七種便利店的O2O模式

時(shí)間：2023-03-20 19:34:02 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-20 19:34:02 來源：電子商務(wù)

一、便利店送貨上門

在實(shí)體便利店附近范圍內(nèi)，用戶網(wǎng)上訂貨，便利店最快30分鐘送貨上門。

便利店是滿足便利購物需求的零售業(yè)態(tài)，其核心競爭力在于“便利”，誰便利誰老大；便利需向2方面優(yōu)化，一是購物更簡單方便，二是縮小配送范圍，提高配送速度。

便利店滿足便利購物需求，所以客單價(jià)不高，對(duì)應(yīng)每單絕對(duì)毛利也不高，如果配送范圍過大，則毛利很難支撐配送成本。便利店做網(wǎng)購送貨上門，縮小配送范圍，加快配送時(shí)間，既能優(yōu)化便利體驗(yàn)，也能降低配送成本。

二、便利店服務(wù)

連鎖便利店可推出快遞包裹代收服務(wù)，免費(fèi)代收包裹，能增加門店客流，增加銷售額。千萬別收一件一塊幾塊的，要么就不要做這個(gè)服務(wù)，這收費(fèi)并不能給你帶來幾塊錢的收益，小編就經(jīng)歷過，至那以后再也不去那家小店了。

對(duì)提貨顧客需要電話身份驗(yàn)證，可以加微信做自己的數(shù)據(jù)庫，小編平時(shí)叫水的時(shí)候都是微信里叫直接紅包支持，省的找零錢。

很多家長擔(dān)心孩子不吃早餐，把早餐錢用于其它地方，那么便利店可考慮推出早餐預(yù)定服務(wù)，學(xué)生每天早上到便利店提取當(dāng)天的早餐。

還有一些開鎖，煤氣，訂蛋糕等，便利店！便利店！便利人民的店就是便利店！

總之能解決用戶問題的商業(yè)模式才是有價(jià)值的，要多觀察用戶的疼點(diǎn)在什么地方。

三、虛擬便利店的可能性

以上兩點(diǎn)都是圍繞實(shí)體便利店，但我們可換個(gè)思路，做成虛擬便利店，或者和自己的實(shí)體店相結(jié)合；沒有實(shí)體門店以上兩種服務(wù)也能提供，這個(gè)方案節(jié)省了房租水電成本，但也失去了門店銷售收益。虛擬便利店的思路和下文幾種服務(wù)方式也可結(jié)合。

四、集中購物需求

便利店滿足便利購物需求，大型超市滿足集中購物需求。我們可在便利店基礎(chǔ)上滿足集中購物需求，建立商品齊全的虛擬超市，顧客在微信群里面訂貨后，集中配送（采購）到便利店，顧客自提或者便利店統(tǒng)籌送貨上門，這就能用“便利店+虛擬超市”滿足家庭集中購物需求。

送（采購）到便利店而不是送到用戶家中的原因是干線配送成本遠(yuǎn)低于最后一公里配送成本，只要單個(gè)便利店能聚眾訂單，則成本比傳統(tǒng)電商低很多(倉庫到便利店直接配送也沒有包裝成本了) ，低價(jià)豐富的虛擬超市業(yè)態(tài)有可能聚眾足夠訂單。

五、垂直人群模式

針對(duì)垂直人群提供有針對(duì)性的服務(wù)是一種思路方向，比如某些企業(yè)地處偏僻購物不便，可和企業(yè)后勤聯(lián)系解決企業(yè)員工購物需求，網(wǎng)上訂貨后固定時(shí)間送到企業(yè)，員工自提?；蛘甙焉衔摹氨憷?虛擬超市”模式中的便利店建在辦公樓，引入針對(duì)辦公樓公司所需的商品和服務(wù)，最終建立成辦公樓購物平臺(tái)。

六、全員營銷模式

整個(gè)店的工作人員，身邊的朋友，還有你的客戶都可以為你的店做營銷和推廣；可以是公眾號(hào)或者群等操作平臺(tái)，平臺(tái)推出推薦人功能，讓他們邀請(qǐng)親朋關(guān)注，你這里設(shè)置一個(gè)推薦活動(dòng)的獎(jiǎng)品或者優(yōu)惠等作為禮品送給他們（這種模式小編圈子里去年就有人做了，后期會(huì)在這里做更新講解）。

便利店的商品人人需要，傳統(tǒng)坐商模式無法為你的店引進(jìn)新的人氣（客流量），那么我們只有結(jié)合時(shí)代創(chuàng)新出新的模式，千萬不要做鴕鳥，危險(xiǎn)來了只把頭埋進(jìn)沙里。

七、商品粉絲

現(xiàn)在都講粉絲經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在那么多做直播。短視頻的，做的可以的都有幾萬、幾十萬、甚至百萬的關(guān)注量，隨便賣個(gè)產(chǎn)品都能大買特買。

對(duì)大我們便利店（實(shí)體）而言，數(shù)據(jù)的積累和建立很有必要，沒有積累的每年多少，我不好講只有你自己知道，現(xiàn)在還不晚。

便利店商品豐富和實(shí)惠上無法和大賣場競爭，但能根據(jù)周邊的情況做到商品結(jié)構(gòu)更加符合周邊需求做一些活動(dòng)。相信雙十二很多人已經(jīng)體驗(yàn)到了，小編自己三個(gè)帳號(hào)就去樓下的店消費(fèi)了三次，沒有什么特別的里有，就是太便宜了。

獲取用戶數(shù)據(jù)后分析你客戶歡迎那類商品，根據(jù)商品維度優(yōu)化商品庫存和盈利，根據(jù)顧客喜好推薦商品，當(dāng)顧客關(guān)注的商品有活動(dòng)時(shí)通知顧客。

這7種便利店模式的點(diǎn)子并非獨(dú)立，它們之間可相互結(jié)合成新的商業(yè)模式，根據(jù)自己的情況也可以自己設(shè)置新的模式。