǎng)景之一，通過(guò)短視頻或者圖文等的引導(dǎo)展示，喚醒消費(fèi)者的需求，并最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。它的好處是什么呢？

站在產(chǎn)品端來(lái)看，消費(fèi)者被喚醒的是對(duì)視頻推薦產(chǎn)品的情感需求，尤其是非標(biāo)品和新奇特的產(chǎn)品；如果有易于用視頻形式展現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)美好生活向往的產(chǎn)品很容易打爆。那么是否有什么不好呢？

當(dāng)消費(fèi)者有明確產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)需求的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)打開(kāi)淘寶京東等進(jìn)行搜索，找尋想要的產(chǎn)品，并對(duì)比不同品牌的產(chǎn)品、價(jià)格機(jī)制、評(píng)價(jià)等，最終選擇適合自己的產(chǎn)品完成購(gòu)買(mǎi)。這就是搜索電商。在這種情況下，消費(fèi)者可能會(huì)去不同的內(nèi)容平臺(tái)，如小紅書(shū)抖音進(jìn)行搜索了解，但大概率還是會(huì)去到淘寶京東完成購(gòu)買(mǎi)。

你可能會(huì)問(wèn)為什么呢？區(qū)別是啥？

在于消費(fèi)者的心智和消費(fèi)路徑。

各大品牌包括平臺(tái)都在努力搭建自己在消費(fèi)者心目中的形象，爭(zhēng)取消費(fèi)者時(shí)間，并且希望通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品，減少鏈路，能夠很好的滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，創(chuàng)收。

因?yàn)殇N(xiāo)售的唯一真理是，當(dāng)且僅當(dāng)消費(fèi)者的需求被滿足的條件下，消費(fèi)者才會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)或者投資。這里兩個(gè)基本點(diǎn)是1：我們需要理解客戶的需求（敲黑板，這里是搜索電商的強(qiáng)項(xiàng)）或者幫助客戶挖掘出他的需求（敲黑板，這里是內(nèi)容電商的強(qiáng)項(xiàng)）；2：我們需要讓客戶相信我們的產(chǎn)品以及方案能夠滿足客戶的需求。

所以你看，抖音今年大張旗鼓的在雙十一前切斷了直播的外鏈，并且加緊了抖音小店的建設(shè)，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，是為了第二點(diǎn)，讓客戶相信產(chǎn)品及方案可以滿足消費(fèi)者被內(nèi)容所勾引出來(lái)的需求。

而淘寶加強(qiáng)了內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)，改版升級(jí)將首頁(yè)“猜你喜歡”的位置上移至首屏，微淘升級(jí)為“訂閱”，買(mǎi)家秀社區(qū)升級(jí)為“逛逛”是為了獲取更多的用戶時(shí)間，挖掘?qū)Ψ礁嗟男枨?，是為了第一點(diǎn)的第二小點(diǎn)。

而兩大日活十分龐大的平臺(tái)，無(wú)論是在內(nèi)容端還是電商端的建設(shè)都已經(jīng)默默進(jìn)行了三五年時(shí)間，而今年白熱化的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀是來(lái)自于各自增長(zhǎng)的瓶頸，如何破局呢？

答案是創(chuàng)新。

你肯定要問(wèn)怎么創(chuàng)新，以及好像還有一種社交電商，那又是怎樣的呢？

且聽(tīng)下回分解嘛！